華東空管局

　　中國民用航空華東地區(qū)空中交通管理局（簡稱華東空管局）成立于1997年，隸屬于民航總局空中交通管理局，該局主要負責華東地區(qū)的空中交通管制和各項相關服務的管理、保障工作，是華東民航保障飛行安全的重要部門之一。華東空管局下轄上海、濟南、杭州等十個空管中心，二級機構達到19個，總人數(shù)超過3800人。華東空管局適應時代的潮流，加快改革的步伐，始終把信息化建設當作可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略任務來抓，已經(jīng)建立起多套信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了資源共享和網(wǎng)絡化管理。

　　IT基礎設施愈加復雜 運維管理亟待更新

　　隨著民航系統(tǒng)電子政務建設的推進，華東空管局的信息系統(tǒng)也不斷建設上線。各種IT基礎設施、各種應用服務的不斷增加雖然在一定程度上提高了該局的工作效率，但同時也增加了運維人員的工作壓力。原來幾個工作人員傳統(tǒng)的、手動式的運維管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的工作需求。因此，華東空管局急需搭建一個智能易用的網(wǎng)絡管理運維平臺，實現(xiàn)自動化方式的運維管理，實現(xiàn)運維工作的高效率，從而更好的服務于空管局的業(yè)務運行。

　　華東空管局經(jīng)過嚴格的篩選與評定，最終選擇IT運維行業(yè)的領導者北塔軟件為其合作伙伴。北塔軟件與華東空管局就運維需求進行了細致的溝通與交流，針對其個性化特點提供基于北塔BTNM的解決方案。作為北塔網(wǎng)管產(chǎn)品家族的先鋒隊員，北塔BTNM已經(jīng)廣泛地應用在電力、教育、銀行、政府、能源、制造等各行各業(yè)，以其穩(wěn)定、易用、全面等優(yōu)點而廣受青睞。

　　北塔拓樸圖生動展現(xiàn)網(wǎng)絡全局，網(wǎng)管員一目了然

　　采用北塔BTNM網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)，華東空管局的網(wǎng)絡系統(tǒng)能夠生成與網(wǎng)絡真實情況完全吻合的網(wǎng)絡物理拓撲圖，動態(tài)實時反映網(wǎng)絡布線信息、設備運行狀態(tài)及鏈路的流量變化情況等，通過不同的顏色標識主動告訴網(wǎng)管人員關注點，并動態(tài)告知其可能發(fā)生的故障隱患，華東空管局的網(wǎng)管人員只需要利用一張生動的圖就能把握網(wǎng)絡運行狀況，撐控網(wǎng)絡全局。

　　層次化管理，實現(xiàn)獨立與統(tǒng)一的控管結合

　　為實現(xiàn)華東空管局上海本部與下轄十個空管中心、19個二級機構等眾多領域節(jié)點的統(tǒng)一管控，北塔BTNM提供的分布式部署、層次化管理的同時，還提供智能易用的全域報表，覆蓋統(tǒng)計類和明細類等10張報表，不僅能保障對其大型網(wǎng)絡的整體管理，同時由于各個層次的相對獨立性，又可以確保上級部門的管理，維持華東空管局整個網(wǎng)絡管理的統(tǒng)一性和完整性。

　　

　　精確、及時的告警管理，防患于未然

　　故障告警管理是網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)的核心，告警信息的及時與準確是網(wǎng)管系統(tǒng)能否發(fā)揮管理作用的重要保證。而空管局空中交通管制業(yè)務的特殊性需要極其穩(wěn)定的網(wǎng)絡系統(tǒng)。北塔BTNM網(wǎng)絡運維管理系統(tǒng)，對整個網(wǎng)絡的流量進行預警監(jiān)控，并智能分析事件性質，并以語音、短信、郵件等多種方式告知異地網(wǎng)絡管理人員，大幅度降低了華東空管局突發(fā)網(wǎng)絡事故產(chǎn)生的頻率。

　　北塔BTNM事前運維管理解決方案的全面實施，不僅能有效支持空管局多套信息系統(tǒng)的同時運行，并能做到未雨綢繆，及時發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中的安全隱患，使被動復雜的管理變得更加主動簡單。優(yōu)化了空管局的網(wǎng)絡運維管理，減輕了網(wǎng)管人員的工作壓力，讓空中交通更加有條不紊，讓祖國的藍天更加廣闊。