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1、航班停飛改簽 旅客食宿南航國航互推諉

近日遇到一件煩心事:我們從北京回重慶,因遭遇寒潮天氣,連續(xù)三次改簽航班,耗時三天兩夜,因航班延誤造成的食宿問題究竟該由雙方哪家公司來承擔責任,南航、國航各執(zhí)一詞,踢來踢去,旅客成了“皮球”。
來源：http://travel.ce.cn/gdtj/201602/23/t20160223_3500524.shtml

2、同程被指“挖墻腳”　OTA競爭從臺前到幕后

在價格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、并購戰(zhàn)之后，各大OTA的商戰(zhàn)從臺前演變到了幕后。《第一財經(jīng)日報》記者2月21日獲悉，出境自由行平臺“最會游”創(chuàng)始人張睿發(fā)文稱，最會游平臺游俠(服務出境自由行用戶的境外旅游目的地當?shù)厝?信息被同程網(wǎng)取得，流出的聊天記錄截圖顯示，同程網(wǎng)當?shù)厝隧椖控撠熑讼蜃顣纹脚_游俠發(fā)送“挖墻腳”郵件，同程相關人員稱：“我們的主要競爭目標是攜程。”
來源：http://www.traveldaily.cn/article/99401

3、墨西哥在線旅行社搶占傳統(tǒng)旅行社市場份額

墨西哥《金融家報》2月18日報道，雖然十年間墨西哥在線旅行社搶占了傳統(tǒng)旅行社25%的市場份額，但后者不但沒有消失，還有所增長。

根據(jù)墨西哥旅游部數(shù)據(jù)顯示，從2009年到2014年，傳統(tǒng)旅行社數(shù)量從5283家增加到6952家，增長幅度達32%。其主要原因是近五年來墨西哥旅游者需求增長，也因此有人抓住這一形勢開辦新的傳統(tǒng)旅行社。
來源：http://www.traveldaily.cn/article/99406

4、暴動損旅游業(yè) 香港經(jīng)濟添霜

港澳旅業(yè)在春節(jié)假期此消彼長，原因在于香港有一個澳門所無的重要負面因素，就是暴動及其前驅(qū)的種種針對內(nèi)地旅客的滋擾和暴力行為。這些趕客行動，雖然只是一小撮人所為，卻令內(nèi)地人覺得不受香港社會歡迎，而愈來愈多內(nèi)地人因此改去其他地點旅游。今年內(nèi)地人春節(jié)外游破紀錄，訪港人數(shù)卻下跌，斯人獨憔悴。

來源：http://www.cntour2.com/viewnews/2016/02/23/P7nkAd2eiJj8hbcQHW290.shtml

5、途牛啟動導游薪酬激勵制度試點 導游獎勵初見成效

導游是旅游接待工作的主體，也是影響旅游服務質(zhì)量的重要因素之一，導游隊伍建設對我國旅游業(yè)的健康發(fā)展起到至關重要的作用。記者了解到，為了激勵導游提供更優(yōu)質(zhì)的服務，國家旅游局大力推廣導游薪酬激勵制度，并正式批準途牛旅游網(wǎng)成為業(yè)內(nèi)首個開展導游薪酬激勵試點工作的企業(yè)。目前，試點工作已取得明顯成效。

來源：http://travel.people.com.cn/n1/2016/0223/c41570-28143561.html

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