
?近日,樂(lè)思輿情監(jiān)測(cè)中心關(guān)注到極氪001偷偷減配引發(fā)廣大熱議,車主的不滿情緒持續(xù)蔓延。
媒體深究,在最新一期的工信部申報(bào)目錄中,極氪001新增電池及電機(jī)的供應(yīng)商。此前,極氪001的電動(dòng)機(jī)供應(yīng)商是日本電產(chǎn)汽車馬達(dá)(浙江)有限公司,現(xiàn)在新增了威睿電動(dòng)汽車技術(shù)(寧波)有限公司。
輿論指責(zé)官方換用電機(jī)這一情況并未告知,可能存在貨不對(duì)板、虛假宣傳。
還有人認(rèn)為,并不是不能接受國(guó)產(chǎn)電機(jī),只不過(guò)極氪偷偷更換的做法,實(shí)在令人寒心。
及時(shí)回應(yīng)壓制輿情
針對(duì)車主的疑問(wèn),極氪官方在極氪APP上發(fā)布公告回應(yīng)
1.ZEEKR 001的電池和電機(jī)分別來(lái)自哪家供應(yīng)商?是否有差異?
電驅(qū):ZEEKR001的電驅(qū)目前由兩家供應(yīng)商提供,分別來(lái)自于日電產(chǎn)和威睿。
電池:ZEEKR001的“極芯”電池包目前來(lái)自兩家供應(yīng)商,分別為寧德時(shí)代和威睿。
無(wú)論采用哪一種技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式,我們確保用戶的體驗(yàn)都是一致的。
在保證用戶體驗(yàn)一致的同時(shí),我們也同樣承諾用戶,ZEEKR001非營(yíng)運(yùn)的首任車主享受包括三電系統(tǒng)在內(nèi)的整車終身質(zhì)保,打消用戶后顧之憂。
切中輿論痛點(diǎn)
本次事件中呼聲最高的則是進(jìn)口電機(jī)和國(guó)產(chǎn)電機(jī)的區(qū)別。
關(guān)于電驅(qū),極氪回應(yīng)稱看到用戶當(dāng)下對(duì)于日電產(chǎn)電驅(qū)的呼聲很高。
經(jīng)過(guò)確認(rèn),日電產(chǎn)電驅(qū)的供應(yīng)可以滿足現(xiàn)在的訂單交付,供應(yīng)商產(chǎn)能充足,時(shí)間上我們也已經(jīng)確認(rèn)了到2022年三月前。
當(dāng)然,威睿電驅(qū)也同樣優(yōu)秀,采用8層發(fā)卡式繞組,全進(jìn)口的整套自動(dòng)產(chǎn)線,軟硬結(jié)合的NVH控制技術(shù),可以說(shuō),極氪標(biāo)準(zhǔn)下的這兩款電驅(qū)各有優(yōu)勢(shì),都達(dá)到了行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。我們會(huì)通過(guò)后續(xù)的用戶溝通與體驗(yàn)活動(dòng)向大家詳細(xì)說(shuō)明。
基于以上情況,我們對(duì)于兩款電驅(qū)都很有信心。所以,我們將向用戶開放電驅(qū)品牌選裝。同時(shí),兩個(gè)電驅(qū)均承諾享受終身免費(fèi)質(zhì)保權(quán)益,請(qǐng)大家放心。用戶如果有需求,可以在鎖單時(shí)備注對(duì)于兩款電驅(qū)的選擇。
信息來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
圖片來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)
如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪文