“營(yíng)業(yè)廳電腦終端統(tǒng)一部署Win7后，讓我們的客戶能享受更便捷的服務(wù)，讓我們的IT管理人員能夠更高效的工作。”

　　重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司信息管理部主任 ---- 胡建農(nóng)

　　重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡(jiǎn)稱重慶有線），其前身是經(jīng)國(guó)家廣播電影電視總局和市人民政府批準(zhǔn)，于2001年4月18日成立的重慶廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸有限責(zé)任公司。公司屬國(guó)內(nèi)大型有線廣播電視城域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)，也是重慶市唯一具有國(guó)家廣電總局頒發(fā)的有線廣播電視傳輸資質(zhì)的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，其建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的重慶有線廣播電視寬帶信息網(wǎng)絡(luò)已成為重慶信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施之一。

　　重慶有線運(yùn)營(yíng)的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已形成覆蓋全市，通達(dá)全國(guó)，技術(shù)先進(jìn)，擁有1GHz帶寬的光纖/同軸電纜混合網(wǎng)絡(luò)。目前，公司以重慶市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)，主要經(jīng)營(yíng)基于以高帶寬的廣播、視頻、數(shù)據(jù)以及多媒體通信與信息服務(wù)；經(jīng)營(yíng)與有線廣播電視及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)施工、廣告業(yè)務(wù)等。截至2005年底，公司服務(wù)的有線電視客戶已達(dá)420萬(wàn)戶。

　　2010年，國(guó)務(wù)院關(guān)于《推進(jìn)三網(wǎng)融合的總體方案》，給公司帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。有線電視數(shù)字化使有線廣播電視網(wǎng)成為集公共傳播、大眾娛樂(lè)、信息咨詢、交流互動(dòng)為一體的全業(yè)務(wù)綜合信息平臺(tái),使電視機(jī)成為家庭多媒體信息終端。公司同步信息時(shí)代，踐行“品牌形象卓越、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯、企業(yè)文化健康、員工隊(duì)伍優(yōu)秀、管理水平先進(jìn)的全國(guó)一流廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商”的愿景。致力于企業(yè)文化理念和制度變革創(chuàng)新、技術(shù)與流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新、不斷提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；致力于新型的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，打造家庭多媒體信息和全業(yè)務(wù)綜合信息平臺(tái)；致力于為社會(huì)提供多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化的高質(zhì)量多媒體信息化產(chǎn)品。

　　重慶有線電視擁有覆蓋全市各區(qū)的營(yíng)業(yè)廳。隨著用戶的不斷增加，公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的發(fā)展，營(yíng)業(yè)廳的迅速擴(kuò)張，原有的IT系統(tǒng)逐漸不能滿足企業(yè)日益發(fā)展的需要。通過(guò)采用微軟一系列的產(chǎn)品及解決方案，如Windows 7，Windows Server 2008 R2解決方案等，提高了IT管理的效率，全面提升IT應(yīng)用水平，為企業(yè)未來(lái)持續(xù)高速發(fā)展以及規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大打好基礎(chǔ)。新的IT平臺(tái)幫助企業(yè)整合了原有的IT資源，并有效兼容之前的軟件和程序，IT專業(yè)人員憑借能夠增強(qiáng)其組織的服務(wù)器基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的可靠性和靈活性，同時(shí)也提供更強(qiáng)的控制和對(duì)安全性的管理，更高的效率以及比以往任何時(shí)候都快地響應(yīng)一線業(yè)務(wù)需求的能力。

　　背景

　　信息時(shí)代的到來(lái)，給公司帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。有線電視數(shù)字化使有線廣播電視網(wǎng)成為集公共傳播、大眾娛樂(lè)、信息咨詢、交流互動(dòng)為一體的全業(yè)務(wù)綜合信息平臺(tái),使電視機(jī)成為家庭多媒體信息終端。近年來(lái)，隨著付費(fèi)頻道、數(shù)字電視以及機(jī)頂盒裝置的普及，重慶有線電視發(fā)展的速度非常迅速。為了配合高速發(fā)展，重慶有線的信息化部門成為能否很好的開(kāi)展工作的和業(yè)務(wù)的重要因素。

　　公司的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量也大大增加，原有的系統(tǒng)平臺(tái)在安全性、穩(wěn)定性和可靠性方面難以滿足公司的需要，如何保證數(shù)據(jù)的快速、穩(wěn)定、安全的傳輸也成為重慶有線信息化建設(shè)亟待解決的重要問(wèn)題。因此，重慶有線開(kāi)始考慮對(duì)現(xiàn)有的信息化平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)重組，努力搭建一個(gè)快速、有效、簡(jiǎn)便易用的平臺(tái)。

　　重慶有線對(duì)自身信息化的發(fā)展非常重視，尤其在確保系統(tǒng)穩(wěn)定、提高操作效率以及安全性的管理方面。通過(guò)安裝的Windows 7，以及Windows Server 2008, 公司顯著提升了信息化安全性、員工工作效率、以及各部門信息化的統(tǒng)一整合，重慶有線實(shí)現(xiàn)了IT系統(tǒng)性能和效率的全面提升。

　　解決方案

　　重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司作為重慶市唯一具有國(guó)家廣電總局頒發(fā)的有線廣播電視傳輸資質(zhì)的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，承擔(dān)者非常重要的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及業(yè)務(wù)受理任務(wù)，各業(yè)務(wù)部門每天必須要登錄ERP等各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)獲取相關(guān)信息，如服務(wù)信號(hào)質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、營(yíng)業(yè)廳的繳費(fèi)業(yè)務(wù)受理，區(qū)域管理、BOSS系統(tǒng)管理等并提交各種數(shù)據(jù)報(bào)表。

　　鑒于微軟產(chǎn)品簡(jiǎn)單易用、實(shí)施迅速且性能價(jià)格比較好，在公司組建初期也選用了部分微軟的產(chǎn)品來(lái)構(gòu)建基礎(chǔ)平臺(tái)。通過(guò)綜合考慮企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和業(yè)務(wù)需求后，重慶有線決定選用微軟的相關(guān)產(chǎn)品。而此次的客戶端升級(jí)至Windows 7操作系統(tǒng)也使得重慶有線的整體信息化更加完善。在此次的操作系統(tǒng)升級(jí)工作中，重慶有線的6個(gè)營(yíng)業(yè)廳全部進(jìn)行了升級(jí)并且近期內(nèi)將進(jìn)行全部12個(gè)營(yíng)業(yè)廳的的信息化部署，提升工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。

　　實(shí)施成效

　　更優(yōu)秀的管理性和更強(qiáng)的安全性帶來(lái)的業(yè)務(wù)保證

　　重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司在此次操作系統(tǒng)升級(jí)之前，采用的是Windows XP和Windows Vista操作系統(tǒng)，在使用了Windows 7專業(yè)版之后，首先感覺(jué)到的就是Windows 7的安全特性，特別是Windows Server 2008 R2活動(dòng)目錄(Active Directory)提供的強(qiáng)大有效的管理功能。活動(dòng)目錄是企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)的根本，所有的高級(jí)服務(wù)都會(huì)向活動(dòng)目錄整合，以利用其統(tǒng)一的身份驗(yàn)證、安全管理以及資源公用。

　　一般情況下，大多數(shù)客戶都面臨著文件量多、文件種類繁雜的問(wèn)題，如果對(duì)于這些文件不能做到妥善管理，容易造成正常工作的不穩(wěn)定。對(duì)于IT管理者而言，眾多的客戶端是最難以管理的，因?yàn)榭蛻舳说臄?shù)量多且分散，員工們對(duì)于客戶端的軟件安裝、系統(tǒng)配置又有著很強(qiáng)的隨意性。在未升級(jí)到Windows7專業(yè)版之前，重慶有限的各部門安裝了不同的操作系統(tǒng)， 以及眾多不同類型的軟件，這樣導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)行非常不穩(wěn)定，不同版本的系統(tǒng)對(duì)一些繁雜的軟件不能兼容，發(fā)生死機(jī)的概率非常高，導(dǎo)致維護(hù)成本也很高。此外原有的操作系統(tǒng)并不支持活動(dòng)目錄，工作人員工作效率急需得到提升。

　　在Windows 7中，由于引進(jìn)了“庫(kù)”的管理機(jī)制，文件管理更方便，可以把本地或局域網(wǎng)中的文件添加到“庫(kù)”，把文件收藏起來(lái)。簡(jiǎn)單地講，Windows7文件庫(kù)可以將用戶需要的文件和文件夾統(tǒng)統(tǒng)集中到一起，就如同網(wǎng)頁(yè)收藏夾一樣，只要單擊庫(kù)中的鏈接，就能快速打開(kāi)添加到庫(kù)中的文件夾——而不管它們?cè)瓉?lái)深藏在本地電腦或局域網(wǎng)當(dāng)中的任何位置。另外，它們都會(huì)隨著原始文件夾的變化而自動(dòng)更新，并且可以以同名的形式存在于文件庫(kù)中。通過(guò)Windows 7中“庫(kù)”型文件管理，使得原本復(fù)雜的文件管理變得簡(jiǎn)單，它增進(jìn)了重慶有線各職能部門間以及營(yíng)業(yè)廳的信息整合和管理，大大提升工作效率。