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事件概況：

12月1日報道港媒稱，一名內(nèi)地女子11月29日在旺角藥房購買總價60元的雙飛人，卻被藥房刷走5萬港幣。有香港媒體稱，該店鋪經(jīng)營手法多次遭人投訴。根據(jù)現(xiàn)場消息，店員開出的單據(jù)貨品名稱為“雙飛人”，單價為每支2.5萬元，但字體極為潦草。張女士聲稱在收回信用卡及收據(jù)時，因眼睛老花未能看清細小的數(shù)字，沒有及時發(fā)現(xiàn)收據(jù)數(shù)額為5萬元。但張女士離開后，發(fā)現(xiàn)信用卡收據(jù)銀碼為5萬港幣，返回該店理論后無果，遂向警方報警。

官方回應(yīng)：

11月30日援引東網(wǎng)的報道稱，涉案藥房當(dāng)日表示，藥房會照常營業(yè)，但不會對事件作出回應(yīng)。事發(fā)后，經(jīng)過警方協(xié)助，張女士獲得退回多收的款項。但是由于案情涉及金額大，交由海關(guān)跟進，海關(guān)認為有人涉嫌違反《商品說明條例》，帶走藥店3人。

輿情傳播：

據(jù)樂思輿情監(jiān)測系統(tǒng)12月3日的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，11月29日該事件被報道后，在網(wǎng)上發(fā)酵，有新浪、網(wǎng)易、中國網(wǎng)等超過100家的媒體報道了該事件，新聞量達241篇。

網(wǎng)友熱議：

@Sin：遇到不公消費就要投訴，不要助長這些人的欺詐行為

@Chenhaifeng：因為人家坑的是大陸人所以人家當(dāng)日可以正常營業(yè)

@妖王：確實有這種黑店存在,多開在旅游區(qū),不過是極少數(shù)。新聞是有點夸大其詞!但你買東西的時候還是謹(jǐn)慎一點好。

@阿彌陀佛：我覺得這些媒體都把一件事代表了全體，自己仔細一點，認真一點。多問問就不會了，每天那么多的內(nèi)地人購物，只是個別案例。在我們內(nèi)地不一樣有黑店。別無限擴大化，吃飽了撐的故意矛盾化。聲明我是內(nèi)地人，經(jīng)常過港

@飛星海：去香港干嘛?。∷谑H都市光環(huán)！

@烈風(fēng)：宰客成本太低，所以屢宰不止，這些害群之馬，要把香港旅游業(yè)糟蹋一無是處才罷手，宰了客和喝自己的血止渴有啥區(qū)別

@王小姐的外賣先森：香港人大多數(shù)還是不錯的～但是專門坑大陸人的香港人也不少～他們看不起大陸人，處處針對大陸人，如果哪天香港要獨立，這部分人絕對是第一批反了的～必須提前嚴(yán)懲

@黃小哥：天啊香港丑聞天天有

@火龍神：其他團隊不說！自駕游還宰人？香港沒救了…爛名一個

@辛迪–喵–：我看香港也是窮瘋了，尼瑪我們大陸不去了你們就開始使陰招了？

@藝華衛(wèi)浴:這風(fēng)頭火勢的還敢去HK買藥品?。楷F(xiàn)在連去都不想去，屁大點的地方還瞧不起國內(nèi)，還說法制之區(qū)、呸…比國內(nèi)還黑

類似事件：

只是簡單列舉幾件內(nèi)地人到港消費發(fā)生的惡性事件。

輿情觀察：

近年來，香港屢屢發(fā)生宰客事件。這些事件的發(fā)生不僅僅影響了香港好客之都的形象，而且對香港的零售業(yè)也有很大的打擊。消費者更愿意去日本、東南亞這些國家消費，因為他們十分的歡迎中國內(nèi)地的游客，所以現(xiàn)在內(nèi)地人更愿意去這些地方消費。不會像香港的某些激進份子說中國內(nèi)地人是蝗蟲，引發(fā)香港和內(nèi)地之間的矛盾，很多網(wǎng)友都說花錢還說不定命都沒有了，所以不愿去香港了。香港對待此類事件，懲罰力度不夠，所以屢禁不止。因此香港要挽回內(nèi)地消費者，還需在法律制度上更加的完善，保證消費者權(quán)益！

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