東軟行政審批服務平臺以搭建審批平臺為核心，構建公共資源中心、規則定義中心、業務調度中心、數據交換中心、安全管理中心和統一管理中心。形成實現一個窗口受理、一個窗口收費、一次性收取資料，各部門網上審批，資料共享的“一站式”審批服務系統。目標是通過改進審批方式、審批程序提高審批效率，推動政府職能轉變，更好服務于企業和市民。

　　系統架構

　　系統功能

　　行政審批服務平臺包括在線服務平臺和行政審批平臺。

　　在線服務平臺：

　　在線服務平臺主要是面向社會和職能部門提供信息發布、瀏覽、查詢等功能。在線服務平臺將有關審批的所有信息（包括辦事流程、表格、辦事結果）通過所有可能的渠道（網站、E-mail、手機短消息等）對公眾發布。為市民提供辦事程序查詢、電子表格下載、實時辦事進度查詢等功能，使當事人能夠實時查詢辦事進度，監督政府辦事效率，真正實現政務公開，提高政府透明度。

　　行政審批平臺：

　　通過工作流系統、表單系統、數據交換平臺完成靈活定義審批流程和審批表單，實現政府各部門的信息交換，完成部門單體審批和部門間并聯審批的審批平臺。審批平臺實現的功能包括審批信息錄入、審批受理（收件、受理、審批、收費、辦結、補辦、退辦、跟蹤查詢）、信息交換、審批督查（投訴舉報、審批跟蹤、審批督查、統計分析）等功能。

文章作者：國脈電子政務網