通過微博解讀政策文件

　　中國政府網(http：//www.gov.cn)由國務院辦公廳主辦，于2006年1月1日正式開通，是國務院和國務院辦公廳發布政府信息的重要平臺。中國政府網微博主要發布國務院領導同志政務活動信息、國務院重要會議信息、國務院和國務院辦公廳公開發布的政策文件及解讀、部門貫徹落實國務院重大決策部署的進展情況等政務信息。

　　省級政務微博命名各異

　　又訊11月15日，《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，必須切實轉變政府職能，深化行政體制改革，創新行政管理方式，增強政府公信力和執行力，建設服務型政府。

　　而在這之前的一個月，國務院辦公廳曾發布《關于進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的意見》，要求積極探索用政務微博、微信發布政務信息，確保在應對重大突發事件以及社會熱點事件時“不失聲”、“不缺位”。

　　近日，新京報記者統計全國31個省級行政區(港澳臺除外)開設省級政務微博的情況發現，目前已經有26個省級黨委和政府在新浪(為主)或騰訊開通政務微博。截至目前，福建、河南、海南、廣西、浙江等5省區尚未在新華、人民、新浪和騰訊中任何一家網站開通省級政務微博。

　　記者發現，省級政務微博命名各異。在已開通的27家省級政務微博中，16個微博賬號以“XX發布”命名，認證信息也多為省級政府新聞辦。但是，也有如@重慶市人民政府新聞辦公室、@活力內蒙古或@民生江西等不同名稱的政務微博。

　　-焦點

　　活躍度日均發布量最高相差92倍

　　記者統計了11月1日至11日，26個省級政務微博發布的情況。數據顯示，其間，26個賬號共發布了3534條微博。其中發布量最高的是@微博云南，共發布了313條微博，這意味著該微博日均發布微博28條。

　　除去少數“僵尸微博”，發布量最少的是@山西發布廳，11天僅發3條微博，日均發布微博量0.3條，約為@微博云南的1/93。

　　記者統計發現，有的省級政務微博已經數月處于“休眠”狀態，如@遼寧宣傳和@西藏發布。

　　這樣的缺位引發不少網友質疑。11月16日起，東北地區持續遭遇50年一遇的強降雪。東北三省中@吉林發布利用微博平臺積極行動，而@遼寧宣傳和@黑龍江發布則相對沉寂。有網友評論到“這種缺失平時不顯眼，在重大災害面前卻顯得十分扎眼了。”

　　另有一些省級政務微博則從未發過微博，被網友戲稱為“僵尸微博”。如開設在新浪微博的@西藏發布有逾3萬粉絲，卻沒有發過一條微博。其在騰訊微博上的同名賬號，僅在2012年2月12日發過一條“世界屋脊，大美西藏”的微博。

　　記者發現，在各省級政務微博中，對于熱點問題的網友提問進行回復并轉發的情況并不多見。進行互動的也多為基層政務微博，而行政級別越高的政務微博，與網民互動頻率越低。

　　回應熱點青島爆燃官微“失聲”引質疑

　　如何回應熱點事件，是考量政務微博表現的重要指標。然而，對于突發性重大事件，各省級政務微博的表現可謂“參差不齊”。

　　11月22日，青島市中石化東黃輸油管道爆炸事故引起舉國關注，作為山東省級政務微博的@山東發布，截至25日晚，僅在事發當日發布了一條快訊，對于事故的進程、傷亡等相關消息未發布。

　　該條微博稱，“今日上午，位于青島黃島的中石化管道儲運分公司地下輸油管道發生爆燃，事故已造成多人傷亡。省巿立即啟動應急預案……”除此之外并未發出過其他相關信息。有網友在評論里質疑“我們想聽的是群眾的安全出行、生活有多大影響，和事故進展到什么程度了，而不是你用一半的文字介紹你的干部！”

　　與此形成對比的是，吉林松原地區在11月22日下午至次日清晨，共發生三次5級以上地震，@吉林發布自22日下午松原發生5.3級地震至25日中午，共發出30余條微博，其中內容涉及震情播報、災情救援、防震措施等，這些發布及時的消息都獲得了相對較高的轉發量。

　　此外，@吉林發布的消息中還有對公眾關切的回應，如一條微博稱，松原震區突現20厘米坑口泥漿外溢，許多群眾擔心是大地震前兆。地震專家表示，這是地震后出現的土壤沙化現象，是一種正常的能量釋放，而不是農民所稱的大地震前兆，大家不必驚慌。

　　- 案例

　　　@上海發布：團隊配美編內容接地氣

　　據新浪微博風云榜統計，過去半年@上海發布的影響力一直穩居全國省級政務微博榜首。而早在2012年，@上海發布就力壓6萬多個政務微博，獲得由新浪網與人民網輿情監察室共同評選出的年度最具影響力微博。

　　記者統計發現，在11月1日到11日之間，@上海發布微博共有268條微博，轉發量超過500次的有近20條，很多微博都配有圖片或長微博文檔。每條微博平均被轉發226次，領先眾多省級政務微博，其中轉發數前兩位的分別是轉發2540次的環球金融中心舉辦“夜幕下的巔峰逃脫”活動預告和轉發1963次的上海啟動空氣重度污染應急方案。

　　據統計，@上海發布轉發超過500次的微博大多以生活服務信息為主，如醫院地址與掛號時間、天氣、空氣質量提醒以及休閑娛樂信息。

　　此外，@上海發布在新聞的解讀與反應上可比擬新聞媒體。11月7日下午3時左右，@上海發布直播《2013年上海機動車管理辦法的發布會》。而到了晚上6點半，就已經完成制圖生動的解析規則，使得用戶不必打開文件閱讀冗長的文字就可以獲得最精簡概括的信息。

　　住在上海浦東區的湯先生已經粉了@上海發布一年多，“對于我而言，它更像是個生活類微博，提供很多服務信息。”實時交通現狀，每天定時發布的天氣信息提醒，文化演出信息，每天推薦一本書，都是從事咨詢工作的湯先生認為“有用”的信息。“現在人們都不喜歡聽說教的語言，這接地氣的微博當然很受歡迎。”

　　今年7月，《解放日報》曾報道，@上海發布的團隊中專職加兼職的共8個人，大部分都是80后，最年長的也是70后，大多來自媒體，團隊配備一位專職美編，目前又新增一位視頻編輯。報道稱，@上海發布團隊在工作日每半小時發一條微博，雙休日每一小時發一條微博，早上7點用天氣預報說早安，晚上9:30推薦枕邊閱讀。有時半夜有突發事件，編輯就要立即起床工作。

　　網民要的是真實聲音，哪怕事實是慘烈的，但是網民慢慢可以包容。如果政務微博自說自話，就等于自絕于新媒體了。