7月13日晚間,話題#B站崩了#沖上微博熱搜。引發(fā)29.6萬討論 8.7億閱讀。

關(guān)于B站崩潰的原因,有網(wǎng)友稱是B站所在園區(qū)停電,但截至發(fā)稿公司并未給出回應(yīng)。更離譜的是,網(wǎng)傳B站崩了是因為有火情發(fā)生。

根據(jù)樂思輿情監(jiān)測發(fā)現(xiàn)7月13日晚間,豆瓣小組“b站404了!????據(jù)說是服務(wù)器中心著火了!希望沒有人…”、“B站服務(wù)器著火啦!”等話題引發(fā)眾多網(wǎng)友討論


還有網(wǎng)友在微博平臺發(fā)布服務(wù)器著火的圖片

百萬級博主也發(fā)布B站總部是否有火情未知,引發(fā)網(wǎng)友圍觀討論。

上海消防深夜及時發(fā)官博回應(yīng):

B站涉及用戶之廣,從熱搜話題中圍觀人次就可略見一斑,眾多網(wǎng)友表示,“我正開心滴沖浪呢呢”“正在看未定新pv”“正在上傳p2”“正在看直播快樂釣魚”等一系列動作。在網(wǎng)民參與討論熱度越高之際,假信息、謠言便可能隨之滋生,涉事企業(yè)需要及時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情走勢。而本次輿情事件中上海消防及時發(fā)聲辟謠B站總部有火情是一個典型的及時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的正面案例。上海消防作為B站總部所在地,官方權(quán)威部門對有火情的輿請及時辟謠,不僅有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情在正確的軌道上行進,也對意圖從B站崩潰引起網(wǎng)絡(luò)次生輿情止于及時。

針對此次事件,樂思輿情整理出以下關(guān)于如何做好消防輿情監(jiān)測及應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)建議:
1.有針對性的輿情監(jiān)測,進行轄區(qū)范圍有效輿情監(jiān)測,建立預(yù)警機制。消防輿情一般起源于某些突發(fā)或社會高度關(guān)注事件,在事件形成期之前,就應(yīng)該對轄區(qū)進行輿情監(jiān)測,建立預(yù)警機制,對輿情做出及時反應(yīng)。
2.健全消防輿情管理機制,提高協(xié)同作戰(zhàn)水平。人民網(wǎng)曾就媒體環(huán)境提出“黃金4小時”的原則,針對突發(fā)輿情事件要正面面對,及時響應(yīng),避免輿情進一步擴散。消防部門需要積極與新聞媒體,宣傳部門等相關(guān)部門就輿情事件溝通聯(lián)系,強化部門與部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力。對消防輿情事件及時回應(yīng),對歪曲事實,詆毀消防隊伍形象的報道堅決予以回應(yīng),維護消防官兵的權(quán)益和消防形象。
3.互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建媒體平臺主導(dǎo)輿情。在傳統(tǒng)媒體的主導(dǎo)下,消防部門要培養(yǎng)新型互聯(lián)網(wǎng)思維,提升傳播能力和影響力來主導(dǎo)輿情。通過打造自身消防信息公開、傳播渠道,如微博@上海消防 ,以一種更親民的方式讓更多網(wǎng)民關(guān)注消防知識,消防動態(tài),在消防輿情中占據(jù)主導(dǎo)地位,樹立消防部門的良好形象。
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