荷蘭殼牌石油公司是全球最大的企業之一。公司成立于1907年，由當時的N.V.KoninklijkeNederlandschePetroleum 與殼牌運輸貿易公司合并組成。這家多元化能源集團公司在140 多個國家設有業務機構，業務范圍包括石油與天然氣開采，發電，石油與化工產品制造、銷售和運輸，同時包括風力發電和太陽能發電等創新項目。

　　購買力

　　購物是樂趣——特別是在有機會討價還價的情況下。但是，如果您期待以合理的價格購買優質產品，就要對所有制造商和供應商的產品進行認真比較。采用SAP產品，荷蘭殼牌集團公司迅速實現了對全球供應商的同步管理。殼牌石油公司日采購交易達數百萬。這家大型企業的產品約占全球石油供應量的3%，持有33 個國家的55 個精煉廠股份。為維護基礎設施的正常運行，必須保證零配件及設備源源不斷的供應能力。

　　從圓珠筆到高科技鉆井平臺，殼牌公司必須維持140 多個國家運營企業必需品的供應。這是公司采購專業人員面臨的嚴峻挑戰。殼牌公司是一家老牌企業（2007 年將迎來公司百年華誕），多年運營為公司留下不少存在問題的系統。許多購并企業的系統環境不同，100 多個后臺系統運行著各種版本的ERP 應用軟件—— JD Edwards，當然主要是SAP產品。這種情況下，公司采購流程不可避免地要出現問題。每個當地運營單位負責自己采購貨物和服務。

　　而且，受各業務單位信息鴻溝和不同要求的影響，很難在全球范圍內對供應商關系進行系統化管理。不過，這種情況已開始轉變。通過代號為“互動電子采購”的項目，殼牌公司致力于邁入供應商關系管理的新時代。公司計劃在現有ERP系統環境下部署SAP解決方案，結合其他舉措優化采購流程，降低相應的成本。但是，公司需要首先為此做好一定的準備：包括所有系統環境實現信息同步，提供分析工具生成重要的管理信息。畢竟，如果采購人員與業務管理部門無法全面掌握現實情況，就不可能客觀地評估供應商關系，更何談制定有效的戰略計劃。

　　可靠的SAP技術

　　“對我而言，實施互動電子采購項目就像新建一個天然氣加工廠，”殼牌公司電子采購項目經理，倫敦企業總部試點項目組成員SteveIveson 說，“您必須首先投資技術并做相應調整，然后才能談到效益問題。”

　　目前，殼牌公司主要投資mySAP 供應商關系管理（mySAPSRM）解決方案的兩大核心組件：SAP Enterprise Buyer 采購應用和交換基礎設施。除作為殼牌采購集成中心的交換系統外，這個交換平臺還運行評估和優化供應商關系及運行集成內容的關鍵應用。項目計劃分別安裝運行JD Edwards 的SAP Enterprise Buyer 系統和SAP 后端系統。兩種系統采用XML 信息與專用交換系統鏈接。訂單由此傳送到Trade-Ranger，這是石油與石化工業供求雙方的全球電子采購中心。Trade-Ranger 在殼牌公司采購架構中具有重要作用。

　　事實上，殼牌公司希望到2002 年底，通過Trade-Ranger 的采購量達到數億美元，在其后若干年將50% 以上的采購業務通過這一渠道處理。同時，殼牌公司與能源和石化行業其他主要企業的業務也將以Trade-Ranger 為軸心實現電子采購。通過構建新型全球采購基礎設施，殼牌與SAP 建立了戰略伙伴關系。