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2月27日，樂思輿情監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控信息顯示，當(dāng)天來自南方都市報(bào)“外企女經(jīng)理地鐵口暈倒死亡”的報(bào)道在網(wǎng)上掀起一波熱議高潮。報(bào)道中“5人路過未施救”和“臥地長達(dá)50分鐘”的說法引發(fā)了輿論關(guān)于道德和誰對誰錯的大討論。

輿情報(bào)道：外企女經(jīng)理地鐵口暈倒50分鐘后無人施救死亡

2月17日上午10點(diǎn)29分，35歲的IBM深圳公司管理人員梁婭倒在深圳地鐵蛇口線水灣站C出口的臺階上，并保持這一姿態(tài)達(dá)50分鐘。監(jiān)控錄像顯示，在梁婭倒下后有發(fā)出求救的動作。三分鐘后，有市民發(fā)現(xiàn)并告知地鐵工作人員。隨后地鐵工作人員趕到，民警也在25分鐘后趕到。11點(diǎn)18分，急救人員到達(dá)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)梁婭已經(jīng)死亡。

距離梁婭出事已經(jīng)十天了。這些天來，梁婭的姐姐梁女士帶著80歲的父親和70歲的母親，在地鐵站和派出所兩邊跑，想弄清楚梁婭到底是如何死的。“我們也想弄明白，地鐵站在處置過程中有沒有問題，是不是打個120就行了？”梁女士說，這么多天來，地鐵方面沒人來看過，連個電話都沒有，他們覺得很心寒。

各方回應(yīng)：不懂急救措施不敢貿(mào)然施救

50分鐘的時間里，有多人先后在場但都沒施以援手，最終使得這位不幸女經(jīng)理死亡。對此，26日下午，南都記者就地鐵工作人員現(xiàn)場處置情況采訪深圳地鐵集團(tuán)，但對方表示現(xiàn)場工作人員已經(jīng)到警方做了筆錄，對采訪不予回復(fù)。

深圳市公安局公交分局工作人員表示，當(dāng)時民警按照市公安局警情現(xiàn)場處置工作指引進(jìn)行處置，主要是負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)，第一時間通知120，請專業(yè)救護(hù)人員來處理，因?yàn)椴磺宄闆r，所以也不敢亂動事主。

深圳市急救中心工作人員表示，他們是在10點(diǎn)46分接到地鐵站工作人員的電話，說地鐵站有居民摔倒，因距離最近的蛇口人民醫(yī)院的救護(hù)車已經(jīng)出車了，所以調(diào)了南山區(qū)人民醫(yī)院的救護(hù)車來，11點(diǎn)18分到達(dá)現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)梁婭已經(jīng)死亡。

輿情動態(tài)：輿論聚焦該不該伸手救助？是誰對誰錯？

外企女經(jīng)理地鐵口暈倒后無人施救死亡事件經(jīng)媒體曝光后，受到大量媒體和網(wǎng)友的關(guān)注。由樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)顯示，截至27日14時30分，該事件媒體曝光量達(dá)337篇。搜狐、騰訊、鳳凰、網(wǎng)易和新浪五門戶的報(bào)道吸引了超過38萬網(wǎng)友參與，跟帖高達(dá)68126條。從網(wǎng)友的跟帖來看，話題主要集中在都是誰對誰錯？相關(guān)人員應(yīng)不應(yīng)該采取救助措施？

觀點(diǎn)一：沒有急救經(jīng)驗(yàn)不應(yīng)該盲目急救

@ 片石齋孫宏偉：標(biāo)題黨無恥！正文顯示梁女士倒下后三分鐘之內(nèi)就有人開始實(shí)施報(bào)警救助了好不好！沒有急救經(jīng)驗(yàn)誰敢胡亂翻動暈厥病人？

@ P民-大成：新聞題目明顯誤導(dǎo)，不是醫(yī)生怎么救人？處理不當(dāng)是不是要負(fù)責(zé)？

@ 沈小小磊：這條新聞的小編，我覺得你根本沒有媒體人的職業(yè)操守，不知病因如何施救？若無專業(yè)技能如何施救？你該追責(zé)的是為何急救人員這么晚才來，而不是把矛頭有導(dǎo)向性的指向普通乘客。

@ 正在迷惘中的豆豆：暈死，這個題目起的有點(diǎn)過分了吧，報(bào)道明明是三分鐘就告知地鐵工作人員了，好吧，也打了120，也需要時間啊，自問一下，你不懂醫(yī)術(shù)，貿(mào)然急救，方法錯誤把人急救沒了誰負(fù)責(zé)？

觀點(diǎn)二：世態(tài)炎涼 人心冷漠

@ 江水楊歌：怨誰呢？只能怨這個社會世態(tài)炎涼，也怨人們的冷漠。

@ 隱者003：中華民族的確到了幾千來最危險的時候，而這危險不是來自外部威脅，是來自本民族自身精神信仰的缺失，傳統(tǒng)道德的極度滑滑坡！

@ 手機(jī)用戶：看來人心是倒了，扶不起來了，這郭嘉也快了！

@ 直言321：不要拿那些所謂的術(shù)語，掩蓋丑陋心態(tài)，施救的方式多種多樣，關(guān)鍵是你做了沒有？。

@ 糊涂王：如果是倒在無人及地的荒原也就是她的命了，可暈倒在繁華的地鐵口，靜等生命的逝去，這個社會真的病危了。

觀點(diǎn)三：不敢扶、扶不起都是碰瓷惹的禍

@ 曲終人散的離傷：沒別的原因，生在中國現(xiàn)在的社會，就得有這個承受能力。這樣說大家都懂的！

@ 爲(wèi)了他奮鬥：如果急救了還是死了，會不會說是人家急救不當(dāng)致死的，誰敢拿后半輩子的幸福當(dāng)兒戲，施救者沒有保障。

@ 假亦真：由于那個“不辨是非”的法棺的錯判；由于那些把“好心當(dāng)作驢肝肺”的惡人先告狀，我們“扶不起”。

@ 簡單：應(yīng)該速打電話讓南京那個狗法官來扶她。

@ 還能有真愛：看的心痛，還是要緊快把那些訛人的人重罰及判刑，那才不會訛做好事的人，好心人才敢扶，才敢救。

輿情點(diǎn)評：做好心人需要制度和知識做堅(jiān)強(qiáng)的后盾

從網(wǎng)友那些不敢扶、扶不起、缺乏急救經(jīng)驗(yàn)的跟帖中我們不難發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這起外企女經(jīng)理地鐵口暈倒后無人施救死亡悲劇發(fā)生的原因在兩個方面：一是近年來頻繁“碰瓷”事件的負(fù)面影響，二是社會急救教育基本常識的缺失。這些都直接導(dǎo)致了人們在看到需要幫助的人時，不敢扶、不知道怎么扶。作為一個文明社會被冷漠和無知充斥時，這是生活在這個社會里人的悲哀。因此，在當(dāng)前社會發(fā)展了，有些人的道德卻淪喪了的大環(huán)境下，完善法制制度、強(qiáng)化人們基礎(chǔ)知識儲備是做好人的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

首先，施救者要學(xué)會保護(hù)自己。正如警方的提醒，在施救的時候要留有證據(jù)，找路人作證或是找朋友幫忙攝像，這不失為好的方法。有了證據(jù)，就不怕遭到誣陷。既幫助了人，又保護(hù)了自己。其次，被施救者應(yīng)該實(shí)事求是，不應(yīng)胡亂誣陷別人。否則有一天，你真正摔倒需要救助的時候卻無人敢伸出援手，那將是莫大的悲哀。碰瓷者更不應(yīng)該用這種卑劣的手段，利用施救者的同情心來欺騙敲詐。最后，有關(guān)部門應(yīng)該制定相關(guān)的規(guī)章制度，懲罰那些利用“碰瓷”獲取不法利益的人。這樣才能有效地防止此類事件的發(fā)生。我國在這方面的制度建設(shè)可以說是嚴(yán)重不足的，給施救者一把保護(hù)傘也是重拾人間溫暖的原動力。