交通運(yùn)輸部在11月28日的聲明中表示,滴滴的應(yīng)急管理“基礎(chǔ)薄弱且效能低下”,應(yīng)急預(yù)案制定不科學(xué)、體系不健全、應(yīng)急演練不到位,應(yīng)急管理人員配備嚴(yán)重不足,客服人員配備嚴(yán)重不足,應(yīng)急處置效能低下,與有關(guān)部門的聯(lián)動機(jī)制不健全。此外,該公司互聯(lián)網(wǎng)信息安全存在風(fēng)險(xiǎn)隱患,信息系統(tǒng)存在漏洞,存在被外部黑客攻擊和內(nèi)部員工未授權(quán)訪問的隱患和風(fēng)險(xiǎn);沒有嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)分級分類管理要求,明文存儲用戶個(gè)人信息。
對此,滴滴表示已無限期下線整改順風(fēng)車業(yè)務(wù),并將認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)合檢查組的安全專項(xiàng)檢查結(jié)果和整改要求,深刻反省并逐條貫徹落實(shí),制定計(jì)劃堅(jiān)決整改。它還將積極組織駕駛員培訓(xùn),并更加開放透明合作。
事件再次引發(fā)網(wǎng)友熱議。在不到三個(gè)月時(shí)間發(fā)生兩起女性乘客遇害的案件后,曾被CB Insights估值560億美元的滴滴出行一直在民眾的口誅筆伐之中。用戶開始公開刪除這款app,要求該公司道歉并承諾安全重于增長,還要求該公司開除一些高管。滴滴無疑被推上了風(fēng)口浪尖,民眾不僅質(zhì)疑滴滴的安全問題,更是對滴滴此前大規(guī)模擴(kuò)張行為進(jìn)行批判,被指涉嫌壟斷。時(shí)至今日,順風(fēng)車業(yè)務(wù)仍處于無限期下線狀態(tài),程維的一封道歉信能否獲得民眾的原諒?順風(fēng)車歸來之日還需多久?我們靜觀其變。
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