DVD行業(yè)一直以來競(jìng)爭(zhēng)激烈，愛商科技集團(tuán)香港有限公司是專業(yè)從事DVD核心配件研發(fā)的企業(yè)，共由五個(gè)子公司組成，向全球DVD行業(yè)的戰(zhàn)略伙伴提供綜合解決方案。近幾年，隨著自身研發(fā)團(tuán)隊(duì)的加強(qiáng)，以及高品質(zhì)、低價(jià)位的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)日趨明顯，包括JVC、TOSHIBA、SONY、理光、科尼卡、長(zhǎng)虹、金正等眾多國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)紛紛與愛商建立了合作伙伴關(guān)系。

　　“近幾年，我們每年都在以100%的速度增長(zhǎng)，我們之所以能夠與全球150多家客戶達(dá)成合作除了產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，管理能力的提升也成為了重要因素”愛商集團(tuán)總裁宋理說。

　　打破孤島

　　愛商集團(tuán)的信息化起步較早，在1996年成立以后，部門和各個(gè)工廠之間就用過一些比較小的軟件，包括一些財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存軟件，在使用了一斷時(shí)間以后，宋理發(fā)現(xiàn)公司的信息化應(yīng)用雖然還停留在一些零散的軟件應(yīng)用上，但也已經(jīng)體會(huì)到了一點(diǎn)好處，另一方面隨著企業(yè)的快速發(fā)展，這些軟件已經(jīng)越來越跟不上企業(yè)的發(fā)展。

　　面對(duì)以上的情況，為了提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力和管理能力，經(jīng)過多方比較和調(diào)研，宋理決定在集團(tuán)推行一款高端的ERP，將公司的信息化全面整合應(yīng)用。2007年，愛商開始正式上線神州數(shù)碼的易拓ERP系統(tǒng)。從旗下的愛商精密開始。解釋起這樣做的原因，宋理說：“集團(tuán)公司的信息化項(xiàng)目跟單個(gè)的企業(yè)相比，要復(fù)雜的多，所以我們只能先從某一個(gè)子公司開始，而不能一下子全部都上線，另一方面愛商精密是我們的核心子公司，所以需要也最迫切。

　　在ERP上線前，愛商精密的需求也得確如宋理所說的那樣，最為迫切，體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不夠，愛商公司的客戶分布在全球，客戶的群體不同，下訂單模式就不同，公司要保證從定單到采購(gòu)的準(zhǔn)確性，比如有沒有庫(kù)存、庫(kù)存成品是多少、半成品是多少、原材料是多少、還缺多少物料、該下多少采購(gòu)訂單，這些都需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能保證有效及時(shí)的生產(chǎn)與交付。另一方面，不同的客戶在同一樣的產(chǎn)品上也有很多個(gè)性化的需求，這樣的需求，看似很小，但是在生產(chǎn)過程中就需要為客戶量身定制，而這一點(diǎn)同樣也需要數(shù)據(jù)的高度準(zhǔn)確。

　　柔性推動(dòng)

　　ERP在上線過程中，不可避免的會(huì)遇到各種問題，宋理在解決自己公司的上線問題時(shí)，有著自己的方式和做法，他說：首先是解決人的問題，按照學(xué)習(xí)典線理論，剛開始學(xué)習(xí)一個(gè)新東西時(shí)，大家都很熱情，也樂于接受，參與度也幽默交高，但是隨著學(xué)到一定程度以后，困難越來越多，不免信心受措，這個(gè)階段有可能比較長(zhǎng)，但也是一個(gè)客觀規(guī)律，沒有企業(yè)可以跳過，只有尊重它，多進(jìn)行正面的鼓勵(lì)，從而有效度過這個(gè)低潮期。愛商的具體方法是給員工描繪上線以后對(duì)公司以及部門效益所提升的前景，以及對(duì)每一個(gè)員工未來更為方便、快捷的應(yīng)用系統(tǒng)來進(jìn)行工作。

　　宋理在整個(gè)上線過程童工沒有給ERP的推進(jìn)太多時(shí)間和項(xiàng)目上的壓力，他認(rèn)為如果過于死板的按照計(jì)劃來做，所耗費(fèi)的精力和時(shí)間可能更多，ERP項(xiàng)目不可能一次成功上線。

　　提升管理

　　有一組這樣的數(shù)據(jù)可以說明愛商精密上線ERP以后的成效，愛商精密的一個(gè)重要客戶是世界某種名跨國(guó)企業(yè)飛利浦公司，飛利浦每個(gè)月都會(huì)給自己的供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)分，包括交貨期、質(zhì)量、成本等項(xiàng)目，在推行ERP以后，2007年愛商平均每個(gè)月的得分要比2006年高出16%-20%。宋理說：對(duì)于我們來說，ERP在供應(yīng)鏈管理方面意義重大，它有效提升了我們快速滿足客戶需求的能力，這個(gè)指標(biāo)可以量化。

　　除了供應(yīng)鏈的管理提升以外，ERP的應(yīng)用還影響到了愛商的方方面面，首先是對(duì)公司的管理理念的提升，公司的管理層現(xiàn)在一至認(rèn)同ERP不僅是一個(gè)軟件，還是一種管理的理念，ERP的以數(shù)據(jù)說話和流程觀念，也就是流程大于人，不是人為地控制，這兩個(gè)管理思想在實(shí)際中的應(yīng)用意味著提高了公司的管理效率與質(zhì)量。宋理回憶到，以前想看一個(gè)數(shù)據(jù)非常慢，所以有時(shí)候不得不拍腦袋做決策，而現(xiàn)在愛商的管理更加務(wù)實(shí)，更加有依據(jù)。另外ERP提高了公司各級(jí)管理層的決策效率，管理學(xué)有一個(gè)基本的觀點(diǎn)：大部分的決策錯(cuò)誤是因?yàn)殄e(cuò)誤的信息、過時(shí)的信息、片面的信息造成的，有充足的信息，每一個(gè)決策者就都能做出正確的決策，ERP就在愛商現(xiàn)在扮演了一個(gè)信息的提供者和整合者的角色，方便的讓管理層及時(shí)掌控。

　　應(yīng)用了易拓ERP的愛商，現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了由零散到系統(tǒng)的整合，甩掉了數(shù)據(jù)不準(zhǔn)等一系列管理能力弱的包袱以后，企業(yè)前進(jìn)的步伐也更加輕便了。（孫文亮）（來源：《CIO通訊》）