今日樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)到一則輿情新聞，內(nèi)容為，浙江省消保委對(duì)一批網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)中銷(xiāo)售的羽絨服進(jìn)行抽檢測(cè)試，結(jié)果30個(gè)批次的羽絨服中，有24批次的測(cè)試結(jié)果存在不達(dá)標(biāo)的情況，占比達(dá)到80%。

　　本次測(cè)試樣品由工作人員以普通消費(fèi)者身份從淘寶、天貓、京東、抖音、拼多多5個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)，價(jià)格從每件138元到599.5元不等，絕大多數(shù)為各平臺(tái)中同類商品銷(xiāo)量較高、平臺(tái)推薦靠前的商品。

這批羽絨服全部交由專業(yè)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。在羽絨含量和充絨量上，12款樣品羽絨含量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并有12款樣品羽絨服未明示充絨量。如從拼多多上購(gòu)買(mǎi)的芮姿曼/曉美琪品牌羽絨服的填充物含絨量未達(dá)到50%，從淘寶購(gòu)買(mǎi)的布衣傳說(shuō)品牌羽絨服、從天貓購(gòu)買(mǎi)的兩款雅鹿品牌羽絨服的充絨量均不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。

另外，抽檢中還發(fā)現(xiàn)了來(lái)自抖音、淘寶、拼多多等平臺(tái)的19款樣品羽絨服裝標(biāo)識(shí)不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。如在拼多多購(gòu)買(mǎi)的黑色長(zhǎng)款XINGPA星帕品牌羽絨服，洗滌方式吊牌和洗嘜顯示內(nèi)容不一致，洗嘜上是“不可翻轉(zhuǎn)干燥”“常規(guī)干洗”“在陰涼處懸掛滴干”，而吊牌上沒(méi)有標(biāo)示。同時(shí)，該款還有未明示充絨量、號(hào)型規(guī)格標(biāo)注不規(guī)范、纖維含量標(biāo)注不規(guī)范等問(wèn)題。

整體來(lái)說(shuō)，8成樣品都存在不同情況問(wèn)題，其中一些平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的樣品幾乎全部存在問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)直播帶貨要如何保證口碑輿情

1. 建立完善的輿情監(jiān)測(cè)反饋機(jī)制。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的熱點(diǎn)輿情信息進(jìn)行采集，并及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，負(fù)面輿情由輿情分析師進(jìn)行研判。
2. 成立輿論引導(dǎo)小組，對(duì)不正確有誤導(dǎo)的熱點(diǎn)輿情新聞和輿論進(jìn)行及時(shí)的糾正，包括聯(lián)系作者刪稿、評(píng)論引導(dǎo)、正面信息的及時(shí)全面發(fā)布、發(fā)布記者發(fā)布會(huì)說(shuō)明等。

3、建立輿情監(jiān)測(cè)定期匯報(bào)體系，對(duì)于一段時(shí)期內(nèi)發(fā)生的負(fù)面輿情，進(jìn)行分類歸納整理，將投訴點(diǎn)分類，設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)輿情的標(biāo)準(zhǔn)操作行為，形成快速反應(yīng)處理機(jī)制。

4.口碑輿情注重長(zhǎng)期有效的持續(xù)跟蹤和營(yíng)銷(xiāo)，將優(yōu)質(zhì)可信賴的品牌形象多維度的展現(xiàn)給互聯(lián)網(wǎng)群體。