技術(shù)路線

　　產(chǎn)品概述

　　摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha Business Service Management)，簡稱Mocha BSM，整合了系統(tǒng)管理、監(jiān)控、工作流、統(tǒng)計分析和門戶等多種技術(shù)，是對ITIL的IT服務(wù)管理核心流程的實現(xiàn)，是一個實用、可擴(kuò)展的技術(shù)解決方案。

　　Mocha BSM Lotus Domino應(yīng)用監(jiān)控是一個專門針對Lotus Domino系統(tǒng)提供監(jiān)控、故障定位、統(tǒng)計報告等功能的組件。

　　該產(chǎn)品主要具有以下功能：

　　•提供面向“服務(wù)”的，整合網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用、服務(wù)等各層面IT資源的、統(tǒng)一的IT服務(wù)管理信息視圖。

　　•實時監(jiān)控OA系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題。

　　•告知事件對企業(yè)影響的嚴(yán)重程度。

　　•準(zhǔn)確、快速地定位故障產(chǎn)生的根本原因。

　　•根據(jù)嚴(yán)重程度和優(yōu)先級別，觸發(fā)相應(yīng)的處理流程。

　　•提供統(tǒng)計報告和分析圖表，為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策依據(jù)。

　　功能描述

　　安徽移動OA應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)是基于Mocha BSM產(chǎn)品，該產(chǎn)品為安徽移動提供了統(tǒng)一的、集中的IT服務(wù)管理平臺。系統(tǒng)包括系統(tǒng)監(jiān)控和報表展現(xiàn)、決策分析等主要功能。