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當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為輿情爆發(fā)的主要渠道，網(wǎng)絡(luò)輿情研究成為社會(huì)熱點(diǎn)。自2013年，中國(guó)緊隨世界腳步，開(kāi)啟了“大數(shù)據(jù)元年”，數(shù)據(jù)量與信息量在過(guò)去海量的基礎(chǔ)上繼續(xù)呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，為輿情服務(wù)帶來(lái)了數(shù)據(jù)機(jī)遇，主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

第一，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為網(wǎng)絡(luò)輿情服務(wù)帶來(lái)了技術(shù)優(yōu)勢(shì)。比如百度、谷歌、微博正在變成超級(jí)信息工廠，也成為了輿情監(jiān)測(cè)的重要陣地。現(xiàn)在的輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)抓取，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒別、萃取、分析和解讀，通過(guò)“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”，從而為輿情服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。如微博、微信等社交媒體，人們熱衷于在社交媒體上發(fā)布自己的照片、心情、行蹤等各類(lèi)信息，一切都會(huì)留下痕跡，一切行為皆為數(shù)據(jù)，輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)器可以通過(guò)記錄用戶的登錄時(shí)間、信息消費(fèi)習(xí)慣、地理位置等大量后臺(tái)數(shù)據(jù)，然后進(jìn)分析，實(shí)現(xiàn)為更快捷、更準(zhǔn)確、更全面地監(jiān)測(cè)，為輿情服務(wù)提供巨大的優(yōu)勢(shì)。

第二，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的結(jié)合使輿情分析更加準(zhǔn)確。云計(jì)算可以使大數(shù)據(jù)的價(jià)值被很好的挖掘，而大數(shù)據(jù)也為云計(jì)算提供了新的機(jī)會(huì)。如通過(guò)跟蹤關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)提高趨勢(shì)研判，我們可以更精確地分析更多的數(shù)據(jù)信息，還可以看到相關(guān)的隱性信息。通過(guò)搭建關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)庫(kù)、輿情基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等，可以在輿情預(yù)警、研判、應(yīng)對(duì)、決策環(huán)節(jié)，豐富和完善輿情服務(wù)體系。通過(guò)云計(jì)算對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，可以使我們?cè)谳浨榉?wù)中所做的決策更加精準(zhǔn)。

第三，中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期對(duì)輿情服務(wù)的迫切需求，催生了一大批網(wǎng)絡(luò)輿情分析師。單純的輿情監(jiān)測(cè)對(duì)于輿情服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要有能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)、分析、研判的專(zhuān)業(yè)人員。中國(guó)輿情分析自2004年萌芽，輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)管理的專(zhuān)業(yè)人士基本上是由傳統(tǒng)的新聞工作者轉(zhuǎn)型而來(lái)。據(jù)媒體報(bào)道，截至2013年，全國(guó)大約已有200多萬(wàn)人從事“網(wǎng)絡(luò)輿情分析師”工作。但是很多輿情服務(wù)機(jī)構(gòu)目前仍然缺乏專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)管理部門(mén)和專(zhuān)業(yè)分析團(tuán)隊(duì)，未來(lái)還是需要一批具有較高學(xué)習(xí)能力、分析能力、知識(shí)水平的數(shù)據(jù)從業(yè)人員占據(jù)輿情服務(wù)重鎮(zhèn)。

美國(guó)“斯諾登事件”及相關(guān)的“棱鏡項(xiàng)目”曝光以后，讓很多人開(kāi)始思考關(guān)于數(shù)據(jù)應(yīng)用、國(guó)家安全和個(gè)人隱私之間的關(guān)系。而大數(shù)據(jù)技術(shù)為輿情服務(wù)提供機(jī)遇的同時(shí)，也向我們提出了一些挑戰(zhàn)。由于受制于地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育等條件，信息技術(shù)、傳媒發(fā)展水平不一，信息公開(kāi)具有地方差異性，其實(shí)施情況、規(guī)范化程度也有所不同。建立大數(shù)據(jù)系統(tǒng)及輿情分析平臺(tái)需要較大的成本投入，需要與相關(guān)政府資源及專(zhuān)門(mén)的技術(shù)研發(fā)結(jié)構(gòu)對(duì)接與合作。從全國(guó)范圍來(lái)看，目前大數(shù)據(jù)技術(shù)尚未普及，也未能引起我國(guó)某些地方政府和中小企業(yè)的重視。（綜合）