企業(yè)背景

　　*全年收入范圍 - 80 - 120億美元

　　*員工人數(shù) - 40，000 - 50，000

　　*資訊科技雇員人數(shù)-1，200 - 2，000

　　*IT投資占收入百分比 - 2 - 3％

　　*在50個(gè)-70個(gè)國(guó)家內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)

　　*高度關(guān)注營(yíng)銷和銷售的品牌管理

　　*首席信息官向首席執(zhí)行官的書(shū)面報(bào)告，執(zhí)行管理團(tuán)隊(duì)和“C席”表中的成員

　　*組織正在由一個(gè)分散的環(huán)境向一個(gè)更協(xié)調(diào)的地區(qū)性&全球性的管理環(huán)境轉(zhuǎn)變，以達(dá)到利用經(jīng)營(yíng)協(xié)同效應(yīng)優(yōu)勢(shì)的目的。

　　途徑

　　*通過(guò)建立各種監(jiān)管委員會(huì)，組織已邁向一個(gè)更協(xié)調(diào)的全球和區(qū)域經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該監(jiān)管委員一般會(huì)會(huì)著眼于特定部門(mén)/工藝流程，例如供應(yīng)鏈、營(yíng)銷領(lǐng)域與IT領(lǐng)域，以協(xié)助工作，創(chuàng)造全球各地區(qū)的協(xié)同效應(yīng)

　　*高級(jí)IT管理代表，是每一個(gè)組織理事會(huì)的關(guān)鍵成員

　　*最近，IT正在建立一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃流程。這個(gè)戰(zhàn)略性規(guī)劃流程將會(huì)把IT治理的觸角直接伸到證券投資流程、資金和費(fèi)用預(yù)算流程和計(jì)劃/項(xiàng)目的執(zhí)行流程中去。

　　*建立一個(gè)全球性的IT組織架構(gòu)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一各硬件和軟件

　　問(wèn)題和挑戰(zhàn)

　　*信息技術(shù)戰(zhàn)略計(jì)劃流程是全新的領(lǐng)域，并且尚未和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算直接掛鉤

　　*IT有許多不同的應(yīng)用、操作系統(tǒng)和硬件，這些都是從歷史分散的環(huán)境中繼承下來(lái)的，但是，繼承是非常緩慢的，而那些分散的環(huán)境也很難改變。實(shí)現(xiàn)全球IT的一致性是一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　*實(shí)行矩陣式的管理，區(qū)域IT經(jīng)理需向區(qū)域業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人報(bào)告、并以虛線標(biāo)注向首席信息官呈報(bào)。

　　*建立一個(gè)強(qiáng)有力的項(xiàng)目管理辦公室，

　　建立一套統(tǒng)一的管理體系，確保全球所有地區(qū)的協(xié)調(diào)和合作。

　　*將所有參與的部門(mén)負(fù)責(zé)人涵蓋在內(nèi)，以保證業(yè)務(wù)和IT之間更密切的協(xié)作與統(tǒng)一。