滿足住戶需求，打造酒店競爭新利器

　　在信息時(shí)代，現(xiàn)在化的數(shù)字酒店無疑對住戶更具吸引力。為了打造酒店的獨(dú)特魅力，酒店在IT的投入方面也日益重視，但PC設(shè)備的投入和維護(hù)，以及形象問題一直是酒店IT建設(shè)的瓶頸。最近，惠普推出了惠普酒店行業(yè)“數(shù)碼e房”IT服務(wù)解決方案，能很好地平衡客戶需求和IT投入方面的問題。

　　酒店信息化，大勢所趨

　　在酒店行業(yè)，信息化已經(jīng)成為未來發(fā)展的必由之路，一項(xiàng)調(diào)查顯示：目前90%的商務(wù)客人希望酒店具備網(wǎng)絡(luò)條件，80%的商務(wù)客人希望酒店在客房內(nèi)具有供客人使用的電腦，而自行攜帶筆記本電腦等設(shè)備的客人僅有6%。但從目前來看，大部分酒店只是用一些信息化設(shè)備實(shí)現(xiàn)了基本的上網(wǎng)和酒店內(nèi)部的管理。所以，酒店的IT建設(shè)還處于亟待開發(fā)的階段。

　　同時(shí)，由于酒店的行業(yè)性質(zhì)，酒店在IT的管理和PC的選擇上具有更高的要求：不僅要能提供一個(gè)基本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還要使酒店的PC——尤其是更具可行性的臺式PC，其形象要符合高檔酒店定位;并要能控制總體擁有成本——減少酒店IT建設(shè)投資，做到一次投資，長期受益;同時(shí)還要解決諸如“使用需求多樣化”、“軟件及系統(tǒng)安裝和管理的負(fù)擔(dān)”、“病毒預(yù)防、信息安全——特別是用戶隱私的保護(hù)”等一系列的問題。因此，現(xiàn)代化的酒店需要一個(gè)完美的IT解決方案以最大程度地滿足住客對酒店的多樣化需求，并且能夠降低酒店行業(yè)的信息化建設(shè)總體成本。

　　“數(shù)碼e房”解決方案的獨(dú)特魅力

　　面對酒店數(shù)字化建設(shè)的需要，惠普作為全球最大的IT解決方案提供商，利用以往在全球酒店行業(yè)獲得的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，并與國內(nèi)酒店行業(yè)知名軟件企業(yè)鵬博士合作，共同為中國酒店行業(yè)量身定制了一套“數(shù)碼e房IT服務(wù)解決方案”，這是一套專門對酒店行業(yè)量身打造的行業(yè)專用IT服務(wù)平臺，利用這個(gè)平臺，入住酒店的客戶只需利用設(shè)置在房間內(nèi)的終端—惠普瘦客戶機(jī)，就能輕松實(shí)現(xiàn)影視點(diǎn)播、娛樂游戲、上網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、查看旅游和商務(wù)信息等多種信息服務(wù)及娛樂功能。并且，通過“數(shù)碼e房”這個(gè)平臺，還幫助酒店行業(yè)解決IT建設(shè)中一系列難題。

　　1、解除酒店IT管理顧慮

　　針對目前“臺式PC形象不符合高檔酒店定位”的問題，惠普提供了具有“精致外觀”的瘦客戶機(jī)。惠普提供的瘦客戶機(jī)采用嵌入式芯片和無移動部件的方式，實(shí)現(xiàn)了超小型機(jī)箱的設(shè)計(jì)，大小只有傳統(tǒng)PC的1/15 ，減少對酒店客房空間的占用，為住客自由享用客房空間創(chuàng)造了條件。同時(shí)，惠普瘦客戶機(jī)整體風(fēng)格簡潔雅致，線條流暢，不僅符合現(xiàn)代酒店的時(shí)尚高檔定位，其小巧身材還有可結(jié)合具體環(huán)境設(shè)計(jì)不同的懸掛設(shè)計(jì)組合，隨心所欲布置酒店房間，實(shí)現(xiàn)方便快捷的安裝。另外，瘦客戶機(jī)采用低功耗的嵌入式芯片和部件，不需要傳統(tǒng)PC的風(fēng)扇等散熱部件，靜音性能極為出色，這種設(shè)計(jì)更加符合用戶對于應(yīng)用環(huán)境的人性化需求!

　　針對酒店最為關(guān)心的“TCO成本管控”問題，惠普瘦客戶機(jī)同樣表現(xiàn)出色。一方面，瘦客戶機(jī)的使用壽命是傳統(tǒng)PC的4倍，這無疑幫助酒店用戶減少了設(shè)備更新方面的投入。另一方面，瘦客戶機(jī)使用簡單，維護(hù)簡單，系統(tǒng)重裝僅需要10分鐘，更進(jìn)一步降低了系統(tǒng)管理人員的成本。更為重要的是，精簡PC采用了低功耗的嵌入式芯片，與傳統(tǒng)PC接近200W/小時(shí)的功耗相比，只有30W/小時(shí)。在低功耗的情況下，3年期間內(nèi)節(jié)約的電費(fèi)，已經(jīng)相當(dāng)于一臺傳統(tǒng)PC的采購成本。綜合分析，惠普瘦客戶機(jī)在“TCO成本管控”方面的表現(xiàn)無疑是相當(dāng)出色。

　　至于酒店IT系統(tǒng)安全與管理的問題，具備強(qiáng)大功能的瘦客戶機(jī)幾乎可以做到不必維護(hù)、完美管理。由于使用了無移動部件的穩(wěn)定設(shè)計(jì)，瘦客戶機(jī)的故障率僅為每年2/10000，幾乎可以做到無維護(hù)管理;安全性上，獨(dú)特的系統(tǒng)安全增強(qiáng)設(shè)計(jì)，將您從繁瑣的病毒防范、安全補(bǔ)丁更新中解放出來，極大價(jià)格系統(tǒng)中毒幾率。除此之外，惠普瘦客戶機(jī)還支持遠(yuǎn)程控制——BIOS修改、系統(tǒng)安裝、軟件安裝、機(jī)器配置更改全部實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，無論使用者做了哪些操作和設(shè)置，只需遠(yuǎn)程重啟系統(tǒng)即可恢復(fù)到最初設(shè)定的狀態(tài)，這也是安全防護(hù)的重要一環(huán)。

　　2、住客的超值體驗(yàn)

　　面對多種酒店住客個(gè)性化應(yīng)用的要求，惠普酒店行業(yè)“數(shù)碼e房”IT服務(wù)解決方案提供了更為全面流暢的應(yīng)用體驗(yàn)。獨(dú)特的顯卡芯片組設(shè)計(jì)，64M共享顯存，讓瘦客戶機(jī)可以支持各種等離子/液晶大屏顯示設(shè)備;完善的軟件兼容性能支持各種多媒體、辦公軟件、信息收發(fā)軟件和簡單游戲軟件;基于閃存的電子硬盤技術(shù)，保證了各種應(yīng)用在惠普瘦客戶機(jī)上運(yùn)行更加快速流暢。

　　同時(shí)，惠普瘦客戶機(jī)方案還為支持不同需求的住客提供多樣化的IT服務(wù)。針對商旅住客，客房就是一間辦公室，客人可以在房間中輕松愜意地使用office軟件辦公、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、收發(fā)E-MAIL;針對度假旅游的住客，客房又變身為數(shù)碼影像工作室，客人可以通過“數(shù)碼e房”提供的‘閃存讀卡器’、‘USB光盤刻錄機(jī)’和‘?dāng)?shù)碼沖印’等類似服務(wù)，將旅途景致全部留在客房里。針對休閑娛樂住客，客房就是數(shù)碼影院，輕松實(shí)現(xiàn)各種數(shù)字娛樂需求。配備了惠普惠普酒店行業(yè)“數(shù)碼e房”IT服務(wù)解決方案的酒店能夠自由擴(kuò)展任意功能以滿足每位住客的個(gè)性化需求。因此，這樣的酒店在每一位住客眼里都是完全不同的一家酒店，也只有這樣避免了趨同性的酒店，其區(qū)別于同檔次酒店的核心價(jià)值才能得以彰顯。

　　“數(shù)碼e房”在岷山飯店的成功應(yīng)用

　　如此出色的解決方案，在實(shí)際應(yīng)用中也得到了良好的反饋效果。2005年初，“岷山飯店”購買了惠普酒店行業(yè)“數(shù)碼e房”IT服務(wù)解決方案，很快就贏得了住客的喜愛。“數(shù)碼e房”入住率一直保持98%以上，同時(shí)大幅提升了酒店整體入住率。2007年，岷山飯店又推出了“客房超市”，取消了酒店商場，不僅減少了酒店投入，還得到旅游局的大力支持，可謂一舉多得。這種針對酒店行業(yè)特點(diǎn)量身定制的數(shù)字化解決方案，最大程度地滿足了客戶對酒店的多樣化需求，同時(shí)提升了酒店運(yùn)營收益。這一方案的出臺與成功應(yīng)用標(biāo)志著中國酒店業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)跨入到了全新的e時(shí)代，而惠普的惠普酒店行業(yè)“數(shù)碼e房”IT服務(wù)解決方案無疑是這個(gè)時(shí)代最具推廣前途的酒店數(shù)字化解決方案!

文章作者：比特網(wǎng)