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一、多家五星級(jí)酒店被曝衛(wèi)生亂象，上海旅游局、衛(wèi)健委：正在核查

11月14日，微博網(wǎng)友“花總丟了金箍棒”發(fā)布視頻《杯子的秘密》，聚焦酒店業(yè)長(zhǎng)期存在的衛(wèi)生問題。《杯子的秘密》曝光的酒店包括北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店，涉及上海的共有7家。15日，上海市旅游局對(duì)澎湃新聞?dòng)浾弑硎荆叨汝P(guān)注媒體的報(bào)道，正在核實(shí)調(diào)查。（澎湃新聞）

二、中免集團(tuán)旗下DUTY?ZERO?by?cdf推APP?游客可輕松預(yù)購

怎樣看待和適應(yīng)人工智能時(shí)代的到來？不同的企業(yè)有不同的選擇，同程藝龍則選擇了積極“擁抱”。同程藝龍最近宣布，已將智能化應(yīng)用列入未來的戰(zhàn)略發(fā)展主線之一，將不斷增大技術(shù)研發(fā)、AI投入比例，通過創(chuàng)新科技，持續(xù)為用戶創(chuàng)造簡(jiǎn)單、快捷、智能的出行服務(wù)。（人民網(wǎng)）

三、青年用戶主導(dǎo)在線旅游消費(fèi) 業(yè)務(wù)創(chuàng)新是吸金利器

人生是一場(chǎng)旅行，而旅行已經(jīng)成為生活剛需。今年“雙11”，天貓購買旅行商品的用戶同比增長(zhǎng)了30%，更多年輕人充分顯示出“去玩”的意愿。而且，年輕人對(duì)玩的內(nèi)涵也很有要求，更細(xì)分、更個(gè)性化的消費(fèi)趨勢(shì)正在定義品質(zhì)消費(fèi)。年輕人出去旅行，飛得好、住得好、吃得好。

飛豬數(shù)據(jù)顯示，今年“雙11”，機(jī)票公務(wù)艙產(chǎn)品銷售同比增長(zhǎng)300%，高星級(jí)酒店總預(yù)訂量超過70萬間夜，五星酒店自助餐預(yù)訂10萬多份，就連海外游預(yù)訂米其林餐廳等美食也超過1.1萬份。（中國(guó)青年報(bào)）

四、泰國(guó)明起對(duì)中國(guó)游客免落地簽證費(fèi)?赴泰游將迎出游高峰

泰國(guó)政府13日宣布，將從11月15日至明年1月13日期間對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的游客實(shí)施免收落地簽證費(fèi)措施。記者從旅行社了解到，泰國(guó)由于距離近、價(jià)格便宜，一直是中國(guó)游客青睞的目的地，免收落地簽費(fèi)用將為年底以及元旦赴泰旅游市場(chǎng)帶來不小的增量，泰國(guó)游將迎來一撥出游高峰。（人民網(wǎng)）

五、在線旅游企業(yè)投訴量持續(xù)高企

11月14日記者獲悉，據(jù)旅游3·15投訴平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”) 發(fā)布2018年10月旅游投訴輿情顯示，該平臺(tái)10月共收到有效投訴129條，其中，涉及在線旅游企業(yè)的投訴達(dá)108條，占總投訴量的83.7%；涉及各省份的投訴達(dá)21條，涉及江蘇、山東、湖北、湖南和陜西等。綜合下半年6-10月該平臺(tái)數(shù)據(jù)可知，涉及在線旅行社的投訴多在百條左右，數(shù)量持續(xù)高企。（搜狐網(wǎng)）

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