
比利時法蘭德斯區(qū)政府擁有超過70多個服務(wù)于市民福利項目的機構(gòu),之前采用人工手動記錄的紙質(zhì)系統(tǒng)來處理和發(fā)放福利,市民和企業(yè)不得不向多個機構(gòu)重復(fù)提交相同的信息,進而造成數(shù)據(jù)冗余、信息不一致或錯誤的情況時有發(fā)生。
通過與惠普合作,法蘭德斯區(qū)政府開發(fā)了目前最先進的跨機構(gòu)數(shù)據(jù)交換平臺,從而只需一次性收集數(shù)據(jù),進而提高了辦公效率與市民滿意度。
這個稱作MAGDA的平臺(機構(gòu)間最大化數(shù)據(jù)共享)采用服務(wù)式架構(gòu),讓法蘭德斯區(qū)政府能夠開發(fā)并改進應(yīng)用,從而提供可以快速部署的新型服務(wù)。通過在所有流程中應(yīng)用科技手段,法蘭德斯區(qū)政府提高了對不斷變化的市民和市場需求的響應(yīng)速度。
法蘭德斯區(qū)政府信息與通信技術(shù)經(jīng)理Luc Chauvin表示:“在互聯(lián)的世界中,我們需要徹底改造與市民互動的方式,他們不僅需要即時地獲取信息,還希望政府機構(gòu)能夠安全地收集和共享關(guān)鍵數(shù)據(jù)。通過與惠普合作,我們建立了這樣的平臺???——簡化了政府和IT運營,強化了我們的IT資產(chǎn)與市民信息數(shù)據(jù)的安全性,同時讓我們能夠提供更好的服務(wù)。現(xiàn)在,我們不必在人工手動工作上耗費太多的時間和精力,可以把更多資源用于創(chuàng)新,從而向市民提供新型服務(wù)。”
法蘭德斯區(qū)政府與惠普合作推動的解決方案框架,被歐盟以及世界其他國家公認(rèn)為最佳的電子政務(wù)范例。
惠普企業(yè)銷售與營銷執(zhí)行副總裁Thomas E. Hogan表示:“法蘭德斯區(qū)政府展示了如何利用IT技術(shù),更好地為市民提供瞬捷的政府服務(wù)。惠普的應(yīng)用變革解決方案幫助數(shù)百萬比利時人民提高了生活質(zhì)量。”
MAGDA平臺上目前存儲了所有市民和企業(yè)的數(shù)據(jù),法蘭德斯區(qū)政府正在與惠普合作,保護其IT基礎(chǔ)設(shè)施。通過按職能區(qū)分的訪問控制系統(tǒng),MAGDA只允許有權(quán)限的人訪問特定數(shù)據(jù),從而保護市民的隱私。
惠普應(yīng)用變革是“瞬捷”企業(yè)的核心組成部分。在時刻保持連接的世界中,“瞬捷”企業(yè)在將IT和業(yè)務(wù)完全融合,即時的向客戶、員工、合作伙伴以及公眾提供服務(wù)。
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