“大數(shù)據(jù)”時代已經(jīng)降臨，在商業(yè)、經(jīng)濟及其他領域中，決策將日益基于數(shù)據(jù)和分析，而非基于經(jīng)驗和直覺。很多學者和企業(yè)家也似乎達成共識：未來，數(shù)據(jù)將會像土地、石油和資本一樣，成為經(jīng)濟運行中的根本性資源。
“大數(shù)據(jù)”正以難以想象的速度帶來新一輪信息化革命。很多專家學者紛紛預測，“大數(shù)據(jù)”時代，即將帶來新的思維變革、商業(yè)變革和管理變革。那么，究竟何為“大數(shù)據(jù)”?“大數(shù)據(jù)”時代會對企業(yè)發(fā)展帶來哪些影響?
“大數(shù)據(jù)”時代來臨了嗎?
世界正進入“大數(shù)據(jù)”時代
“大數(shù)據(jù)”時代特征是三“大”。第一，管理難度大。海量數(shù)據(jù)的收集、保存、維護、共享及研究等任務，都面臨越來越大的挑戰(zhàn)。第二，研究價值大。海量的精準數(shù)據(jù)，輔以信息技術，使對忠實記錄現(xiàn)實生產(chǎn)生活的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)研究以探求背后規(guī)律成為可能。第三，對社會影響大。對海量數(shù)據(jù)的研究，能夠從紛繁復雜的元數(shù)據(jù)中提取信息，進而提煉出有規(guī)律的知識，將這些知識普遍應用于經(jīng)濟、政治、社會生活的方方面面，將極大地激發(fā)社會生產(chǎn)力，產(chǎn)生革命性的影響。
現(xiàn)在，如何收集、管理和分析數(shù)據(jù)正在從網(wǎng)絡信息技術研究領域擴散到社會各個層面，世界正進入“大數(shù)據(jù)”時代。首先，數(shù)據(jù)正呈現(xiàn)指數(shù)級增長。各種基礎數(shù)據(jù)的收集、各種傳感器的劇增、高清晰度的圖像和視頻的迅速應用，都導致了數(shù)據(jù)爆炸。其次，技術在進步。近年來數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、商務智能、無線傳感器、云計算、語義網(wǎng)等新技術頻繁出現(xiàn)：商務智能幫助企業(yè)對信息進行高度細分、高度定制，數(shù)據(jù)挖掘技術幫助企業(yè)分析客戶過去的行為模式并預測其未來需求，云計算將有形的計算轉化為無形的服務，遍布世界的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)獲取分析成為可能，數(shù)據(jù)金礦開掘效率提高??
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是 “大數(shù)據(jù)”時代的急先鋒和最早最直接的受益者，效果較為明顯。但在 “大數(shù)據(jù)”時代，將不再存在傳統(tǒng)意義上的傳統(tǒng)企業(yè)，對數(shù)據(jù)的有效利用將是所有企業(yè)共同競爭的核心。從這個意義上說，所有的企業(yè)都將是一個數(shù)據(jù)集，即數(shù)據(jù)化企業(yè)，都將深深地受其影響。
事實證明已經(jīng)來臨
目前中國的情況已經(jīng)符合了“大數(shù)據(jù)”時代的特點。第一，企業(yè)數(shù)據(jù)量的增長速度大大超過從前。據(jù)計世資訊統(tǒng)計，近三四年，中國500強企業(yè)的數(shù)據(jù)總量每半年翻一番，這是以前數(shù)十年中國企業(yè)信息化發(fā)展中絕無僅有的。第二，數(shù)據(jù)多樣化，特別是非結構化數(shù)據(jù)爆炸式增長。過去三年，非結構化數(shù)據(jù)復合年增長率超過90%，驅動力主要來自互聯(lián)網(wǎng)、移動應用、微博、社區(qū)網(wǎng)絡等新應用，以及平安城市、智慧城市等信息化建設。第三，快速化需求。企業(yè)更加需要適應快速變化的市場環(huán)境，而且信息技術已經(jīng)使得全球市場無邊界化、無國界化。企業(yè)要想在這樣的市場中立足，必須利用信息技術快速從海量信息中獲得對自身最有價值的信息。如快消品行業(yè)，以前分析銷售報表可能是按天來計算，但是現(xiàn)在這個速度已經(jīng)遠遠無法準確把握不同地域的消費者需求的變化。第四，數(shù)據(jù)價值最大化。如何讓這些有用的信息給企業(yè)或個人帶來價值，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一種新的商業(yè)模式或者利潤增長點，這是“大數(shù)據(jù)”時代對于數(shù)據(jù)的核心要求。如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析網(wǎng)民上網(wǎng)習慣，及時推送各種個性化信息;公共服務行業(yè)通過分析視頻、音頻等信息，進行輿情監(jiān)測，保障社會安全等。
很難說“大數(shù)據(jù)”時代真正到來
如果從純粹技術的角度來看，“大數(shù)據(jù)”只是在過去的“信息爆炸”一詞基礎上的延續(xù)，“大數(shù)據(jù)”時代也是“信息時代”的一種延伸。今天，人們不得不更加關注“大數(shù)據(jù)”主要是 “大數(shù)據(jù)”給經(jīng)濟活動乃至全社會的影響力無比增大的緣故。比較典型的例子就是谷歌這樣在“大數(shù)據(jù)”的應用上獲得了前所未有的巨大商業(yè)利潤的企業(yè)，開始不斷涌現(xiàn)。
信息、情報數(shù)據(jù)是在現(xiàn)實的生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的結果，屬于無形資產(chǎn)，跟企業(yè)的“人、財、物”等生產(chǎn)經(jīng)營資源一樣，具有同等價值。當下“大數(shù)據(jù)”的應用不僅局限于利用高速的硬件、軟件工具，更重要的是通過更快更好地利用數(shù)據(jù)、情報等信息資產(chǎn)，更好地服務于生產(chǎn)經(jīng)營活動。從這個意義上講，“大數(shù)據(jù)”在企業(yè)中的應用范圍是全方位的、無所不及的。但是由于對“大數(shù)據(jù)”時代”所產(chǎn)生的巨大社會和經(jīng)濟效應還無法全部了解和掌握，因此很難說“大數(shù)據(jù)”時代真正到來。目前應該還是剛剛開始了解的階段。隨著人們對信息時代的更深了解，人類社會與信息，包括“大數(shù)據(jù)”的互動也是相互影響、動態(tài)變化的。
數(shù)據(jù)應用拖后腿
如果從數(shù)據(jù)結構復雜多樣，數(shù)據(jù)規(guī)模爆炸增長，對社會生活產(chǎn)生巨大影響的角度看，已經(jīng)進入“大數(shù)據(jù)”時代。但是從對數(shù)據(jù)的應用角度看，當下還處于“大數(shù)據(jù)”時代的早期。“大數(shù)據(jù)”已經(jīng)具備了應用的基礎，并且應用潛力巨大，但當下大家對數(shù)據(jù)應用還不充分，比如智慧城市建設中，通過對大量交通攝像頭采集的數(shù)據(jù)進行深度分析，可以有效地引導車輛的通行，會對緩解交通壓力帶來積極影響。在其他方面的應用更加廣泛，如在通信領域，通過定位對一個人的位置信息進行分析挖掘，可以與銀行、保險、航空公司等形成深度的合作，實現(xiàn)針對性服務，創(chuàng)造新的利潤增長點。這樣的例子很多，但目前還處于應用的起步階段。
挖掘越深，價值越大
“大數(shù)據(jù)”將會對企業(yè)帶來革命性的影響。它會改變企業(yè)傳統(tǒng)的管理和運營模式，成為企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)及決策中心，有效降低管理成本，提高對市場的快速反應能力，提高服務水平。通過對“大數(shù)據(jù)”的分析與挖掘，可以實現(xiàn)管理流程的優(yōu)化，將粗放式、經(jīng)驗式的管理變成精細化、數(shù)據(jù)驅動的管理。比如中小企業(yè)貸款問題，如果我們能收集到足夠的中小企業(yè)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)，通過建立模型進行綜合分析，可以有效評估風險，從而指導授信和定價，并實現(xiàn)放貸的批量的自動化審批。 這可以大大降低金融機構的經(jīng)營成本，提高放貸的效率，同時又能很好的確保盈利水平。
“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展對于在不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同規(guī)模的國企有不同的影響程度。 應用越深，價值越大，而目前企業(yè)需要做的就是提升信息化水平，其次需要積極挖掘和思考“大數(shù)據(jù)”的應用，需要密切關注在該領域的新技術發(fā)展趨勢，并結合經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，為“大數(shù)據(jù)”的應用尋找契合點和突破點。比如德勤在銀行通過對攝像頭采集的數(shù)據(jù)進行分析，了解銀行營業(yè)廳內(nèi)顧客和客戶經(jīng)理活動區(qū)域的交織情況，以此優(yōu)化客戶經(jīng)理的服務方式。再如通過對顧客信用卡銷卡前行為的分析，挖掘出其共有的許多特征，為客戶挽留制定有效的策略。這些應用在國外有了大量的成功案例，但在國內(nèi)還剛剛起步。大數(shù)據(jù)應用雖處初級階段，但以及無所不及，未來潛力巨大。
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