薄弱的輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制讓高校維穩(wěn)工作“很受傷”

新媒介環(huán)境下的高度媒體化社會對高校維穩(wěn)工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響：一方面，互聯(lián)網(wǎng)憑借海量信息、卓越的即時性、豐富性、多媒體性等優(yōu)勢，可以成為營造良好校園輿論環(huán)境的重要媒介；另一方面由于網(wǎng)絡(luò)具有匿名性、交互性、分散性、難控性等特點(diǎn)，使得良莠不齊的言論混雜難辨，非理性成分的干擾性也容易被放大。在這種背景下，缺乏完善輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制支持的高校維穩(wěn)工作顯得異常“薄弱”。縱然是一件看似普通的高校內(nèi)部事件，處置不當(dāng)也會引發(fā)社會、媒體和公眾的輿論壓力，輕則影響高校形象，重則引發(fā)輿情突發(fā)事件，爆發(fā)更大的輿論危機(jī)。

高校輿論危機(jī)即為在高校群體環(huán)境中，面對一些突發(fā)性事件，負(fù)向輿論占據(jù)了主導(dǎo)地位。新媒介環(huán)境帶了高校輿論格局的新變化，負(fù)面消息的傳播與擴(kuò)展加速，且轉(zhuǎn)載多，關(guān)注度高，帶來了輿論危機(jī)。手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，微博的影響越來越大，每個人都可以成為信息的源頭，蒲公英式的放射狀傳播模式加速了信息的傳播速度，且擴(kuò)大了信息的覆蓋面，形成持續(xù)的影響。大學(xué)生表達(dá)信念、態(tài)度、意見、情緒的方式多元化、自主化，在一定范圍更加劇了高校的輿論危機(jī)，使高校輿論危機(jī)呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜性、頻繁化的趨勢，導(dǎo)致危機(jī)矛盾升華。對高校而言，輿論危機(jī)使高校固有的管理體系受到?jīng)_擊，如何采取有效輿情監(jiān)測預(yù)警措施避免或盡可能降低輿論危機(jī)帶來的不利后果，是時下高校維穩(wěn)工作應(yīng)當(dāng)重視的問題。

建立輿情監(jiān)測應(yīng)對機(jī)制 助推高校維穩(wěn)工作

做好高校維穩(wěn)工作，要求輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制從監(jiān)測、預(yù)警、應(yīng)對三個方面進(jìn)行構(gòu)筑，在輿情預(yù)警工作中建立專門的“網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)部信息系統(tǒng)”尤其重要，負(fù)責(zé)日常監(jiān)測工作，并將監(jiān)測到的信息通過維穩(wěn)辦分門別類地傳遞到各職能部門。具體職能部門在第一時間內(nèi)獲得和本部門有關(guān)的最新網(wǎng)絡(luò)輿情，并對這些輿情進(jìn)行研判，決定應(yīng)對方式。當(dāng)出現(xiàn)危機(jī)事件時，各相關(guān)部門馬上啟用聯(lián)動機(jī)制，盡早化解危機(jī)，將危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)。及時匯總信息，分析輿情，及早做出反應(yīng)，消除隱患是完善輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制的根本目的，因此要安排專人負(fù)責(zé)對搜集的信息進(jìn)行分析、歸納和整理，建立輿情信息檔案，要把輿情調(diào)查納入學(xué)院整個決策程序中，并建立相關(guān)的制度進(jìn)行規(guī)范，這樣可以保證在實(shí)施高校維穩(wěn)工作是有充分的、全面的、準(zhǔn)確的輿情動態(tài)數(shù)據(jù)作為高校決策的依據(jù)。

?在目前紛繁復(fù)雜的社會條件下，要充分認(rèn)識學(xué)校維穩(wěn)工作的重要性和緊迫性，要以新的視覺、新的方式來詮釋輿情監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，及時把握事件的風(fēng)向標(biāo)，快速有效地消滅影響穩(wěn)定的因素，著力打造平安和諧校園，履行高校育人的歷史使命。