廊坊市是我省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理的城市

　　本報(bào)廊坊12月17日電   今天上午，廊坊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)正式開通，標(biāo)志著該市城市管理步入“數(shù)字化”時(shí)代。廊坊也因此成為我省第一個(gè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化城市管理的城市。

　　廊坊市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的監(jiān)管范圍，覆蓋了中心城區(qū)60平方公里和開發(fā)區(qū)建成區(qū)域20平方公里。中心城區(qū)劃分為228個(gè)萬米單元網(wǎng)格、52個(gè)監(jiān)督員監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)格，每個(gè)監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)格設(shè)城市管理監(jiān)督員3人，平均監(jiān)管4.4個(gè)萬米單元網(wǎng)格。

　　廊坊市城市管理綜合執(zhí)法局局長王凱軍介紹說，城市管理監(jiān)督員負(fù)責(zé)監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的“部件”和“事件”，涵蓋了城市管理內(nèi)容的方方面面。“部件”包括公共設(shè)施、道路交通、市容環(huán)境、園林綠化、房屋土地等7大類76小類，共72600個(gè)；“事件”包括廣告宣傳、施工管理、突發(fā)事件、街面秩序等5大類50小類。

　　數(shù)字化城市管理新模式的流程，包括信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理及反饋、案件核查和案件結(jié)案6個(gè)環(huán)節(jié)。城管監(jiān)督員在巡查過程中，將發(fā)現(xiàn)的城市管理中的各種信息(問題)，通過手持移動(dòng)終端“城管通”實(shí)時(shí)上報(bào)到監(jiān)督中心，監(jiān)督中心登記受理后派送到指揮中心，指揮中心分別指揮相應(yīng)層次的城管責(zé)任部門進(jìn)行處理，并對處理情況進(jìn)行督辦。處理結(jié)果反饋至指揮中心、監(jiān)督中心，由監(jiān)督員對處理情況進(jìn)行現(xiàn)場核查，核查無誤后結(jié)案。

　　過去在城市管理中，經(jīng)常遇到這樣的情況：道路上丟失了一個(gè)井蓋，卻找不到責(zé)任單位。王凱軍說，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)有效杜絕了這一現(xiàn)象。在數(shù)字化城管系統(tǒng)中，諸如每一個(gè)井蓋、郵筒、燃?xì)庹{(diào)壓箱等"部件"，都有自己獨(dú)特的"身份證"，通過"城管通"的精確定位功能，可以及時(shí)、準(zhǔn)確查找到其"主人"，從而實(shí)現(xiàn)城市管理的精細(xì)化。同時(shí)，數(shù)字化城管系統(tǒng)還能通過"城管通"對監(jiān)督員巡查情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保城市的全時(shí)段、無遺漏管理。

　　數(shù)字化城管系統(tǒng)連接全市30個(gè)系統(tǒng)終端部門單位，并將"12319"城建熱線、城市交通監(jiān)控等納入其中。市民反映的問題，也可以及時(shí)反饋到監(jiān)督、指揮中心進(jìn)行迅速處理。城市管理由粗放轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)，從靜態(tài)轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)，從被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，從分散轉(zhuǎn)向綜合，從而實(shí)現(xiàn)城市管理的精確、敏捷、高效、全過程、全覆蓋。

　　廊坊市市長王愛民說，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的開通，將大大提高城市管理的效率。從監(jiān)督員上報(bào)發(fā)現(xiàn)問題到指揮中心向相關(guān)責(zé)任部門下達(dá)處理指令，只需1分鐘時(shí)間，效率大大提高。同時(shí)，數(shù)字化城市管理系統(tǒng)對各類城市管理問題的處置時(shí)間，從簡單維修、小修、大修、采取工程性措施，都有了精準(zhǔn)的時(shí)限，并明確了考核責(zé)任，可有效杜絕拖拉現(xiàn)象的發(fā)生。

　　"數(shù)字化城管系統(tǒng)還會(huì)拉近百姓與政府的距離。"王愛民說，隨著新的城管模式運(yùn)行，市民遇到問題可以及時(shí)投訴給全天候巡查的監(jiān)督員。這樣，百姓的身邊瑣事，可以迅速變成政府的案頭大事，從而形成市民與政府的良性互動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)群眾參與城市管理的熱情，形成"人人參與管理、共建美好家園"的新格局。

　　新聞鏈接 數(shù)字化城市管理新模式

　　數(shù)字化城市管理新模式，是綜合應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息化技術(shù)等數(shù)字技術(shù)，通過建立城市管理信息系統(tǒng)和創(chuàng)建新的城市管理體制(城市管理監(jiān)督中心和指揮中心兩個(gè)軸心的管理體制)，采用"萬米單元網(wǎng)格管理法"等新方法而形成的管理運(yùn)行的新架構(gòu)。管理內(nèi)容包括城市基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營和城市環(huán)境的維護(hù)，既包括"部件"，也包括事件和人的行為。

　　2005年7月以來，建設(shè)部已先后批準(zhǔn)3批52個(gè)城市成為全國試點(diǎn)。

文章作者：馬朝麗、孫占穩(wěn)