久久亚洲视频-成人av免费在线-亚洲免费大片-www.国产精品.com-又黄又爽又色的视频-精品乱子伦一区二区-无码人妻精品一区二区三区66-欧美一级做-国产在线国偷精品免费看-欧美性极品少妇-精品无码久久久久久久久久

2019年1月7日，消費(fèi)者楊睿（化名）向澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)反映，2018年10月31日，他通過(guò)平安銀行手機(jī)APP“平安口袋銀行”，花10積分參與了該銀行推出的信用卡商城“小積分大夢(mèng)想”積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽中了一部iPhoneX手機(jī)，系統(tǒng)最終卻顯示是抽中8積分。

楊睿有些納悶，明明抽中了iPhoneX手機(jī)，為何卻最終顯示只中了“8積分”。他撥打95511平安銀行熱線(xiàn)找人工客服說(shuō)明中獎(jiǎng)情況。

楊睿告訴澎湃新聞，平安銀行工作人員第二天回復(fù)他，經(jīng)后臺(tái)核實(shí)，他確實(shí)兩次抽中iPhoneX手機(jī)。平安銀行人員解釋稱(chēng)，是因楊睿的手機(jī)緩存太多、網(wǎng)速不好，平安口袋銀行APP在2018年10月28日有更新版本，楊睿沒(méi)有更新版本導(dǎo)致了中獎(jiǎng)行為，因而拒絕兌換獎(jiǎng)品，給出其他補(bǔ)償方案。

“給50元的萬(wàn)里通積分作為補(bǔ)償，給200元萬(wàn)里通積分作為補(bǔ)償，給500元萬(wàn)里通積分作為補(bǔ)償?！边@些補(bǔ)償楊睿都沒(méi)有同意。

最終，隸屬于平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司的平安壹錢(qián)包客服給楊先生開(kāi)出了“最終補(bǔ)償方案”欲補(bǔ)償4000元了事。仍被楊睿拒絕。

2019年1月7日下午，澎湃新聞致電平安銀行熱線(xiàn)進(jìn)行求證，接電話(huà)的工作人員表示，向上級(jí)反饋后回復(fù)。截至發(fā)稿時(shí)，暫未收到平安銀行的進(jìn)一步回復(fù)。

楊睿稱(chēng)，事后，他多次聯(lián)系平安銀行，對(duì)方給了一些補(bǔ)償方案，先后曾想以“50元、200元、500元、2000元”等價(jià)積分予以補(bǔ)償。

被楊睿拒絕后，2019年1月4日，在要求兌付獎(jiǎng)品陷入維權(quán)僵局2個(gè)月后，平安保險(xiǎn)旗下支付平臺(tái)“壹錢(qián)包”客服則向楊睿開(kāi)出了“最終補(bǔ)償方案”補(bǔ)償4000元。

澎湃新聞介入采訪后，1月8日上午，楊睿表示，平安銀行方面已答應(yīng)補(bǔ)償其6000元的要求。

事件曝出后引發(fā)民眾熱議，眾多網(wǎng)友紛紛指責(zé)平安銀行玩不起，同時(shí)多個(gè)主流媒體相繼發(fā)布了相關(guān)信息，平安銀行的企業(yè)形象受到了一定影響。作為國(guó)內(nèi)知名銀行之一，對(duì)于此事的處理難免遭人詬病。細(xì)算下來(lái)，給企業(yè)形象造成的損害和一部iPhoneX相比，未免得不償失。

（樂(lè)思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：基于全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)采集監(jiān)控技術(shù)而研發(fā)，具有發(fā)現(xiàn)快，信息全，分析準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)?？勺層脩?hù)眼觀六路耳聽(tīng)八方，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)你想要的輿情信息。）