剛才我也講了供應(yīng)鏈希望把許多的鏈進(jìn)一步連接，這樣一種思維遞進(jìn)的模擬。那么網(wǎng)與網(wǎng)之間、鏈與鏈之間的關(guān)聯(lián)自然就形成了網(wǎng)陣，那么網(wǎng)的特點(diǎn)我也經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考，包括跟一些我能夠接觸到的技術(shù)的專(zhuān)家以及一些管理的高手聊一聊。我感覺(jué)網(wǎng)的一些特點(diǎn)如果拿出來(lái)比較有啟發(fā)意義，比較有建設(shè)意義的要素，我主要拿出來(lái)三個(gè)，也許還有別的，如果各位能夠理順一下更好。但是我認(rèn)為至少有三個(gè)。

　　第一個(gè)，網(wǎng)有追求完整的特點(diǎn)，GPS全球的這種定位的網(wǎng)從原理上來(lái)講，主要在軌道有一定的高度，用三顆衛(wèi)星可以覆蓋全球，但是后來(lái)覺(jué)得不太值得，所以把軌道的高度降低一些，那樣會(huì)節(jié)省很多。當(dāng)我們想建立一張網(wǎng)的時(shí)候其實(shí)我們是想追求一種完整覆蓋這樣一種感覺(jué)，這也是我用網(wǎng)來(lái)形象地比喻我們的一體化精神的時(shí)候的第一個(gè)要素。

　　第二，追求聯(lián)動(dòng)，這時(shí)候我們想到了蜘蛛網(wǎng)，有點(diǎn)像守株待兔的智者，它在蜘蛛網(wǎng)的某一個(gè)特點(diǎn)，這就是網(wǎng)給我們帶來(lái)的第二個(gè)感覺(jué)，聯(lián)動(dòng)的感覺(jué)。是某一個(gè)點(diǎn)產(chǎn)生變化，另外其它的點(diǎn)都會(huì)感受到的感覺(jué)。這也是第二個(gè)我想跟各位闡述的一體化方案的特色。

　　第三，追求效率。就要用漁網(wǎng)去比喻了，這張網(wǎng)建的效率高低，比較形象的一個(gè)說(shuō)法可以用網(wǎng)眼的大小去捕魚(yú)來(lái)形容。我們知道如果我們建這張網(wǎng)的時(shí)候花了很大的力氣，用了很多的成本，可以形象地比喻成我們用了很多的線(xiàn)，把這個(gè)網(wǎng)眼做得很小了。這個(gè)時(shí)候我?guī)缀蹩梢該瞥霰饶莻€(gè)眼稍微大一點(diǎn)的所有的魚(yú)，所以看起來(lái)這個(gè)挺好。但是你不要忘了，你用的量太多了，沒(méi)有必要，而且撈起那么多的小魚(yú)，既不環(huán)保也不好吃。所以我們要有度，多大的魚(yú)又環(huán)保又好吃，太小了全是骨頭吃什么呢。所以效率的東西可以形象地比喻為網(wǎng)眼的大小，網(wǎng)眼的大人是可以調(diào)整的，我希望各位在想到網(wǎng)的時(shí)候，想到漁的效率的時(shí)候，把自己看成主人。GPS把自己想成一個(gè)全球移動(dòng)的人，想到漁網(wǎng)的時(shí)候，自己是一個(gè)可以掌控漁網(wǎng)大人的漁夫，我覺(jué)得我們信息化系統(tǒng)也應(yīng)該具備這三個(gè)要素。

　　這樣的觀點(diǎn)實(shí)際上在強(qiáng)調(diào)覆蓋，強(qiáng)調(diào)靈活性，這時(shí)候我們就要談到一體化的解決方案，就是網(wǎng)上的結(jié)構(gòu)。那么信息化的解決方案，它不能脫離網(wǎng)眼，所以我們用這一張圖把我們?cè)谝惑w化解決方案里面想跟各位拎出來(lái)去看的四個(gè)要素放在這個(gè)圖里面。我們首先看到左邊的金字塔是在說(shuō)管理可以用這個(gè)角度分成四個(gè)層次，最底層的層次工作量最大，最低限，從事的人員最多，它是一些最基礎(chǔ)的流程，采購(gòu)、銷(xiāo)售、加工、生產(chǎn)流程，這些很基礎(chǔ)的流程，在它之上是對(duì)一線(xiàn)流程的匯集、收集、匯總、分析，這些工作在制造型的企業(yè)里面有很多調(diào)度員甚至說(shuō)數(shù)據(jù)員是干這些工作的，在他之上就是決策，大到一個(gè)集團(tuán)性的企業(yè)，一個(gè)跨國(guó)性的企業(yè)，小到一個(gè)賣(mài)煙的煙攤。都會(huì)用數(shù)據(jù)去做決策。我認(rèn)為做決策不論你是上流的ERP系統(tǒng)，任何一個(gè)老板做決策都要依據(jù)數(shù)據(jù)的，只不過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)多不多、準(zhǔn)不準(zhǔn)，但是沒(méi)有一個(gè)老板傻到不用數(shù)據(jù)。就算是進(jìn)紅塔山的時(shí)候也要看一下庫(kù)里還有沒(méi)有，沒(méi)有才去做，小到一個(gè)煙攤老板都會(huì)這樣。所以在數(shù)據(jù)之上就是決策，靠數(shù)據(jù)支撐到什么樣的程度決定著一個(gè)決策的效率和準(zhǔn)確性。在決策之上會(huì)有更高層的決策，其實(shí)它也是決策的一種，但不是一個(gè)類(lèi)型的工作，它叫戰(zhàn)略規(guī)劃，或者叫戰(zhàn)略管理，因?yàn)樗粌H僅有做決策的工作，還要研究，不斷發(fā)掘，所以它是一類(lèi)工作。所以我們用這種視角可以把管理分為四層。這四層里面我們比較熟悉比較好去針對(duì)性地做一些工作其實(shí)是下兩層，上兩層尤其是最上層有很多管理大師都談到過(guò)，在最上層里面很多東西是靠一個(gè)企業(yè)家的直覺(jué)，但是李嘉誠(chéng)能夠在泡沫破滅半年前把他的產(chǎn)業(yè)賣(mài)掉，這需要一定的智慧但也有一定的直覺(jué)。但到下面兩層，數(shù)據(jù)層和流程層這需要去管理的。再往右一點(diǎn)還有一個(gè)體系，最底下的是考核體系，再往上是公司治理，再往上是法人治理，這是一個(gè)組織的體系。因?yàn)樵谖覀兘M織一個(gè)企業(yè)的時(shí)候，在我們組織一些人群工作的時(shí)候，我們是用考核來(lái)引導(dǎo)他們?cè)趺礃尤ロ槙车剡\(yùn)作流程。這個(gè)采購(gòu)流程應(yīng)該怎么樣去做，我是用考核指標(biāo)我引導(dǎo)你的，就是你采購(gòu)的東西一定是在該買(mǎi)的時(shí)候買(mǎi)，而且一次比一次便宜，我用這些指標(biāo)來(lái)考核你，就是引導(dǎo)你怎么樣做事。而你用這些指標(biāo)去考核采購(gòu)員的話(huà)，你就一定要有一個(gè)精確的體系。你怎么知道是不是買(mǎi)的應(yīng)該的，你必須要有清晰的跟考核體系一一對(duì)應(yīng)的核對(duì)體系。而在組織上考核與核算的體系與在實(shí)際工作中的相互促進(jìn)這種系統(tǒng)，基本上可以解決百分之八九十的問(wèn)題。這樣管理起來(lái)就有很大的藝術(shù)成分在里面，因?yàn)樽鲞@種體系戰(zhàn)略的時(shí)候，目的是激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)力了。再往上法人治理，這就容易理解了。在右側(cè)還有一個(gè)三角，這個(gè)是IT系統(tǒng)，所以從一張管理的分析圖上面我們可以分析出來(lái)網(wǎng)真陣模式的一體化管理思想它在強(qiáng)調(diào)四大要素，要素與要素之間，要素與要素自己這些之間的協(xié)同，就是一體化再進(jìn)一步的內(nèi)涵。這四個(gè)要素是什么?數(shù)據(jù)、流程、組織、系統(tǒng)。那么強(qiáng)調(diào)的是組織與組織之間的一體化，你的人力資源部、財(cái)務(wù)部跟銷(xiāo)售部之間他們?cè)诤芎诵牡囊环N流程上的互動(dòng)可不可以達(dá)到瞬間的程度，不是誰(shuí)給誰(shuí)打一個(gè)電話(huà)去請(qǐng)示，不是誰(shuí)給誰(shuí)發(fā)一個(gè)Email，等有時(shí)間再去處理，是瞬間的某種流程的互動(dòng)。像蜘蛛網(wǎng)一樣，瞬間的互動(dòng)。流程與流程之間的，它會(huì)怎么樣出發(fā)，什么樣的事情會(huì)出發(fā)幾級(jí)流程，這在國(guó)家的新聞上可以感受出來(lái)，地震的流程、傳染病的應(yīng)對(duì)流程，出發(fā)是一級(jí)一級(jí)的。系統(tǒng)與系統(tǒng)的一體化也可以理解為財(cái)務(wù)模塊跟這個(gè)模塊這種系統(tǒng)之間的一體化，數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)相互的關(guān)聯(lián)性、可映證性，這對(duì)我們未來(lái)能否發(fā)揮更大的管理效能，才是我們今天的建設(shè)目標(biāo)。到今天還在追求把過(guò)去的手工賬變成電子賬就過(guò)時(shí)了，我們?cè)谶@里如果頭疼這些問(wèn)題就真的有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了，我們應(yīng)該跳過(guò)這些，想到怎么去聯(lián)通的問(wèn)題，我們?cè)谙肫鋵?shí)網(wǎng)既可以有形的，也可以是無(wú)形的。營(yíng)銷(xiāo)的體系，你的代理商、合作伙伴、人脈關(guān)系是不是一張網(wǎng)，也是啊。這些網(wǎng)也不單單是一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)了，也不是。可能是你建立在各地的一個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，就是這些都是一個(gè)網(wǎng)的概念。我今天雖然在探討，推薦的各種一體化方案具有網(wǎng)的特征，但是實(shí)際上我也想給各位一種建議和啟發(fā)，今后在構(gòu)架自己的管理體系，構(gòu)架自己未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的時(shí)候，能不能像網(wǎng)這方面去考慮，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、研發(fā)網(wǎng)、人力資源網(wǎng)等等方面考慮。