日前，銅梁縣數字化城市管理工程（一期）通過市專家組驗收，標志著銅梁縣數字化城市管理系統正式投入運行，縣城城市管理開始邁入“數字化時代”。

　　“哪里垃圾沒有清掃干凈，哪里的垃圾桶壞了，哪里市場秩序不好……我們都能很快發現，也就可以更加快捷地加以解決。”日前，在縣數字化城市管理指揮中心大廳，縣市政園林管理局紀檢組長陳建華向記者介紹了我縣數字化城市管理的有關情況。

　　何為“數字化城市管理”？

　　數字化城市管理系統既是一次城市管理模式的創新，又是一項事關大眾的民生工程。什么是“數字化城市管理”？

　　陳建華說，數字化城市管理，是指綜合應用計算機技術、無線網絡技術、信息化技術等數字技術，通過建立城市管理信息系統和創建新的城市管理體制，采用“萬米單元網格管理法”、“城市部件管理法”、“城市事件管理法”等新方法而形成的城市管理運行的新架構。

　　具體地說，數字化城市管理就是將管理區域劃分為100米×100米的若干基本網格單位進行管理，利用地理編碼技術，將路燈、橋梁、戶外廣告、垃圾臺（站）、果皮箱、井蓋、綠化樹木等諸多城市部件逐一精確編碼，納入城市信息化管理的范疇，如同給每個城市部件配上一個“身份證號碼”；還將市容衛生、園林綠化、交通秩序等城市管理事件進行分類編碼，明確部件和事件的責任部門，通過視頻監控、城市管理服務熱線、流動信息采集員等信息反饋途徑，主動及時發現并上報各種城市管理部件和事件信息，達到及時處理各類城市管理問題的目的。

　　一期工程覆蓋范圍5平方公里

　　隨著我縣經濟社會的日益發展，城市化進程加快、城市人口集聚，城市管理任務日趨繁重。目前，我縣城市建設和管理中存在著信息滯后、處置被動、工作效率不高等問題，城市管理水平還難以達到精確、敏捷、高效的要求。

　　為提高我縣城市管理效能，增強服務民生的城市管理現代化水平，縣委、縣政府高度重視數字化城市管理建設工作。2010年9月，經縣政府65次常務會和縣委12屆80次常委會研究，決定啟動我縣數字化城市管理系統建設。一期工程實施范圍主要包括老城區約5平方公里，外圍重點路段如中小學校、工業園區重要路口等在一期工程內一并實施。

　　在完成繁雜的前期準備工作后，我縣數字化城市管理建設一期工程于今年4月正式入場動工，目前已全面完成建設任務。一期工程建設包括建設指揮中心、監督管理中心各一個；對南城街道、東城街道、巴川街道所轄區域內5平方公里市政公共區域范圍的7大類99小類城市部件進行了普查，共完成了42890個城市部件的普查編碼；在充分整合現有公安系統118套視頻監控點的基礎上，在城市管理重點區域新增了15套視頻監控點。此外，建設過程中將我縣已建設完成的路燈智能控制系統和即將建設的危險源監控系統整合并入了數字化城管系統。

　　市民遇到城市管理問題可撥打12319熱線

　　據陳建華介紹，數字化城管整合了原市政110服務熱線，開通了12319城市管理服務熱線，市民遇到任何城市管理問題都可通過座機撥打12319；如使用手機，可仍撥打45632110這個原市政110服務熱線號碼。

　　陳建華說，12319城市管理服務熱線，將本著“熱心為市民，件件有答復，事事有回音”的服務承諾，受理市民各類求助與訴求，服務內容涉及公共設施、道路交通、市容環衛、園林綠化、房屋土地、宣傳廣告、施工管理、街面秩序、突發事件等與市民生活息息相關的各個方面。

　　城管數字化讓城市更幸福宜居

　　據陳建華介紹，實施數字化城市管理，是實現城市“科學、嚴格、精細、長效”管理的有效手段。一方面，數字化城市管理通過多項數字技術的應用，減少巡查和處置人員，提高城管部門的辦事效率，節約管理成本，有力推進節約型城市的建設。另一方面，通過城市管理信息采集員不間斷巡查，可及時發現并上報各種城市管理部件和事件信息，在很短時間內完成對某類城市管理對象的專項普查；可以及時發現和處理問題，有效防止各種安全事故的發生，為維護城市公共安全提供可靠保障。此外，數字化城管還為市民反映城市問題建立了快速通道，暢通了市民反映問題的渠道，拉近了城管部門與市民的距離，有助于服務型政府的建設。

　　數字化城市管理可以實現對公共設施、道路交通、市容環衛、園林綠化以及突發事件、街面秩序、綜合管理等城市管理部件和城市管理事件的數字化管理、監控。“我們可以對城市管理等突發事件在第一時間作出反應?！标惤ㄈA說，分布城區的流動信息采集員還將通過“城管通”向指揮中心上報巡查中發現的問題，從而實現從“發現上報、確認責任、任務派遣”到“績效考核”的全流程數字化。

　　據介紹，數字化城管最大的優點是克服了以往城市管理流程中沒有監督和處理速度緩慢等弊端，而且經過對處理案件的系統化分析，也便于城市決策者掌握城市管理的薄弱環節，有針對性地采取措施，提升城市管理的效率和質量，從而改善城市環境，使城市更加幸福宜居。

　　“數字化城管一期工程通過驗收并正式投入運行，這是我縣城市管理邁入‘數字化時代’走出的重要一步，但也還只是萬里長征的第一步。今后，要讓這個系統真正運轉起來，還有很多工作要做?！笨h市政園林管理局局長李應明透露，接下來，在完善數字化城管系統一期工程的同時，將盡快啟動二期工程建設，早日實現我縣城市建成區數字化城市管理全覆蓋，使我縣城市管理全面進入“數字化時代”。

文章作者：銅梁網