廣西日?qǐng)?bào)訊 整合資源，用數(shù)字化手段構(gòu)建城市管理新模式，市民身邊煩心事可在最短時(shí)間內(nèi)得以妥善解決。柳州“數(shù)字城管”便民為民，促進(jìn)市容環(huán)境秩序大為改觀。截至8月底，柳州“數(shù)字城管”已受理立案城管案件23.6萬(wàn)件，處理結(jié)案22.8萬(wàn)件，結(jié)案率達(dá)96.5%。

　　柳州市“數(shù)字城管”首期項(xiàng)目于去年8月底竣工驗(yàn)收，目前已覆蓋124平方公里的主建成區(qū)。該系統(tǒng)通過(guò)市容巡查、熱線(xiàn)投訴、網(wǎng)站受理、視頻抓拍等渠道，全天候、全方位受理群眾投訴及相關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的城管案件。其市區(qū)兩級(jí)數(shù)字城管系統(tǒng)直通電子政務(wù)辦公系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與各部委辦局跨部門(mén)辦公，齊抓共管；與“天網(wǎng)”共享監(jiān)控資源，城管服務(wù)熱線(xiàn)與政府公共服務(wù)熱線(xiàn)、城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)呼叫系統(tǒng)互聯(lián)互通，高效運(yùn)行。

　　柳州“數(shù)字城管”采用城市部件網(wǎng)格化管理法，通過(guò)精確定位、分類(lèi)管理，主干道、背街小巷及公共廣場(chǎng)等區(qū)域，可以全方位監(jiān)管，實(shí)時(shí)收集到的相關(guān)城管問(wèn)題都能在第一時(shí)間找到相關(guān)責(zé)任單位，從而實(shí)施及時(shí)派遣、精準(zhǔn)處置，杜絕相互推諉。

文章作者：李旭東