隨著社會信息化程度提升，越來越多的企業(yè)對于各種信息化手段，尤其是在網(wǎng)絡(luò)和通信工具和功能方面，具有了越來越高的要求。

　　近2年來，企業(yè)的信息主管和采購經(jīng)理們越來越發(fā)現(xiàn)，他們常會在通信設(shè)備購買決策時(shí)遇到一些困惑：

　　購買傳統(tǒng)的集團(tuán)電話？還是購買新一代技術(shù)的基于IP網(wǎng)絡(luò)的語音交換機(jī)（IPPBX）？

　　基于IP網(wǎng)絡(luò)的語音交換機(jī)（IPPBX），不僅具有傳統(tǒng)集團(tuán)電話的一切功能，還具有異地免費(fèi)通話、系統(tǒng)擴(kuò)展簡易低成本、視頻通話、小型呼叫中心、語音郵件提醒、以及可在原有傳統(tǒng)集團(tuán)電話設(shè)備上擴(kuò)展的多重優(yōu)勢。

　　企業(yè)更換集團(tuán)電話時(shí)主要是因?yàn)槊媾R如下幾種情況：

　　1. 電話費(fèi)用過高（尤其是擁有多個(gè)分公司或辦事處的企業(yè)）

　　2. 企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，原有集團(tuán)電話無法擴(kuò)容或是擴(kuò)容成本過高

　　3. 希望通過更多的通信功能來提升運(yùn)營和管理效率，如視頻電話、電話會議、呼叫中心以及電話計(jì)費(fèi)等，原有集團(tuán)電話不支持這些功能，需要更換

　　4. 企業(yè)需要將外地辦事處、差旅人員或是SOHO人員進(jìn)行整合統(tǒng)一管理，隨時(shí)互通

　　5. 國內(nèi)其他分公司、國外公司在使用IPPBX，為了實(shí)現(xiàn)與這些部門實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程IP對接，采用IPPBX取代原有傳統(tǒng)的集團(tuán)電話

　　大多數(shù)企業(yè)經(jīng)過多方比較和篩選之后，都紛紛選擇了IP語音交換機(jī)。其原因不言自明，主要有以下四點(diǎn)：

　　第一， 傳統(tǒng)集團(tuán)電話擴(kuò)容過于復(fù)雜，且價(jià)格非常昂貴；

　　第二， IP交換機(jī)不僅能夠兼容傳統(tǒng)集團(tuán)電話，還可以擁有更多的先進(jìn)功能，幫助企業(yè)提升內(nèi)部溝通效率，大幅降低通話成本。

　　第三， 企業(yè)要發(fā)展的話，必須要提升企業(yè)的競爭力。提升內(nèi)外部溝通能力和效率，通過采用信息化手段，使團(tuán)隊(duì)的反應(yīng)速度和配合效率獲得提升，這是目前被諸多企業(yè)所認(rèn)同的一大捷徑！

　　第四， IP交換機(jī)替代傳統(tǒng)集團(tuán)電話已是必然趨勢，與其猶豫觀望，不如一步到位。

　　本文列舉了一個(gè)非常典型的IPPBX取代傳統(tǒng)集團(tuán)電話的案例——用戶安薩爾多公司因?yàn)楣景l(fā)展需要擴(kuò)容，原有集團(tuán)電話無法滿足需求，所以選擇了美國捷思銳的中小型企業(yè)語音通信解決方案，幫助安薩爾多的新擴(kuò)容辦公區(qū)與原辦公區(qū)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

　　安薩爾多簡介

　　安薩爾多信號系統(tǒng)（北京）有限公司創(chuàng)建于1997 年， 是法國ANSALDO STS 公司(原CSEE Trans port 公司)與中國鐵路通信信號集團(tuán)公司下屬北京鐵路信號工廠合作建立的合資企業(yè)。公司同時(shí)擁有ANSALDO STS 公司在鐵路尤其是高速線路信號裝置領(lǐng)域的豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及北京鐵路信號工廠的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)（ 通過ISO9001 質(zhì)量認(rèn)證）。

　　安薩爾多迄今已進(jìn)入中國二十余年，在中國各地成功地完成了以鐵路和軌道交通為主的多個(gè)項(xiàng)目。目前，該公司在北京擁有一個(gè)配備現(xiàn)代化工具設(shè)備的維修中心，能夠?qū)Π菜_爾多信號和交通系統(tǒng)有限公司的技術(shù)進(jìn)行支持、測試和維護(hù)。

　　安薩爾多的需求分析

　　安薩爾多公司(以下簡稱”安薩爾多”)現(xiàn)有一臺傳統(tǒng)的集團(tuán)電話(傳統(tǒng)PBX），除24路分機(jī)板槽位沒有使用外，其它滿配。共有6條ISDN中繼，80部模擬分機(jī)，3部數(shù)字話機(jī)，兩臺2路電腦話務(wù)員。系統(tǒng)不支持來電顯示。

　　隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)展，公司在15層新增約50人的辦公區(qū)，需要和12層實(shí)現(xiàn)內(nèi)部通訊免費(fèi)（直撥分機(jī)號碼），出局路由沿用現(xiàn)有ISDN線路。現(xiàn)有的傳統(tǒng)的集團(tuán)電話設(shè)備已經(jīng)滿配，無法適應(yīng)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，無法跨地域組網(wǎng)，不能建立多點(diǎn)分布式的內(nèi)部電話系統(tǒng)，不能充分利用現(xiàn)有的IP網(wǎng)絡(luò)資源發(fā)展有助于提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)增值業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)過公司內(nèi)部討論，安薩爾多確定了對于新部署的通信系統(tǒng)的需求：

　　1.提升運(yùn)營效率內(nèi)外部溝通

　　系統(tǒng)提供電話語音會議、語音信箱、郵件提醒等人性化服務(wù)，使信息溝通更加方便、簡單、高效，有利于工作效率的提高運(yùn)營效率的增強(qiáng)。

　　2.保留原電話終端和撥號習(xí)慣

　　用戶在不改變電話終端及撥號習(xí)慣的前提下享受網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。無論是傳統(tǒng)PBX下的分機(jī)還是直線電話。

　　3.統(tǒng)一管理(計(jì)費(fèi))、維護(hù)簡單

　　希望系統(tǒng)提供WEB管理，能夠不受地域限制，分布靈活，同時(shí)統(tǒng)一由SIP服務(wù)器分配號碼及路由規(guī)劃，做到中心統(tǒng)一控制，終端自動配置，極大方便日常使用和維護(hù)。電話系統(tǒng)具備較強(qiáng)的計(jì)費(fèi)功能，能夠出具計(jì)費(fèi)分析圖表，幫助公司控制電話費(fèi)用。

　　4.安全性高、使用穩(wěn)定

　　系統(tǒng)采用多種加密技術(shù)對語音進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)借助丟包補(bǔ)償、動態(tài)抖動緩沖及多種語音優(yōu)化處理，保證通話的穩(wěn)定性，還可在斷網(wǎng)、斷電時(shí)切換備份線路以保障通訊的正常。

　　5.可具有良好的互連性

　　與其他網(wǎng)關(guān)設(shè)備和應(yīng)用設(shè)備等通過IP互連。系統(tǒng)可連接多種電話終端，主要包括模擬話機(jī)、IP話機(jī)、軟件電話、WIFI電話以及多種其他形式的IP終端等。

　　6. 安裝部署簡易，系統(tǒng)擴(kuò)展性強(qiáng)

　　產(chǎn)品具有簡約化設(shè)計(jì)和人性化操作的特點(diǎn)，短時(shí)間內(nèi)即可完成部署安裝，可以在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會如何操作和應(yīng)用。系統(tǒng)需要預(yù)留接口，當(dāng)企業(yè)有擴(kuò)容或添加功能時(shí)，即可輕松實(shí)現(xiàn)擴(kuò)容，以便節(jié)省擴(kuò)容成本。

　　經(jīng)過對多家供應(yīng)商的咨詢與比較，安薩爾多最終選擇了性價(jià)比較為突出的捷思銳的中小型企業(yè)語音通信系統(tǒng)（SE150）及其解決方案。

　　由于捷思銳曾經(jīng)成功的幫助包括具有跨國機(jī)構(gòu)的天瑪科技、連鎖超市、電力系統(tǒng)甚至是北京2008奧運(yùn)的通信組網(wǎng)工作，且產(chǎn)品的品質(zhì)在業(yè)界擁有較好的口碑，尤其是在技術(shù)支持和售后服務(wù)方面，倍受老客戶的贊賞。因此，在經(jīng)過多方選擇、咨詢和對比之后，安薩爾多選擇了捷思銳。

　　從此，安薩爾多原有的PSTN集團(tuán)電話設(shè)備將被功能更加強(qiáng)大、組網(wǎng)更靈活、性價(jià)比更高且具有更強(qiáng)擴(kuò)展性的捷思銳IP PBX取代，這是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)發(fā)展的必然趨勢，也是企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化、信息化方向發(fā)展的最終選擇。

文章作者：國脈電子政務(wù)網(wǎng)