北京地鐵5號(hào)線今日發(fā)生信號(hào)故障，影響了不少上班族。記者注意到，這已是北京地鐵連續(xù)三天有線路發(fā)生故障。北京地鐵在調(diào)價(jià)后依舊故障不斷，不少乘客質(zhì)疑地鐵服務(wù)未得到明顯提升，對(duì)此，北京地鐵方面表示，將對(duì)故障進(jìn)行調(diào)查分析，避免故障頻發(fā)。

　　北京地鐵連續(xù)三天發(fā)生故障

　　1月9日，北京地鐵5號(hào)線發(fā)生兩起故障。7時(shí)12分，地鐵5號(hào)線一列車(chē)在東單站車(chē)輛信號(hào)故障(往宋家莊方向)，列車(chē)間隔較大；8時(shí)3分，地鐵5號(hào)線張自忠站信號(hào)故障，影響燈市口至雍和宮上、下行改為降級(jí)模式行車(chē)，列車(chē)間隔較大，部分列車(chē)晚點(diǎn)。

　　早上8時(shí)20分左右，中新網(wǎng)記者在天通苑南站看到，一輛地鐵停在站臺(tái)，車(chē)門(mén)處于開(kāi)啟狀態(tài)，車(chē)內(nèi)和站臺(tái)上均擠滿(mǎn)了乘客，車(chē)站方面則不斷通過(guò)廣播提醒乘客：“因信號(hào)故障，5號(hào)線部分列車(chē)運(yùn)行緩慢，建議您選擇其他繞行路線或改乘其他交通工具，給您帶來(lái)不便敬請(qǐng)諒解！”

　　一位男乘客告訴記者，這輛地鐵已經(jīng)停了10多分鐘不見(jiàn)開(kāi)動(dòng)。由于可能會(huì)上班遲到，這位乘客決定出站乘坐公交到立水橋站，改坐13號(hào)線?！暗罔F都漲價(jià)了，怎么還這么多故障？”這位乘客抱怨。

　　記者注意到，這已經(jīng)是北京地鐵連續(xù)三天發(fā)生故障。1月8日，地鐵5號(hào)線一列車(chē)在劉家窯至宋家莊站區(qū)段信號(hào)故障，影響部分列車(chē)晚點(diǎn)；1月7日6點(diǎn)55分，地鐵5號(hào)線張自忠路站信號(hào)故障；7點(diǎn)30分，地鐵2號(hào)線一列車(chē)信號(hào)故障；更早前，1月5日下午6點(diǎn)50分，10號(hào)線內(nèi)環(huán)列車(chē)(開(kāi)往三元橋方向)因車(chē)輛設(shè)備故障，在太陽(yáng)宮站清人。

　　乘客質(zhì)疑漲價(jià)后服務(wù)未明顯提升

　　北京地鐵漲價(jià)后，為何故障依舊頻發(fā)，不少網(wǎng)友就此發(fā)出疑問(wèn)：地鐵服務(wù)為什么在漲價(jià)后沒(méi)有得到明顯提升？

　　一些因?yàn)榈罔F故障而上班遲到的乘客抱怨，現(xiàn)在一天的路費(fèi)已經(jīng)漲了很多，因?yàn)檫t到被扣的工資誰(shuí)來(lái)補(bǔ)償？還有乘客在北京地鐵官方微博上反映，“車(chē)站提醒乘客改乘其他交通工具，自己出去坐公交，雖然是原站進(jìn)出，沒(méi)有乘坐地鐵，但是依舊被扣了3元錢(qián)，心里很不舒服?！?/P>

　　新年幾次故障是否與新的系統(tǒng)有關(guān)系？乘客反映的這些問(wèn)題該怎么解決？中新網(wǎng)記者就此致電北京地鐵服務(wù)熱線(010-96165)進(jìn)行咨詢(xún)。北京地鐵方面表示，這幾次故障跟新的系統(tǒng)并沒(méi)有關(guān)系，對(duì)于這些臨時(shí)事故，北京地鐵會(huì)進(jìn)行調(diào)查分析，避免故障再次發(fā)生。

　　對(duì)于乘客因地鐵故障被扣工資的問(wèn)題，北京地鐵方面表示，乘客可以讓公司的人力資源部門(mén)跟北京地鐵打電話(huà)，北京地鐵可以為乘客作證，證明乘客是因?yàn)榈罔F故障導(dǎo)致遲到。

　　對(duì)于原站進(jìn)出、未乘坐地鐵仍被扣錢(qián)的問(wèn)題，北京地鐵方面表示，刷卡進(jìn)站、原站進(jìn)出肯定要扣錢(qián)，但對(duì)于因?yàn)榈罔F故障而原站進(jìn)出的這種情況，乘客可以跟車(chē)站的值班站長(zhǎng)進(jìn)行溝通，若確實(shí)是因?yàn)榈罔F故障無(wú)法乘坐地鐵，站方會(huì)作出相應(yīng)處理，讓乘客免費(fèi)出站。