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一、輿情概述

12 月 4 日，江蘇網(wǎng)警官微發(fā)文怒斥企業(yè)凱迪仕智能鎖，稱其智能鎖廣告《拆彈磚家》涉嫌侮辱排雷戰(zhàn)士。視頻中，為了凸顯其智能鎖指紋識別、一鍵開鎖性能，廣告片故意設(shè)置“拆彈磚家”在多個場所排除炸彈失敗，最后只剩一只手回家的場景。為了凸顯其“只有一只手也能開鎖”的品牌特點，不惜惡搞排雷戰(zhàn)士，引發(fā)網(wǎng)友眾怒。

一時間，深圳市凱迪仕智能科技有限公司被推上了輿論的風(fēng)口浪尖，隨后其在微博發(fā)文致歉，表示已將涉事的視頻廣告撤掉。

二、輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

（一）輿情走勢

目前，本次事件整體輿情處于下行狀態(tài)，在12月4日，@江蘇網(wǎng)警在官微上發(fā)布此輿情后，引起眾多網(wǎng)友的關(guān)注，截至目前，新浪微博上關(guān)于#智能鎖廣告侮辱排雷戰(zhàn)士#的話題，已被閱讀730.1萬次，討論量也有5,056個，到12月5日輿情總體呈下降趨勢，總量略低于昨日。

（二）媒體關(guān)注度排行

截至目前，參與此事件報道的媒體有新浪微博、今日頭條、中華網(wǎng)、微信、百家號、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易客戶端，其中新浪微博數(shù)量最多，達到5,656條，網(wǎng)易客戶端最少，有23篇。

（三）媒體類型占比

截至目前，通過媒體類型占比圖可以看到，微博是占比最多的來源媒體，占比高達86.1%，其次是新聞，占比為8.3%，視頻排在第三，占比為1.9%。

（四）地域來源分析

本次事件，地域分布相對較為廣泛，但由于事件發(fā)生地為江蘇，因此該地被提及的頻率最高，顏色最深，此外，由于涉事主體位于深圳，該地區(qū)網(wǎng)友參與討論的也較多，因此，廣東省顏色也較深。

（五）熱詞云圖

樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)通過對所有和本事件有關(guān)的輿情進行分析，得出熱點最高的詞為“智能鎖廣告”、“凱迪仕”，其中帶有負面情感色彩的詞有“漠不關(guān)心”、“被炸飛”，另外“網(wǎng)絡(luò)營銷”一詞也被頻繁提到。

網(wǎng)友代表性觀點：

（一）認為這種廣告沒有道德底線

@楊希Story：一點道德底線都沒有了

@CHENiXAN?：必須懲罰，竟然沒有道德底線了

@VC黃橙藍：真是無底線，無下限

（二）太侮辱排雷戰(zhàn)士

@不負遇見丷：這實在是太侮辱排雷戰(zhàn)士了，這廣告不應(yīng)該存在

@Nosignal_top：是這些排雷戰(zhàn)士在不畏艱險的保護我們，不感恩就算了，這樣是侮辱好嗎？？

@華子敬言：別拿光榮的職業(yè)當(dāng)笑料，別讓我們的戰(zhàn)士流血流汗再流淚

（三）質(zhì)疑廣告審核是如何通過

@清醒不清醒清醒：從出策劃案到最終被發(fā)布實施，中間經(jīng)過了多少關(guān)，結(jié)果還出來這種，審核都是擺設(shè)？

@小魚兒愛吃喵喵喵：我去，還真的有人沒腦子呀，稍微有點智商的都知道這是侮辱戰(zhàn)士的，真不知道是怎么過審的

@星宇蕓溪桓彬：對傷害的漠視，對軍人的調(diào)侃，真不知道品牌方怎么通過的

（四）覺得這種創(chuàng)意非常無知

@又紅又專的新青年：這種創(chuàng)意，不要也罷！

@花開半夏一縷笑魘：沒腦子的策劃！沒腦子的品牌！凈干些沒腦子的事！

@爾東freedom：這種惡創(chuàng)意的廣告以及公司不應(yīng)該存在下去了吧，嚴懲

輿情分析：

在我國，拆彈工作一般是由公職或軍職人員承擔(dān)，他們本身為社會穩(wěn)定安全作出很大貢獻，“然而廣告中出現(xiàn)了”拆彈磚家”屢次拆彈失敗、肢體殘疾，變成電飯鍋、輪胎等情節(jié)，涉嫌侮辱這一群體，違反了公序良俗認知，讓觀看者情感上難以接受。”

網(wǎng)友也是一邊倒地批評，認為這種“暴力美學(xué)+腦殘”的營銷簡直是把無知當(dāng)創(chuàng)意，低級無底線，要求嚴懲其侮辱英烈的行為。也有法律專業(yè)人士表示，廣告內(nèi)容更變相利用公職軍職人員形象，違背社會良好風(fēng)尚，涉嫌違反《廣告法》。

凱迪仕智能鎖發(fā)布的這則廣告，無疑將自身至于輿論的風(fēng)暴中，雖然已通過微博發(fā)布《致歉信》，但公眾們的憤怒依舊沒有平息。在如今自媒體快速發(fā)展的時代，企業(yè)但凡觸動網(wǎng)民的負面情緒，通過網(wǎng)絡(luò)輿論的“蝴蝶效應(yīng)”，都會迅速演化成輿情危機，造成難以預(yù)料的后果，對于企業(yè)來說，需要時刻保持清醒，必須在思想上樹立輿情危機意識，有效防范網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險。

（樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)：基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā)，具有發(fā)現(xiàn)快，信息全，分析準(zhǔn)的優(yōu)勢。可讓用戶眼觀六路耳聽八方，在第一時間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。）