一、輿情概括：

諾基亞今年上半年先后在中國市場發(fā)布了諾基亞6、諾基亞3310兩部手機，九個月過去才在中國再發(fā)布了諾基亞7這款手機，售價2499元起，而旗艦機型諾基亞8不見蹤影。但相對國產(chǎn)手機品牌來說，諾基亞7的配置毫無出彩之處，莫非HMD是想靠情懷來贏得中國用戶？

中國智能手機市場競爭激烈是眾所周知的，各手機企業(yè)在這個市場變化異常激烈，每隔幾年市場份額前列的品牌就會發(fā)生變換，從2011年至今三星、華為、聯(lián)想、小米、OPPO等都曾先后獲得市場份額第一的位置，如今又變成了華為。
在如此激烈的競爭下，手機企業(yè)不得不采用更高的配置和更優(yōu)秀的設計以求獲得消費者的認可從而贏得出貨量，而從諾基亞發(fā)布的這款諾基亞7來看其配置和設計根本比不過國產(chǎn)手機品牌。

由此網(wǎng)上引發(fā)了一系列對諾基亞的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的談論，網(wǎng)友反響熱烈。

二、樂思軟件輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)

1.輿情構成媒體類型

在“諾基亞回歸智能手機行業(yè)能否復興事件輿情分析”輿情媒體構成類型中，排在第一的是新聞，數(shù)據(jù)184條，占比23.23%，其次是微信，數(shù)據(jù)155條，占比19.57%，排在第三的是貼吧群組，數(shù)據(jù)132條占比16.67%。主流媒體成為此次輿情的主要構成媒體，網(wǎng)絡媒體成為最重要的網(wǎng)友討論區(qū)。

2、新聞網(wǎng)站報道排行榜

在新聞網(wǎng)站報道排行榜前TOP10中，排在第一位的微信，數(shù)據(jù)為232條，是主要的網(wǎng)友討論區(qū)，排在第二第三的是新浪微博和百度貼吧，數(shù)據(jù)分別為164條和89條。除此之外，搜狐網(wǎng)、今日頭條、360新聞、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等都是此次報道的重要的新聞來源網(wǎng)站。

三、輿情熱議

1.媒體聲音：

諾基亞至今已售出400萬部智能手機，曾經(jīng)的巨人能重新站起來嗎？——搜狐網(wǎng)

諾基亞:你以為他死了,其實他已重回世界第二——裝對房裝修平臺

諾基亞回歸手機市場,是在騙消費者情懷嗎?——藝聲不坑

昔日巨無霸諾基亞攜新機血拼中國市場——BigBit資訊

Nokia 7披甲上陣,昔日猛將廉頗老矣?——今日頭條

諾基亞攜新機歸來諾基亞7喚醒你的經(jīng)典情懷——中奢網(wǎng)

性能平穩(wěn)的諾基亞8還能滿足你的日常需求嗎？——C114中國通信

諾基亞強勢回歸，你會買諾基亞嗎？——騰訊網(wǎng)

諾基亞強勢回歸 圓夢概率有多少——上海證券報網(wǎng)絡版

諾基亞回來了！卻發(fā)現(xiàn)，全球手機市場變天了——新浪網(wǎng)

2.網(wǎng)友聲音：

諾基亞8上手:當年吊打摩托索愛的諾記真的回來了?——奇趣生活幫

諾基亞依舊賣情懷,但腦回路正常,比微軟強多了——深幾度

千萬不要看衰諾基亞!——郝氏商城

【諾基亞情懷價更高 新品平庸難走遠】——hqew-王瓊芳奇趣生活幫

昔日手機中的霸王 沉默市場4年后再度回歸——收聽大喇叭

如今你會為了情懷,去買諾基亞手機嗎?——水韻若云

諾基亞回歸智能手機行業(yè),僅靠情懷難復興!——柏銘007

Nokia 7開始預約，諾基亞能否王者歸來？——諸葛寶寶

諾基亞至今已售出400萬部智能手機,曾經(jīng)的巨人能重新站起來嗎?——商戰(zhàn)

?

四、企業(yè)動態(tài)

據(jù)諾基亞最新消息，HMD推出諾基亞3310復刻版的升級版本，本月底美國市場開賣。價格方面，美國地區(qū)價格為59.99美元，約合人民幣400元。

諾基亞近日宣布推出業(yè)界首個無線PON解決方案。憑借該解決方案，運營商能夠利用WiGig無線技術向用戶交付千兆服務，無需再為住宅或建筑物額外部署光纖。

五、輿情應對建議

企業(yè)：

1.需及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上負面消息，收集分析，準確把握事件的發(fā)展趨勢（建議使用輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，如：樂思網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)）

2.在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、了解真相，并組織人員快速找到解決問題的辦法。

3.需及時網(wǎng)絡上發(fā)布相關消息公布事件真相，及時檢查產(chǎn)品，廣泛了解網(wǎng)友聲音，采納合理建議，及時改進產(chǎn)品等。

個人：

1.要有冷靜客觀的判斷，積極參與討論。

2.關注事件最新進展，多從不同角度思考，能提出自己個人的觀點。

六、輿情分析

諾基亞手機，在國人心目中的地位是眾所周知的，它曾經(jīng)是堅固、耐用和品質的代名詞。如今，諾基亞再次披甲上陣，那諾基亞這個昔日猛將，會不會廉頗老矣呢？

諾基亞手機背后，有著一個專注打造全球電信系統(tǒng)、生產(chǎn)移動通信產(chǎn)品的集團公司，早期開發(fā)過北歐移動電話系統(tǒng)，解決了人們跨境時一直受困擾的信號缺失問題。

二十世紀八十年代，諾基亞集團生產(chǎn)的移動電話就已成為當時最先進的產(chǎn)品。不過 到了九十年代，卻因產(chǎn)業(yè)過剩而面臨破產(chǎn)的窘境。幸而諾基亞經(jīng)歷大范圍拆分后，依然保留下了電子部，并投入更多心力去研發(fā)手機。

當時，諾基亞比其他國家其他品牌都更快看到數(shù)字系統(tǒng)的優(yōu)勢與效益，之后的幾年，諾基亞打造出一個速度快、安全度高的數(shù)字系統(tǒng)，用于手機。

九十年代中，劇增的銷量讓諾基亞進入輝煌期。到了二十一世紀，諾基亞手握多款先進手機，稱霸全球手機市場，引得全球關注和搶購。

比如2003年，僅諾基亞1100就在全球售出了2億部，其他手機品牌如同是巨頭的摩托羅拉、三星一時間都無法與之匹敵；據(jù)統(tǒng)計，從1996年到2011年，諾基亞手機市場份額在全球的比重，已連續(xù)15年獨占鰲頭。

曾經(jīng)的輝煌已經(jīng)成為歷史，現(xiàn)在一切從頭開始，江湖已經(jīng)不是以前的那個江湖了，諾基亞還能再創(chuàng)輝煌、重回巔峰嗎？恐怕任重而道遠，但未來的事誰也說不準，我們還是拭目以待吧。

最后，在輿情的應對中，相關的產(chǎn)品企業(yè)，要在第一時間發(fā)現(xiàn)這個事件，可以通過一些技術手段，比如輿情信息監(jiān)控系統(tǒng)及時的收集和匯總行業(yè)信息和用戶反饋的問題，準確的把握事件的發(fā)展趨勢。然后立即組織精干力量研究問題所在，以及評估后續(xù)帶來的風險，及時發(fā)布消息。能夠在事件剛開始發(fā)生時主動快速查清事實、認真應對，利用媒體和網(wǎng)絡給出回復或應對方法，把事件的負面影響降到最低，有效規(guī)避網(wǎng)絡負面信息對企業(yè)可能造成的不利影響。