上海中豪紙品 (Shanghai Chung Hao Paper)為臺灣最大的工業(yè)用紙制造公司正隆集團獨資設立的紙器生產(chǎn)公司。正隆股份有限公司由最初的臺灣板橋一家資本額80萬元的瓦楞紙器工廠，歷經(jīng)五十余年的不懈努力，現(xiàn)已發(fā)展到遍布全島、跨足亞洲、邁向全球的階段，成為一個國際性紙業(yè)制造服務集團。正隆五十多年來的穩(wěn)健成長，除了大環(huán)境的經(jīng)濟發(fā)展外，各階段領導者及眾多同仁積極求進的努力也為正隆塑造了一種獨特、良好的企業(yè)文化。

　　目前正隆集團是全亞洲唯一通過全球標準制定與技術推廣組織性能驗測中心認證的紙箱企業(yè)。上海中豪紙品也被業(yè)內(nèi)公司公認為紙箱行業(yè)中的“航空母艦”，目前主要客戶群包括廣達、華碩、英華達、奇美、娃哈哈、伊利愛貝、世達（桂冠）、麒麟、尤尼佳、康那香、捷安特、南亞、沃爾瑪、養(yǎng)生堂、斯米克等知名企業(yè)，未來更將觸角朝向華北及東北地區(qū)，以期在大陸建構(gòu)全面的服務體系。

　　需求背景

　　上海中豪紙品自成立以來，高度重視通過應用IT生產(chǎn)自動化技術提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。 作為一家技工貿(mào)一體型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)共有近80臺PC，辦公、管理、財務、物流方面不同類型近120個員工賬戶。通過Windows Server 2003進行域管理。在IT信息化生產(chǎn)管理方面，采用一套先進的生產(chǎn)與管理全流程ERP軟件。

　　在公司成立之初，公司領導就把使用正版軟件作為一條不能碰的底線，原因是如果客戶端PC使用非正版Windows 操作系統(tǒng)，可能就會有盜版軟件攜帶病毒。企業(yè)所購進的先進的ERP生產(chǎn)管理軟件需要一個牢固穩(wěn)定的PC客戶端平臺，才能充分發(fā)揮它的作用，幫助企業(yè)生產(chǎn)力實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

　　從運營成本角度來說，上海中豪紙品也不希望因為使用盜版軟件而大幅提升IT支持成本：

　　IT部門支持壓力

　　據(jù)上海中豪紙品IT部門技術人員經(jīng)驗和測算，在相同IT環(huán)境和規(guī)模下，如果企業(yè)內(nèi)普遍使用盜版軟件，不僅PC故障率更大，還需要花費更多的時間來排查電腦故障，并需要手動為每臺電腦打安全補丁。使用盜版軟件相對于使用正版軟件，平均每名IT支持人員每天用在維修保障上的時間要多花3-5個小時。

　　上海中豪紙品 (Shanghai Chung Hao Paper)為臺灣最大的工業(yè)用紙制造公司正隆集團獨資設立的生產(chǎn)紙器的公司。正隆股份有限公司由臺灣板橋一家資本額80萬元的瓦楞紙器工廠出發(fā)，歷經(jīng)四十余年的努力，現(xiàn)今已發(fā)展到遍布全島、跨足亞洲、邁向全球的階段，成為一個國際性的紙業(yè)制造服務集團。正隆四十多年來的穩(wěn)健成長，除了來自大環(huán)境的經(jīng)濟成長外，在各階段領導者及眾多同仁積極求進的努力下為正隆塑造了一種獨特、良好的企業(yè)文化。

　　在目前整個亞洲的紙箱企業(yè)中，正隆集團是亞州唯一獲得全球標準制定與技術推廣組織認證通過的性能驗測中心。上海中豪紙品也被業(yè)內(nèi)公司認為是紙箱行業(yè)中的“航空母艦”，未來更將觸角朝向華北及東北地區(qū)，以期在大陸建構(gòu)全面性的服務體系。

　　正版化背景

　　上海中豪紙品自成立以來，高度重視通過應用IT生產(chǎn)自動化技術提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭力。 作為一家技工貿(mào)一體型企業(yè)，企業(yè)內(nèi)共有近80臺PC，通過Windows Server 2003進行域管理。在IT信息化生產(chǎn)管理方面，采用一套先進的生產(chǎn)與管理全流程ERP軟件，但是在最初開始進行信息化建設時，由于部分客戶端PC使用非正版Windows 操作系統(tǒng)，一些盜版軟件所攜帶的病毒經(jīng)常會發(fā)作，經(jīng)常感染域內(nèi)的其他PC，經(jīng)常發(fā)作系統(tǒng)故障，生產(chǎn)效率并沒有得到明顯的改善。此外，企業(yè)領導也意識到使用盜版軟件不僅與該公司一直注重規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)代管理理念有沖突，同時也會影響到該企業(yè)母公司作為一家國際性知名紙業(yè)制造服務集團的形象，因此決定尋求正版化解決方案。

　　存在問題：

　　信息化基礎平臺相關：

　　很多企業(yè)在開展信息化建設工作時，重服務器高端應用，忽視客戶端操作系統(tǒng)的重要性。盜版Windows 操作系統(tǒng)存在諸多安全隱患。上海中豪紙品一直非常重視通過先進技術提高企業(yè)競爭力，采用了SAP一套全流程ERP生產(chǎn)與管理系統(tǒng)，但是客戶端PC使用的是非正版Windows操作系統(tǒng)。在ERP上馬之初，因為企業(yè)內(nèi)網(wǎng)莫名的網(wǎng)絡病毒發(fā)作導致中豪紙品所有客戶端PC全部當機，致使ERP系統(tǒng)完全不能發(fā)揮作用，嚴重影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動

　　IT部門支持壓力

　　由于在客戶端使用非正版軟件，上海中豪紙品的IT部門重要的工作壓力來自于：PC的故障率較大，此外，需要花費更多的時間來排查電腦故障。在維修保障壓力較大時平均一名IT人員每天要工作12-17個小時。此外，IT部門技術人員由于長期加班加點，也導致需要承受更大的心理壓力。

　　如果IT技術人員將很多精力用于排查盜版軟件可能存在的各類安全隱患、解決因盜版中所帶病毒而引起的系統(tǒng)故障，學習和實踐最新IT技術的時間就會很有限。

　　上海中豪紙品IT部門技術人員從技術層面支持正版軟件，一個重要的原因是企業(yè)不允許員工自行安裝各類未經(jīng)授權(quán)的應用軟件，因為未經(jīng)授權(quán)的應用軟件一方面有可能與企業(yè)關鍵應用引起沖突，另一方面也會引入病毒。而很多盜版軟件是將常用軟件、流氓軟件捆綁做成一個ghost鏡像進行一次性安裝，這樣將為域的安全策略管理極大地增加不確定的風險。

　　如果使用盜版軟件，IT部門技術人員將無法得到微軟售后服務與技術支持。來自微軟技術支持部門的權(quán)威解答，可以幫助IT技術人員迅速解決問題，避免很多無用功。

　　企業(yè)的聲譽風險

　　上海中豪紙品一直以其良好的產(chǎn)品質(zhì)量享譽業(yè)界，其先進、科學與規(guī)范的經(jīng)營模式令其被稱為紙箱行業(yè)中的“航空母艦”，其母公司也是國際知名大企業(yè)，非常重視企業(yè)聲譽和品牌形象，如果使用盜版軟件，不僅可能招來不必要的法律風險。也會影響公司的形象。

　　目標任務：

　　上海中豪紙品需要一個可靠、穩(wěn)定、安全的信息化平臺來支持其先進的企業(yè)生產(chǎn)與管理軟件，減少PC故障率，降低IT支持成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，為企業(yè)中長期的戰(zhàn)略目標服務。

　　解決方案：

　　上海中豪紙品幾年來通過對正版軟件的不斷投入，企業(yè)IT信息自動化建設一直非常成功。通過購買微軟批量許可產(chǎn)品Open License（在指定完整版桌面產(chǎn)品為正版的基礎上獲得升級版許可） ，上海中豪紙品所有PC都安裝了正版Windows。使用正版Windows操作系統(tǒng)，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　正版安全可靠

　　正版Windows 產(chǎn)品品質(zhì)可靠，不包含任何未經(jīng)授權(quán)的程序，不會因為篡改和破解而留下諸多系統(tǒng)漏洞，為企業(yè)敏感數(shù)據(jù)和商業(yè)機密信息提供更好的保護。微軟的自動更新、免費下載、性能升級，讓Windows操作系統(tǒng)在不斷變化的網(wǎng)絡環(huán)境中可以始終處于良好狀態(tài)。

　　正版推動效益

　　正版軟件的平臺可以為各類企業(yè)生產(chǎn)管理軟件提供良好的平臺支持，保障企業(yè)的生產(chǎn)力。

　　正版服務及時

　　使用正版Windows產(chǎn)品，可以獲得微軟及授權(quán)合作伙伴及時的售后服務支持。

　　實施成效：

　　上海中豪紙品系臺灣正隆集團的關系企業(yè)，秉持四十年的造紙、紙器制作經(jīng)驗與技術，為客戶提供安全、合宜的紙包裝產(chǎn)品。而其在正版軟件上的投入，也帶來了巨大的回報。目前客戶端PC操作系統(tǒng)已經(jīng)全部正版化，有力地推動了企業(yè)生產(chǎn)力，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低了企業(yè)IT支持與維護成本。借助堅實穩(wěn)固的IT平臺，上海中豪紙品不斷地改進紙器生產(chǎn)工藝、全面提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，進一步加強了企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的競爭優(yōu)勢，2007年總營業(yè)額為人民幣6.87億，成為行業(yè)中的領軍型企業(yè)。

　　企業(yè)網(wǎng)絡更加安全

　　使用正版軟件，通過組策略和WSUS，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)所有PC都可以及時打上來自微軟的可信的安全補丁，杜絕了病毒通過安全漏洞入侵系統(tǒng)。通過正版Windows平臺和各類安防手段，上海中豪紙品杜絕了重大的信息事故，各類常見IT系統(tǒng)故障的發(fā)生率比相似規(guī)模、使用盜版軟件的企業(yè)整體上要低50%。

　　o 節(jié)省成本提高效率

　　上海中豪紙品IT信息化建設成為企業(yè)發(fā)展的一個內(nèi)在驅(qū)動，主要體現(xiàn)在四個方面：

　　1）由于PC客戶端故障更少，更少重裝系統(tǒng)可能，重要的客戶資料和商務數(shù)據(jù)丟失及損壞的幾率更低，辦公與自動化效率進一步提高；

　　2）運行在正版Windows平臺上的企業(yè)管理軟件穩(wěn)定發(fā)揮作用，提高了企業(yè)生產(chǎn)力；

　　3）上海中豪紙品成立至今，企業(yè)IT部門支持成本在企業(yè)整體運營成本中比重很小，對于節(jié)約運營成本有重要的意義。

　　4）上海中豪紙品企業(yè)IT人員有更多時間不斷地更新自己的知識，更好地推動IT架構(gòu)的完善，這幾年，IT部門的工作得到了企業(yè)領導的充分認可。

　　獲得微軟及時的保障服務

　　由于使用正版Windows產(chǎn)品，上海中豪紙品可以獲得微軟及授權(quán)合作伙伴及時的售后服務支持，上海中豪紙品每個IT技術人員平均每年從微軟技術支持服務部門獲得5個以上的重大疑難問題解答的支持，IT部門對微軟的技術保障服務非常滿意。