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近日，樂思輿情監(jiān)測中心關(guān)注到電商行業(yè)大數(shù)據(jù)殺熟的行為遭到廣泛報道，一時間爭議四起，紛紛指責相關(guān)企業(yè)欺凌消費者，不正當競爭。

每日優(yōu)鮮殺熟

每日優(yōu)鮮被質(zhì)疑存在大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象——經(jīng)常使用每日優(yōu)鮮APP購物的用戶，得到優(yōu)惠券金額小、次數(shù)少，而使用并不頻繁的用戶則會得到更大金額優(yōu)惠券、更多頻率獲得優(yōu)惠券。

美團殺熟

一網(wǎng)友稱他在美團APP點外賣時發(fā)現(xiàn),在同一家店鋪、同一個配送位置、同一個下單時間點的條件下,開通美團會員的賬號所需的配送費,比未開通會員的賬號所需的配送費高4元。該網(wǎng)友多次測試后指出,其所在位置附近幾乎所有外賣商戶,會員賬號總是超出非會員賬號1至5元不等的配送費。

大數(shù)據(jù)行為被過度利用、過度精細化營銷問題，導致了人都是透明的。”大數(shù)據(jù)“殺熟”更深層次的問題，其實在于平臺對用戶數(shù)據(jù)的保護和利用不當。

基于便利，用戶讓渡了自己的部分數(shù)據(jù)權(quán)利。?例如，讓平臺獲取自己的消費習慣、消費能力、商品偏好、價格敏感等信息。然而，這并不意味著平臺可以隨意使用這些用戶數(shù)據(jù)，或者利用信息不對稱進行牟利。信息時代，大數(shù)據(jù)給生活帶來了更多可能，算法、用戶畫像、精準推送等技術(shù)日新月異，但都不應脫離法律和道德的約束，不能損害公眾的利益。

信息來源：網(wǎng)絡(luò)

圖片來源：網(wǎng)絡(luò)

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