政府門戶網(wǎng)站不斷在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)功能上不斷豐富，政府門戶網(wǎng)站的體系和結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，而公眾對(duì)政府門戶網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)和精確服務(wù)要求越來(lái)越高，因此，越來(lái)越多的政府門戶網(wǎng)站嘗試著通過(guò)不斷細(xì)分用戶對(duì)象和不斷細(xì)分服務(wù)內(nèi)容等手段提升政府門戶網(wǎng)站的服務(wù)能力，但依然存在以下問(wèn)題：

　　公眾對(duì)政府門戶網(wǎng)站分類方法不了解，不知去哪個(gè)分類或欄目下獲取信息。

　　政府門戶網(wǎng)站分類方法再完善、再細(xì)致，都無(wú)法精確到每個(gè)訪問(wèn)者的個(gè)性化需求。

　　無(wú)論是同構(gòu)或異構(gòu)的政府門戶網(wǎng)站群在管理體系上無(wú)法通過(guò)扁平化的展現(xiàn)方式，將所有的信息和服務(wù)資源全面而精確地展現(xiàn)給訪問(wèn)者。

　　對(duì)于異構(gòu)的政府門戶網(wǎng)站群而言，因缺乏有效的資源整合手段，主站只能獲部分子站信息資源，訪問(wèn)者需要在異構(gòu)網(wǎng)站群的不同網(wǎng)站上找信息。

　　現(xiàn)有政府站內(nèi)檢索查找數(shù)據(jù)結(jié)果不夠精確，不能滿足用戶訪問(wèn)需求，且不支持異構(gòu)政府門戶網(wǎng)站群檢索。

　　1.應(yīng)用方向

　　政府門戶網(wǎng)站分類資源搜索引擎，是政府門戶網(wǎng)站應(yīng)用服務(wù)上的一種創(chuàng)新模式。

　　通過(guò)建立政府門戶網(wǎng)站分類資源搜索系統(tǒng)，可解決從政府門戶網(wǎng)站越來(lái)越豐富的海量資源庫(kù)中快速獲取相關(guān)資源的問(wèn)題。

　　解決政府門戶網(wǎng)站按政府管理體系進(jìn)行資源分類與公眾認(rèn)知差異化的問(wèn)題。

　　解決難以完全整合的異構(gòu)門戶網(wǎng)站群的資源共享和利用問(wèn)題。

　　2.需求分析

　　提供對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)資源（包括：文字、附件、圖片等）的抽取，并建立資源分類索引目錄和目標(biāo)資源快照；

　　提供靈活的系統(tǒng)應(yīng)用部署模式，方便對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的便捷擴(kuò)充；

　　支持對(duì)中文的自動(dòng)分詞、切詞功能，提高信息檢索結(jié)果的相關(guān)度。

　　提供與或非、布爾、模糊等多種算法，以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的高效精準(zhǔn)定位檢索；

　　提供各類型標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，滿足對(duì)第三方系統(tǒng)的接入要求；

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　　3.構(gòu)架

　　系統(tǒng)可劃分為“數(shù)據(jù)采集引擎”和“全文檢索引擎”兩大部分。

　　提供對(duì)網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)、文檔數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)的抽取和索引。

　　系統(tǒng)采用分布式索引技術(shù)構(gòu)建強(qiáng)大的異構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎架構(gòu)。

　　可配合大漢JGET信息采集系統(tǒng)和內(nèi)容管理完成更為復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)資源整合搜索。

　　4.特點(diǎn)

　　定向性：指定搜索范圍，使結(jié)果更準(zhǔn)確

　　可根據(jù)政府門戶網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象范圍，設(shè)定搜索范圍，建立國(guó)家部委、省廳部門垂直向下或各級(jí)地方政府廣泛而精確的搜索引擎服務(wù)。

　　系統(tǒng)結(jié)合“異構(gòu)網(wǎng)站資源整合”、“異構(gòu)信息聚合”和“全文檢索”技術(shù)，對(duì)各級(jí)各部門政府資源通過(guò)采集、聚合、挖掘和檢索，實(shí)現(xiàn)對(duì)跨地區(qū)、跨部門的政府資源信息整合和利用。建立起強(qiáng)大的政務(wù)信息資源庫(kù)體系及政府專業(yè)搜索引擎平臺(tái)。

　　服務(wù)于政府分類資源的搜索使得結(jié)果更精確

　　可根據(jù)公眾對(duì)政府門戶網(wǎng)站的普遍需求，搜索資源進(jìn)行預(yù)分類，將異構(gòu)網(wǎng)站的同類資源和相關(guān)資源通過(guò)關(guān)鍵詞相關(guān)技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)引分類，實(shí)現(xiàn)分類檢索。

　　框服務(wù)打造更好的和用戶體驗(yàn)和公眾服務(wù)理念

　　框服務(wù)可以給用戶提供更好的體驗(yàn)，通過(guò)檢索框輸入想要獲取內(nèi)容的關(guān)鍵詞，并由“框”進(jìn)行關(guān)鍵詞聯(lián)想，為公眾提供一種高效、簡(jiǎn)單的、場(chǎng)景式的統(tǒng)一獲取服務(wù)的入口。

　　可管理性：范圍和分類、關(guān)鍵詞可配置，體現(xiàn)服務(wù)特色

　　可以根據(jù)需要，增加分類搜索引擎的覆蓋范圍和搜索分類，并可以對(duì)搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行配置，提高檢準(zhǔn)率和個(gè)性化服務(wù)能力。

　　提供了異構(gòu)門戶網(wǎng)站整合的可行性方案

　　通過(guò)高藕合整合方式建立的分類資源搜索引擎，可以建立“專題搜索”，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)的資源整合。

　　5.典型客戶

　　寧波市政府

　　上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

　　山東省國(guó)稅局

　　今晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)有限公司

　　江蘇國(guó)際信托有限公司

文章作者：國(guó)脈電子政務(wù)網(wǎng)