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大數(shù)據(jù)挖掘在研究用戶(hù)習(xí)慣中的應(yīng)用分析
發(fā)布時(shí)間:2015-07-17


近年來(lái), 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,人們獲取信息的途徑正發(fā)生著天翻復(fù)地的變化。論壇、微博、微信等新媒體的出現(xiàn)具有傳播速度快、時(shí)效性和互動(dòng)參與性強(qiáng)、娛樂(lè)化程度高等特點(diǎn)。而正因?yàn)槿绱耍矌?lái)了互聯(lián)網(wǎng)信息體量爆炸式增長(zhǎng)的局面。在過(guò)去,了解用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣或許下發(fā)幾百份用戶(hù)調(diào)研問(wèn)卷就解決了。而到了今天,如何從互聯(lián)網(wǎng)的海量信息中挖掘出用戶(hù)的觸媒習(xí)慣, 找到用戶(hù)的關(guān)注熱點(diǎn),則成為了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)推廣過(guò)程中遇到的最大難題。而這點(diǎn),大數(shù)據(jù)挖掘便提供了很好的解決方案。

 

以智能手機(jī)為例,目前很多工具都可以通過(guò)對(duì)關(guān)鍵字監(jiān)測(cè)、網(wǎng)站點(diǎn)擊量監(jiān)測(cè)、以及用戶(hù)聲量的監(jiān)測(cè)來(lái)收集數(shù)據(jù)。然而這些初步收集的數(shù)據(jù)仍然可以用海量來(lái)形容,為企業(yè)快速、準(zhǔn)確的判斷用戶(hù)需求帶來(lái)了極大影響。通過(guò)大數(shù)據(jù)的自動(dòng)化挖掘及分析工具,可以對(duì)這些收集而來(lái)的信息進(jìn)行智能語(yǔ)義分析得出更精準(zhǔn)的用戶(hù)數(shù)據(jù),再有專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)分析師進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘,并最終生成大數(shù)據(jù)研究報(bào)告。

以手機(jī)行業(yè)研究報(bào)告為例,通過(guò)大數(shù)據(jù)研究報(bào)告我們發(fā)現(xiàn),在智能手機(jī)活躍度方面,男性用戶(hù)占據(jù)較高優(yōu)勢(shì),而近年來(lái)女性用戶(hù)使用者比明顯上升,外觀,顏色、拍照等功能更受到女性用戶(hù)的青睞。

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在校學(xué)生成為智能手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)主力,而從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、策劃行業(yè)的人往往擁有兩部以上的手機(jī)來(lái)解決電池續(xù)航問(wèn)題。

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旅游、音樂(lè)、美食、生活等話題是智能手機(jī)用關(guān)注的熱點(diǎn),而80、90后的年輕人群則對(duì)娛樂(lè)、電影、動(dòng)漫、游戲等話題情有獨(dú)鐘。

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通過(guò)對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn):功能、配置、價(jià)格、外觀仍然是用戶(hù)最關(guān)注的要點(diǎn)。而是否具有”指紋識(shí)別“功能上榜,成為了最新的關(guān)注話題。

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在對(duì)使用過(guò)程中存在的問(wèn)題調(diào)查中,手機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行慢、發(fā)熱快是用戶(hù)反映最強(qiáng)烈的話題,也是手機(jī)廠商下一階段需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。

 

綜上所述,大數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用主要面向如何通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析,解讀用戶(hù)的觸媒習(xí)慣、日常關(guān)注熱點(diǎn)等,進(jìn)而為企業(yè)在做傳播的過(guò)程中,指導(dǎo)媒體投放及傳播內(nèi)容的話題設(shè)計(jì),讓傳播更精準(zhǔn)、更有效。

 

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來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)