
可以看出,企業(yè)管理軟件在志清的四大系統(tǒng)-生產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、客戶管理管理系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)運轉(zhuǎn),從不同方面支撐起了企業(yè)的日常管理和業(yè)務(wù)擴張。志清的信息化建設(shè)也成為當(dāng)?shù)乇姸嘀行∑髽I(yè)乃至全國同類企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣,平日里會有不少企業(yè)前來參觀和“取經(jīng)”。對志清的信息化建設(shè)工作而言,這也是無形中的鞭策和鼓勵。
2005年,出于打破數(shù)據(jù)孤島,管控生產(chǎn)管理的需要,志清上線了易飛ERP系統(tǒng)。目前,ERP在志清的運行情況已非常穩(wěn)定,也愈發(fā)自如地發(fā)揮出其強大的功能。現(xiàn)在志清的信息部門只需日常自行處理個別的數(shù)據(jù)異常情況,同時進行流程的優(yōu)化和系統(tǒng)的二次開發(fā);
同時為了更好地輔助ERP系統(tǒng)的實施,在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)辦公自動化,降本增效,志清上線了OA系統(tǒng),結(jié)合ERP成功實現(xiàn)了多層次的工作表單審核,建立了內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化行政表單;
2006年,在ERP系統(tǒng)穩(wěn)定運行了一段時間后,志清領(lǐng)導(dǎo)層決定增加財務(wù)模塊,以深化ERP報表的應(yīng)用。至今,志清已先后在ERP系統(tǒng)中實施導(dǎo)入自動分錄模塊、會計總帳模塊和自定義報表模塊,各財務(wù)模塊的工作運行正常穩(wěn)定。ERP系統(tǒng)中財務(wù)模塊的應(yīng)用,提供給志清的管理層更全面準(zhǔn)確的企業(yè)運營數(shù)據(jù),協(xié)助了企業(yè)管理,并進一步提升整體管理水平;
2008年下半年,經(jīng)過與神州數(shù)碼專業(yè)顧問團隊長期、反復(fù)的調(diào)研論證,在金融危機初現(xiàn)端倪時,志清的HR系統(tǒng)適時地實施上線。說到應(yīng)用HR系統(tǒng)前后對企業(yè)人事管理工作帶來的巨大變化,潘譽顯得有些激動:“應(yīng)用HR系統(tǒng),對我們績效考核工作的優(yōu)化作用非常凸顯,也幫助了我們有效夯實內(nèi)部管理,渡過危機中最困難的那段時期。”
志清目前主要利用HR系統(tǒng)完善企業(yè)的考勤和工資結(jié)算工作。以前,志清對車間工人的考勤采用的是打卡制度,人工統(tǒng)計、手頭簽字。這樣既不能準(zhǔn)確記錄是否有人代打卡,也不能準(zhǔn)確定義班次,打卡時段也會出現(xiàn)異常。而實施HR系統(tǒng)后,系統(tǒng)自身便會先制定班次,再以此在系統(tǒng)中核準(zhǔn)遲到或早退,這樣之前存在的考勤問題便迎刃而解了。員工的出入一目了然,并且由于考勤信息都準(zhǔn)確錄到系統(tǒng)中,考勤工資也與ERP系統(tǒng)結(jié)合起來,讓員工工作量和工資的統(tǒng)計變得簡單起來。“以前要用至少一周的時間統(tǒng)計員工的工作量,還要核準(zhǔn)工資,現(xiàn)在系統(tǒng)中用30分鐘就可以完成了。”潘譽說到。
2009年,內(nèi)抓管理、應(yīng)對危機的工作在志清繼續(xù)強化,信息化工作在潘譽看來也絲毫不容松懈。伴隨志清銷售業(yè)務(wù)的不斷擴張,利用CRM系統(tǒng)加強客戶資源的管理已顯得刻不容緩。
走訪志清那天,正巧遇到CRM系統(tǒng)前期的數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作正在緊張地進行。看著神州數(shù)碼CRM實施團隊緊張而有序的工作場景,潘譽笑道:“如果不是你們來,我現(xiàn)在應(yīng)該和他們一起并肩作戰(zhàn)呢……”針對志清目前業(yè)務(wù)拓展力度加大、銷售規(guī)模不斷擴張的情況,志清將首先利用CRM系統(tǒng)理順銷售過程中的客戶關(guān)系管理流程,加強銷售階段的客戶資源管理。后期將在進一步梳理流程的基礎(chǔ)上,增加對服務(wù)階段的CRM系統(tǒng)管控。
一體化打造信息化基石
2009年初,已擁有多套信息系統(tǒng)的志清即將企業(yè)信息化的集成應(yīng)用提上了管理層的議事日程。潘譽認(rèn)為,所謂“一體化”的信息化集成應(yīng)用概念的核心還是ERP,在成功應(yīng)用系統(tǒng)并深挖系統(tǒng)價值的基礎(chǔ)上,將ERP的各個模塊加以延伸,最后形成圍繞ERP的信息化閉環(huán)。
由于神州數(shù)碼易飛ERP強大的平臺整合功能,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都是一致和同步的,在ERP、HR、OA系統(tǒng)中運行的數(shù)據(jù)都能得到共享,從而從根本上解決企業(yè)的產(chǎn)能問題,這也是企業(yè)實施信息化的最終目的。在神州數(shù)碼專業(yè)顧問團隊的協(xié)同下,志清已完成了現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)基于易飛ERP的綜合集成。“ERP是我們的核心系統(tǒng),其他所有系統(tǒng)的正常運行都基于ERP產(chǎn)生的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。”潘譽介紹道。
談到下一步的信息化規(guī)劃時,潘譽表示,CRM系統(tǒng)和商業(yè)智能系統(tǒng)(BI)將是下一步信息化單項的實施重點。目前志清的各種信息化系統(tǒng)主要還用于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)處理,輔助企業(yè)管理提供各種數(shù)據(jù)報表。隨著應(yīng)用的不斷深入,數(shù)據(jù)的不斷累積,對這些數(shù)據(jù)進行分析、挖掘,通過BI建立企業(yè)自身的“數(shù)據(jù)倉庫”和經(jīng)營、發(fā)展、決策的模型和平臺,這將是志清未來智能商業(yè)的核心。
在11月CRM系統(tǒng)成功上線時,將同時完成與ERP、OA、HR等系統(tǒng)的無縫結(jié)合。在BI系統(tǒng)實施后,通過對各系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)的分析和挖掘,將真正形成更加強大的信息化集成應(yīng)用態(tài)勢。“從生產(chǎn)計劃到產(chǎn)能,從庫存到銷售,從數(shù)據(jù)分析到?jīng)Q策,一體化應(yīng)用平臺將囊括企業(yè)所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),散發(fā)其強大能量。”在談到志清未來的一體化宏偉藍(lán)圖時,潘譽顯得自信滿滿。
現(xiàn)在,一體化已成為志清的信息化基石,支撐起整個企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃。就像志清執(zhí)行副總裁陳曉燕所說:“如果把企業(yè)的上下游通過信息化很好地控制住,整個企業(yè)的流程才能更通順,這就要實現(xiàn)信息共享。現(xiàn)在我們想做新的信息化模塊時首先考慮的就是與現(xiàn)有IT系統(tǒng)的集成。”
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