隨著信息與通信技術(shù)的發(fā)展，建筑物內(nèi)信息的采集、交換、傳輸、處理和共享也向網(wǎng)絡(luò)化、智能化、集成化方向發(fā)展。辦公樓作為信息高速公路的主要節(jié)點(diǎn)，其智能化程度越來越高。而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是辦公樓信息傳輸?shù)摹吧窠?jīng)中樞”，在智能化系統(tǒng)中占有重要地位。

　　網(wǎng)絡(luò)化辦公無處不在，無論公司規(guī)模的大小，從事何種產(chǎn)品經(jīng)營，都無法脫離網(wǎng)絡(luò)辦公，寬帶接入對于公司來講已經(jīng)成為和電話一樣的基本辦公工具。而寫字樓作為寬帶節(jié)點(diǎn)的最后一公里，其互聯(lián)網(wǎng)接入運(yùn)營和服務(wù)也逐漸成為各個(gè)運(yùn)營商爭搶的一塊蛋糕。

　　作為運(yùn)營商來講，占領(lǐng)了寫字樓的寬帶運(yùn)營，也就相當(dāng)于掌握了寫字樓內(nèi)大大小小入駐公司的寬帶接入業(yè)務(wù)，甚至可以在此基礎(chǔ)上投入更多的內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用。因此寫字樓是最有競爭力的駐地平臺(tái)之一。駐地網(wǎng)是用戶真正的門戶，用戶是從這個(gè)門戶走進(jìn)來，然后才能進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)。此價(jià)值駐地網(wǎng)的經(jīng)營者都已經(jīng)看到的，所以才會(huì)加大力度進(jìn)行投資和進(jìn)行營運(yùn)。但這只是駐地網(wǎng)目前價(jià)值，更深層的意義還遠(yuǎn)不止于此。

　　首先是“電子商務(wù)”的全面實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)推廣所遇到的物流、資金流、信用問題和質(zhì)量保證都在駐地網(wǎng)得到全部解決，回到一個(gè)雙方都熟悉的商業(yè)流通環(huán)節(jié)，“電子商務(wù)”通過電子化的商務(wù)實(shí)現(xiàn)。

　　另外，通過駐地網(wǎng)，將得到“真實(shí)的用戶”。

　　駐地網(wǎng)同時(shí)也是通信網(wǎng)，通信的經(jīng)營最大的好處就是“用戶既是信息的產(chǎn)生者也是信息的消費(fèi)者”。而媒體的經(jīng)營者必須預(yù)先制作內(nèi)容，當(dāng)然，駐地網(wǎng)用戶經(jīng)營應(yīng)該更重視她的通信網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，媒體價(jià)值可以通過與內(nèi)容提供商合作來體現(xiàn)。

　　駐地意味著與用戶的距離最短，服務(wù)的質(zhì)量和響應(yīng)的速度都是最快的。

　　因此，寫字樓的寬帶服務(wù)不僅僅局限于為客戶提供舒適、便捷的辦公環(huán)境，更是寬帶網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商追逐的利潤點(diǎn)。駐地網(wǎng)準(zhǔn)備就緒，開門迎客，賣的只有一樣?xùn)|西，就是服務(wù)。服務(wù)是無形的，但服務(wù)的質(zhì)量是可比的，包括網(wǎng)絡(luò)的帶寬、穩(wěn)定性、易用性、服務(wù)的內(nèi)容、技術(shù)支持和培訓(xùn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等都會(huì)有優(yōu)劣之分。如何提供用戶需要和支付得起的服務(wù)就是盈利的關(guān)鍵。

　　“客戶為中心”，這段口號將在服務(wù)的全過程中都得到體現(xiàn)，從銷售到安裝、培訓(xùn)和日常使用，分析跟蹤用戶的使用習(xí)慣，為用戶提供需要和支持得起的服務(wù)。

　　那么如何對寫字樓的寬帶接入做運(yùn)營呢，城市熱點(diǎn)有一套完整的寬帶接入認(rèn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)、管理解決方案。

　　城市熱點(diǎn)的計(jì)費(fèi)管理網(wǎng)關(guān)是一臺(tái)3A的接入認(rèn)證網(wǎng)關(guān)，放在網(wǎng)絡(luò)出口的位置，對所有通過的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。

文章作者：國脈電子政務(wù)網(wǎng)