一、 思科系統(tǒng)公司為什么要實施ERP？由此分析闡述企業(yè)在決策實施ERP時的動因以及需要考慮的重要因素？

    （一）思科系統(tǒng)公司實施ERP的動因主要有以下幾點：

    1、公司原有的系統(tǒng)沒有提供成長為50億美元以上的大公司所需要的冗余度、可靠度和可維護性。

    2、原軟件供應商提供的升級版即使實現(xiàn)，也只能作為3億美元公司的應用包。

    3、公司做為原軟件供應商的最大客戶，卻面臨著該軟件供應商被另一家公司收購，以致現(xiàn)有系統(tǒng)將難以為繼的被動局面。

    4、當公司保持80%的年增長率的時候，系統(tǒng)停機成為常事，產(chǎn)品的缺陷又使停機的恢復更加困難，乃至造成1994年1月公司的大部分系統(tǒng)關閉了2天的嚴重后果。充分表明了公司原有的系統(tǒng)處于完全崩潰的邊緣，成為制約公司發(fā)展的瓶頸。

    5、公司的許多經(jīng)理得出結論：他們采用的系統(tǒng)更換自治方法是不夠的，還需要一個替代方法。由此，他們想到了ERP，認為它是值得一試的全面更換原有系統(tǒng)的方法。

    （二）思科公司在決策實施ERP時都考慮了哪些重要因素呢？

    1、有必要組建一支強悍的精英隊伍，來確保整個計劃的成功實施。

    2、選擇一個具備卓越的技術技能和業(yè)務知識的與之同樣強大的集成伙伴進行協(xié)作。

    3、根據(jù)人們實際使用的效果來選擇軟件包，并不斷強調(diào)決策的速度。

    4、采取講究實際的態(tài)度，運用先進的管理理念對實施ERP項目要求的時間和成本進行了大膽的估計。

    二、 思科系統(tǒng)公司實施ERP的關鍵成功因素有哪些？

    1、高層領導的正確決策和大力支持。公司CEO莫格瑞吉在董事會批準了ERP項目后，盡自己的責任向員工說明該項目，使每位員工知道了正在進行的這個項目是公司的重頭戲，從而減少了改革的阻力。同時，整個項目管理機構的最高層——執(zhí)行指導委員會為項目提供了高水平的支持和不斷的鼓勵。

    2、思科系統(tǒng)公司保留著一個集中管理的職能組織結構，保證了公司在推動某項重大改革時有著良好的組織基礎。

    3、有力的人員保障。選拔優(yōu)秀精干的人員組成項目實施團隊，并且對其進行有效的激勵，使他們能夠積極地應對挑戰(zhàn)。

    4、合作伙伴的強烈責任心和強有力的參與支持。思科所選擇的合作伙伴都是同業(yè)中規(guī)模較大、實力較強的公司，雙方的合作都是在雙贏的基礎上達成共識的。思科選擇KPMG為集成合作伙伴是基于該公司使用行業(yè)中有經(jīng)驗的人員，他們具備卓越的專業(yè)知識和豐富的經(jīng)驗。Oracle公司作為思科ERP系統(tǒng)的軟件供應商比其他供應商具備更強的生產(chǎn)能力，正好滿足了思科實施ERP的初衷；同時，Oracle就軟件包功能的長期發(fā)展做了許多承諾，它還比其他公司具備更多的地緣優(yōu)勢。

    5、先進的管理理念，高效的運作模式。思科實施ERP是出于被迫，但沒有正式證實經(jīng)濟的合理性就開始著手本身就是一個先進的理念。思科ERP團隊實施項目的時間管理，使用“快速反復原型”的開發(fā)技術將實施細分為一系列被稱為“會議室實驗（CRP）”的階段，并自始至終強調(diào)決策的效果和效率。

    6、思科公司雄厚的資金實力為ERP的成功實施提供了保障。

    三、總結思科系統(tǒng)公司成功實施ERP的過程，分析成功的ERP項目實施的一般過程及其管理要點。

    1、詳細分析公司的現(xiàn)狀及實施ERP的充要條件。

    2、在選擇ERP產(chǎn)品的過程中尋求強大的合作伙伴，包括系統(tǒng)集成伙伴、軟件供應商、硬件供應商等。

    3、爭取公司高層的強有力支持，使公司上下形成一股合力，以最大限度的減少改革的阻力。

    4、建立優(yōu)秀的實施隊伍和合理完整的項目管理機構。充分授權給實施小組，使決策的速度大大提高。項目管理的最高層——執(zhí)行指導委員會給予了項目高水平的支持與鼓勵。公司原有的集中管理的組織結構也保證了組織運行的有效性。

    5、運用時間管理，制定具體進程的時間表。采用“快速反復原型”的戰(zhàn)略，細分程序為各個CRP階段，嚴格控制程序的有條不紊的執(zhí)行，從而體現(xiàn)了管理的計劃和控制職能。

    6、向ERP轉換后，積極協(xié)作合作伙伴，共同成功解決系統(tǒng)磨合期的諸多問題，最終穩(wěn)定了系統(tǒng)并為系統(tǒng)增加了容量。

    四、你認為思科公司的ERP策略中有哪些是值得我們借鑒和參考的？

    1、高層管理者要明確支持ERP實施，給予項目足夠的重視。

    2、集合優(yōu)秀精干的人才，建立穩(wěn)固高效的實施團隊和完善的項目管理機構。

    3、正確估計公司自身實力，選取可靠、有強烈責任心的合作伙伴，并以達到雙贏的目的作為合作的動力和基礎。

    4、認真分析公司的現(xiàn)狀，了解ERP所要解決的問題，有的放矢地制定周密的實施計劃，嚴格控制項目的進程。

    五、談談ERP在我國企業(yè)應用的前景，提出有參考價值的對策建議。