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1. 采集策略指標(biāo)
廣度：各種網(wǎng)站（微博，論壇，博客，新聞，圖片，視頻，問(wèn)答，在線數(shù)據(jù)庫(kù)）等能否都能采集？各種協(xié)議（http, https, ftp）是否都能采集？各種本地文件是否都能采集？各種Windows應(yīng)用程序（如QQ, MSN, Skype,Paltalk）上內(nèi)容是否都能采集？手機(jī)報(bào)彩信等內(nèi)容能否采集？
深度：能否深入采集微博的各種數(shù)據(jù)？能否深入到論壇的各種子板塊子頁(yè)面？能否深入到在線數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)部？
頻度：各網(wǎng)站采集能否達(dá)到幾分鐘分鐘一次，幾小時(shí)一次？采集頻率能否自定義？
一致度：對(duì)各種采集來(lái)源的處理在多大程度上是一致的？最大程度的一致性可降低用戶規(guī)劃采集的學(xué)習(xí)曲線

2. 采集效果指標(biāo)
速度：在目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)布目標(biāo)信息后，能否在分鐘級(jí)內(nèi)采集到本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)？
量度：采集結(jié)果數(shù)量是否相對(duì)較多？
精度：采集結(jié)果是否具備標(biāo)題，作者，來(lái)源，正文，發(fā)布時(shí)間，查看數(shù)，回復(fù)數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，來(lái)源網(wǎng)站，采集時(shí)間，截屏，回復(fù)內(nèi)容等各要素信息？
準(zhǔn)確度：采集結(jié)果的各要素是否準(zhǔn)確

3. 輿情瀏覽指標(biāo)
準(zhǔn)確度：各種自動(dòng)分類準(zhǔn)確率是否較高？疑似負(fù)面是否準(zhǔn)確率較高？
容易度：查看處理各類輿情信息是否使用容易，快速？
分離度：能否支持分工合作–支持工作流處理與權(quán)限設(shè)置？
可視度：能否將大量信息可視化以方便用戶理解數(shù)據(jù)？
美觀度：界面布局是否合理，用色是否平衡，整體是否美觀？

4. 輿情運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
穩(wěn)度：系統(tǒng)是否能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行？
自檢度：系統(tǒng)能否支持對(duì)自身運(yùn)行情況的全面監(jiān)測(cè)？
恢復(fù)度：系統(tǒng)如果崩潰，最快可多長(zhǎng)時(shí)間恢復(fù)？
更新度：系統(tǒng)相關(guān)配置與程序多長(zhǎng)時(shí)間升級(jí)一次？

樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)　產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部