防范輿情風(fēng)險是社會管理工作中的一項重要工作,做好防范輿情風(fēng)險工作,關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定。為了防范輿情風(fēng)險,需要加強輿情監(jiān)測:
一、成立輿情監(jiān)控工作小組,建立輿情監(jiān)控工作機制
做好輿情監(jiān)測是防范輿情風(fēng)險的前提條件,為了做到第一時間了解到輿情動向,組建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測小組,負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行全程監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)民眾鎮(zhèn)的信息及時做好收集,并按月歸類匯總向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)反饋,遇到敏感的信息或預(yù)計會造成較大影響的信息,要求第一時間向鎮(zhèn)黨委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,確保輿情風(fēng)險第一時間得到控制或第一時間得到解決;
二、開展輿情風(fēng)險應(yīng)對培訓(xùn),提高輿情風(fēng)險應(yīng)對能力
思想認(rèn)識到位,輿情風(fēng)險應(yīng)對得當(dāng),是防范輿情風(fēng)險的有力保證。為了提高基層干部應(yīng)對輿情風(fēng)險的能力,加強輿情工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,把防范輿情風(fēng)險作為一項必修課程,定期或不定期地組織開展防范輿情風(fēng)險培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),有效地提高大家的思想認(rèn)識和防范輿情風(fēng)險的能力;
三、制定輿情應(yīng)急預(yù)案,建立輿情預(yù)警機制
建立社會輿情預(yù)警機制,對于及時掌握社會輿情動態(tài)、探索輿情的產(chǎn)生和變化規(guī)律,對于政府或者企業(yè)等科學(xué)決策具有重要價值。企業(yè)等應(yīng)該制定輿情應(yīng)急預(yù)案,建立輿情預(yù)警機制,強化三項措施,一是加強領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任。二是做好輿情風(fēng)險排查,及時掌握輿情隱患。堅持開展輿情風(fēng)險排查工作,對工作中可能引發(fā)負(fù)面輿情的敏感、熱點案件或事件進(jìn)行深入的排查,及時掌握輿情隱患,做到情況明確,底子清楚,及時做好宣傳化解工作,提前做好輿情處置預(yù)案,把隱患消除在萌芽之中;三是制定應(yīng)對處置措施,做好輿情風(fēng)險應(yīng)對工作。認(rèn)真對待輿情所反映的問題,對輿情所述事情在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上及時做好正面回應(yīng),并建立輿情上報制度,確保輿情處置工作做到在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下有序地開展。