一項(xiàng)全球互聯(lián)網(wǎng)用戶調(diào)查1結(jié)果顯示，與固定寬帶用戶相比，移動寬帶用戶對移動連接的滿意度要低 22%2。這不僅因?yàn)樵O(shè)備外形的差異，更是因?yàn)橄螺d速度等問題。2010 年，近一半的移動設(shè)備用戶希望通過移動網(wǎng)絡(luò)隨時連接互聯(lián)網(wǎng)，且 80% 的移動設(shè)備用戶均使用智能設(shè)備連網(wǎng)。因此，運(yùn)營商需要提高移動寬帶的質(zhì)量。

　　諾基亞西門子通信業(yè)務(wù)解決方案負(fù)責(zé)人 Jürgen Walter 表示：“雖然通信行業(yè)對移動寬帶業(yè)務(wù)的增長持樂觀的態(tài)度，但是這樣的調(diào)查結(jié)果卻給整個行業(yè)敲響了警鐘。事實(shí)上，隨著智能設(shè)備的日漸普及，運(yùn)營商應(yīng)抓住機(jī)會，提高移動寬帶的用戶體驗(yàn)，為移動用戶提供與固定寬帶體驗(yàn)相媲美的使用體驗(yàn)。

　　此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，最常見的移動互聯(lián)網(wǎng)活動是瀏覽網(wǎng)頁。92% 的調(diào)查對象表示，他們至少每月使用一次移動設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上沖浪。遺憾的是，由于網(wǎng)頁加載速度較慢等問題，移動網(wǎng)絡(luò)瀏覽用戶的滿意度比固定網(wǎng)絡(luò)低 14%。例如，當(dāng)美國用戶被問及對于各運(yùn)營商的滿意程度時，他們對網(wǎng)頁打開速度的要求有著明顯的差別。這意味著，運(yùn)營商應(yīng)該加大投入，提升移動用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，在吸引新客戶的同時留住原有客戶。

　　實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)一種方法是，采用行之有效的業(yè)務(wù)解決方案，如諾基亞西門子通信行業(yè)領(lǐng)先的瀏覽網(wǎng)關(guān)3。這種解決方案可以降低90%的下載文件數(shù)據(jù)量，并顯著增加瀏覽速度，同時絲毫不影響圖像的感知質(zhì)量。

　　憑借病毒掃描功能與家長控制過濾器，瀏覽網(wǎng)關(guān)還可以提高上網(wǎng)的安全性。根據(jù)調(diào)查，安全性不足是手機(jī)與智能電話用戶面臨的普遍問題，只有 56% 的全球用戶對于訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的安全性感到比較滿意。

文章作者：國脈電子政務(wù)網(wǎng)