
?。?010年8月25日,北京訊)日前IBM公司(NYSE:IBM)宣布,中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搜狐公司選擇IBM WebSphere Portal成功搭建企業(yè)內(nèi)部信息化門戶。依靠WebSphere Portal6.1強大的穩(wěn)定性、高可擴展性和成熟的技術(shù)優(yōu)勢,搜狐網(wǎng)內(nèi)部門戶系統(tǒng)順利實現(xiàn)跨部門、跨應(yīng)用、跨系統(tǒng)集成等多項應(yīng)用整合。該門戶的上線大幅提升了搜狐內(nèi)部人員協(xié)作、管理和快速需求響應(yīng)的能力,極大程度激發(fā)了員工活力,為蓬勃發(fā)展、不斷創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注入了新的動力;同時增進了企業(yè)的高效和協(xié)作能力,提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)敏捷性和快速響應(yīng)市場的能力,全面助力搜狐在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先優(yōu)勢。
搜狐公司(NASDAQ:SOHU)成立于1998年,是中國知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),擁有超過1億注冊用戶,日瀏覽量高達7億,搜狐新聞和內(nèi)容頻道已成為主流人群獲取資訊的最大的平臺。經(jīng)過多年發(fā)展,搜狐網(wǎng)形成以一個門戶為中心的、多業(yè)務(wù)綜合性門戶矩陣,旗下業(yè)務(wù)包括:中國最領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站sohu.com、華人最大的青年社區(qū)ChinaRen.com、中國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲信息和社區(qū)網(wǎng)站17173.com、北京最具影響力的房地產(chǎn)網(wǎng)站focus.cn、國內(nèi)領(lǐng)先的手機WAP門戶goodfeel.com.cn、具有最領(lǐng)先技術(shù)的搜索搜狗sogou.com,和國內(nèi)領(lǐng)先的地圖服務(wù)網(wǎng)站圖行天下go2map.com等七大網(wǎng)站。
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),搜狐網(wǎng)始終密切關(guān)注日新月異的技術(shù)發(fā)展,以及由此帶來的商業(yè)模式的變革,并力圖在每一次新技術(shù)應(yīng)用之時抓住機遇,贏得市場競爭優(yōu)勢。但在業(yè)務(wù)迅猛擴張的同時,搜狐網(wǎng)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的信息化建設(shè)已跟不上企業(yè)高速發(fā)展的腳步。
搜狐網(wǎng)技術(shù)副總裁周霖表示:“我們發(fā)現(xiàn)無論是網(wǎng)民用戶還是企業(yè)內(nèi)部管理,都對IT服務(wù)提出了更高的要求;搜狐原有的IT建設(shè)較為分散導致了目前存在信息孤島和數(shù)據(jù)分散,影響了內(nèi)部流程管理;另外考慮到搜狐員工數(shù)量眾多且分布不同部門和地域,結(jié)合企業(yè)未來戰(zhàn)略部署發(fā)展,搜狐IT部門決定建立企業(yè)內(nèi)部門戶系統(tǒng),只有整合內(nèi)部資源、完善內(nèi)部配套管理,搜狐業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)度才能更快速,更好的滿足企業(yè)發(fā)展和敏捷應(yīng)對市場需求。”
WebSphere Portal成熟完善的技術(shù)優(yōu)勢脫穎而出--市場上門戶產(chǎn)品眾多,搜狐圍繞部署平臺、集成能力、擴展能力、合作伙伴等多個方面,選擇了行業(yè)領(lǐng)先的四款門戶產(chǎn)品進行為期三個月的評估測試。搜狐網(wǎng)內(nèi)部IT高級經(jīng)理門戶項目負責人張軍認為:企業(yè)門戶首先所需要的就是突出的整合能力,不但包括內(nèi)部管理系統(tǒng)集成,還有對搜狐自身產(chǎn)品系統(tǒng)的整合,能夠方便為員工和網(wǎng)民所用。其次,互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品系統(tǒng)更多的都是開源的,這需要所選擇的企業(yè)門戶產(chǎn)品必須具備非常突出的異構(gòu)性和開放性;最后,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最大的特點就是變化快,公司的業(yè)務(wù)變化快、需求變化也快,高靈活性和高擴展性就成為選擇的另一個考量因素。
最終,IBM WebSphere Portal 6.1憑借全面、出色的技術(shù)優(yōu)勢脫穎而出。張軍認為:“我們要選擇一個平臺,可以在相對比較短的時間內(nèi)獲得比較好的基礎(chǔ)。IBM WebSphere Portal的技術(shù)成熟度和開放性,更加值得我們信賴,而根據(jù)我們設(shè)定的評測參數(shù)綜合評判,IBM略勝一籌,符合我們的需要?!?
WebSphere Portal是一個框架--包括運行時服務(wù)器、服務(wù)、工具和許多其他特性--企業(yè)可以使用這些特性將企業(yè)集成到單個稱為門戶的可自定義界面中。企業(yè)門戶將各種來源的組件、應(yīng)用程序、流程和內(nèi)容組合到統(tǒng)一的界面中展現(xiàn),用戶可通過多種渠道訪問該界面。IBM WebSphere Portal 6.1出色的技術(shù)成熟度和高開放性充分滿足了搜狐快速部署的需求,比如最新推出的搜狐團購業(yè)務(wù),僅憑借一名工程師在一周內(nèi)就完成了內(nèi)部管理流程業(yè)務(wù)的順利上線;而在未部署門戶之前,同類業(yè)務(wù)的上線至少需要多名工程師數(shù)個星期的工作才能實現(xiàn)。
激活人員動力,提升工作效能--搜狐把信息化建設(shè)的管理維度分為四個方面:收入、成本、資產(chǎn)、人員,此次門戶平臺的搭建主要是為員工提供更豐富的功能和溝通交流的平臺,提升協(xié)作能力、決策速度和員工滿意度。
互聯(lián)網(wǎng)的員工普遍較年輕、有朝氣、有想法,訴求點往往不僅要把工作做好,還希望更多了解公司政策、熟悉公司流程,隨時獲悉市場行業(yè)的資訊。搜狐內(nèi)部IT借助IBM WebSphere Portal跨平臺、高可擴展性和高靈活度的技術(shù)特性,快速開發(fā)了一套開放靈活、可快速部署的門戶系統(tǒng),集成了人員、管理、流程和應(yīng)用系統(tǒng),融合了互聯(lián)網(wǎng)的一些元素,每個員工除了擁有可個性化定制的“my family”個人空間外,將公司政策、員工互動全面整合進來,形成了一個類似于SNS的內(nèi)部交流平臺。
同時,搜狐基于IBM WebSphere Portal的整合門戶方案,進行了多項定制化的開發(fā),把公司政策、員工互動、部門互動,以及辦公流程等系統(tǒng)和功能統(tǒng)一集成到門戶中,員工在“my family”個人空間中,可自己管理個人模塊、隨時了解企業(yè)規(guī)章制度,進入內(nèi)部論壇與同事溝通交流、同步體驗公司的互動,比如內(nèi)部的市場活動或促銷,還可處理財務(wù)報銷、個人休假、耗材申請等日常需要登錄多個獨立系統(tǒng)才能進行的辦公內(nèi)容,或者進入公司提供的“充電工坊”充電學習,提升業(yè)務(wù)水平。搜狐員工有3000多名,分布在不同的部門和地域,門戶提供的專家和員工查詢功能,方便了員工間更高效的交流和互動,協(xié)作能力大幅提升。
搜狐的內(nèi)部門戶還為員工設(shè)立了特別的建議和傾訴通道,通過門戶系統(tǒng)上“員工傾訴”和“員工建議”板塊,員工可以用匿名的方式與管理層溝通和交流。這種更為人性的員工通道,大幅提升了員工的工作積極性和滿意度。據(jù)統(tǒng)計,自去年11月新門戶啟動以來,員工使用率從原來的50%提升至95%以上。借助門戶系統(tǒng)這個平臺,企業(yè)價值觀體系、企業(yè)戰(zhàn)略與每一位員工的日常工作緊密聯(lián)系起來,同時決策層也可更加深刻地了解員工需求和訴求,員工的工作熱情被充分調(diào)動起來。另外,由于集成了企業(yè)內(nèi)部的核心系統(tǒng),企業(yè)管理層也可通過門戶在線審批,工作流程和成本都得到大幅降低。
搜狐內(nèi)部IT部門表示,第三期的門戶建設(shè)投入重點將更多融入BI的功能,將可對銷售數(shù)據(jù)進行及時分析,再反饋給銷售部門。張軍相信,借助全面信息進行整體分析,可以幫助決策層分析客戶、網(wǎng)民用戶和企業(yè)管理的需求,在促進內(nèi)部管理的同時,幫助決策層進行商業(yè)判斷,在短時間內(nèi)做出準確商業(yè)判斷和市場決策。
IBM軟件集團大中華區(qū)Lotus軟件總經(jīng)理王群先生表示:“搜狐網(wǎng)作為本土知名的互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè),其高效、精準的市場定位以及對信息技術(shù)的充分把握,有目共睹。相信這也是搜狐擁有今天成就的原因。IBM Lotus始終致力于幫助企業(yè)實現(xiàn)靈活高效的協(xié)作方式,最大化釋放人員的動力,幫助企業(yè)注入更多活力。無疑,此次搜狐企業(yè)門戶的成功建設(shè)將是信息化建設(shè)和商業(yè)戰(zhàn)略相得益彰、相輔相成的又一次成功見證!”
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