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近期，浙江省消保委根據(jù)前期消費體驗結(jié)果，對自如、蛋殼公寓、愛上租等存在問題的長租公寓平臺進行約談，要求相關(guān)企業(yè)就體驗發(fā)現(xiàn)的問題，說明情況并提出整改舉措。

浙江省消保委聯(lián)合全省11個市級消保委，于2018年12月至2019年2月期間，在全省范圍內(nèi)開展了租房貸消費調(diào)查，并以普通消費者身份進行暗訪式消費體驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)各租房平臺存在“通過差異化的優(yōu)惠支付條件，誘導(dǎo)租客采用貸款分期方式支付房租”“隱瞞分期服務(wù)現(xiàn)象，消費者在不知情的情況下選擇租房貸”“室內(nèi)空氣質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)，甲醛、TVOC超過國家限定值”“分期貸款服務(wù)宣傳告知不明確，消費者不知道租房貸提供方”“無法及時滿足消費者看房需求，服務(wù)質(zhì)量有待提升”等五大問題。

浙江省消保委秘書長崔礪金對被約談的長租公寓平臺提出五點具體整改要求：

一是要端正態(tài)度，積極開展自查自糾；

二是做到首租必檢，切實擔(dān)起主體責(zé)任，不得出現(xiàn)今天裝好明天就租情況；

三是要?？顚Ｓ?，嚴禁挪用租房租金；

四是要明確告知，切實保護消費者知情權(quán)，不得用差異化的優(yōu)惠支付條件誘導(dǎo)租客采用分期方式支付房租；

五是多元合作，保障消費者選擇權(quán)，建議各平臺選擇2家以上信譽好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的貸款公司，讓選擇分期的消費者實實在在的享有自主選擇權(quán)。

據(jù)悉，約談后已有自如、蛋殼公寓（愛上租）等長租公寓平臺按規(guī)定要求提交了整改舉措，并多次就其中具體內(nèi)容與省消保委進行溝通、協(xié)商，在充分聽取省消保委意見的基礎(chǔ)上，作出具體承諾。

信息來源：新浪網(wǎng)，澎湃新聞

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

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