近年來，在金融危機的持續(xù)影響下，海外市場需求下降，國際貿(mào)易摩擦頻繁，依靠出口成長起來的外向型中小企業(yè)陷入了發(fā)展泥沼。為了存活并發(fā)展起來，很多企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向國內(nèi)。然而，面對“涉世不深”的國內(nèi)市場，中小企業(yè)們走得并不輕松。

　　轉(zhuǎn)型之惑：混亂管理讓企業(yè)遭受內(nèi)外夾擊

　　王者塑封有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)塑封膜產(chǎn)品的企業(yè)，產(chǎn)品遠銷東南亞及歐美各國。2009年，面對壓力越來越大的外銷市場，王者塑封和其他同行一樣陷入了訂單減少、利潤降低等發(fā)展困境中。經(jīng)過艱難選擇，企業(yè)決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)內(nèi)銷市場。由于塑封膜的生產(chǎn)大部分是根據(jù)客戶需要進行的，依照訂單生產(chǎn)產(chǎn)生的大量剩余原料只能放到庫存里作為下一個訂單的原材料。雖然塑封膜產(chǎn)品種類不多，但是規(guī)格尺寸成千上萬，而且每個產(chǎn)品需求千差萬別，給企業(yè)庫存管理帶來幾大難度。特別是國內(nèi)客戶普遍采用小批量、多品種訂購的方式，生產(chǎn)、庫存管理的銜接稍有不慎就會造成大量浪費，管理者們越來越感到力不從心。

　　王者塑封總經(jīng)理認為，“靠手寫，靠紙筆登記，用不了多久（庫存數(shù)據(jù)）就亂了，雖然花了大力氣盤點，但是維持不了幾個月數(shù)據(jù)就失真了，因為我們成品的規(guī)格實在太多，很容易錯亂，發(fā)展到后來也沒有人愿意去盤點了。”

　　另一方面，在對外部客戶的管理上，外銷業(yè)務與內(nèi)銷也有很大的不同。絕大部分外銷客戶都是先將全額訂金打到賬里，然后企業(yè)才安排生產(chǎn)和發(fā)貨；而內(nèi)銷客戶是一些大小不一的零散經(jīng)營部和批發(fā)商，商業(yè)信用很難保證。在原有的管理模式下，資金回籠很難保障，嚴重影響了企業(yè)資金運轉(zhuǎn)。因此，在擴大業(yè)務之前企業(yè)必須引入先進的管理工具，建立完整的客戶管控機制和業(yè)務管理流程，練好企業(yè)管理的“內(nèi)功”。

　　智慧管理：拉動企業(yè)成長的“三駕馬車”

　　經(jīng)過市場調(diào)研，王者塑封選擇了用友暢捷通軟件有限公司的T3-業(yè)務通智慧型管理軟件。首先，通過T3-業(yè)務通提供的“往來資金預測”功能，財務主管可以隨時查看往來資金預測表，了解近期原料款、貨款以及客戶的欠款狀態(tài)，建立了完善的對賬體系。以前編制對賬單需要2天的時間，現(xiàn)在2個小時之內(nèi)就能完成，提高了工作效率的同時，避免了呆壞賬給企業(yè)造成的損失。其次，T3-業(yè)務通還具有清晰的工作流程導航功能，企業(yè)可以在管理平臺上構(gòu)建規(guī)范的半成品流轉(zhuǎn)制度，規(guī)范車間作業(yè)人員的書寫記錄，管控了每個車間的產(chǎn)量以及廢品，有效地控制了合格品出品率；通過完善的出入庫管理流程，提高了庫存核算的準確率，庫存積壓減少了40%左右。

　　此外，T3-業(yè)務通還將各部門信息集中到統(tǒng)一的管理平臺上，實現(xiàn)了管理數(shù)據(jù)、信息的實時共享與統(tǒng)一管控，提升了部門間協(xié)同管理的水平，并為企業(yè)中高層管理者制定決策提供了數(shù)據(jù)支撐。王者塑封“第一把手”還可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)訪問企業(yè)管理系統(tǒng)，了解最新的企業(yè)經(jīng)營狀況和市場動態(tài)，并根據(jù)市場變化快速做出調(diào)整，增強企業(yè)應對市場的能力，為王者塑封真正成長為國內(nèi)外市場上的“王者”夯實了基礎。