摩卡軟件憑借自身強大的產品、技術優勢及令人矚目的發展潛力，以及在各個行業較為成熟的項目案例經驗的積累，從眾多網管軟件廠商中脫穎而出，與廣東省教育廳達成合作意向，成功簽署Mocha BSM項目。

　　隨著我國教育信息化的飛速發展，各地城域網和校園網建設的日趨完善，如何建立一個簡單、高效的網絡運營管理體系，如何提高網絡管理水平，提升網絡價值，如何應對更復雜業務和更大規模網絡應用等問題，已經成為教育主管部門和各地教育網絡的建設者和管理者關心的重要課題。對與大量的網絡設備和主機以及應用處于無人監管的狀態，存在著IT管理的疏漏，出現故障后不能及時的找出問題根源，導致IT服務故障處理時間增長、故障重復處理等問題，直接影響到IT運營成本上升。

　　摩卡軟件的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)不僅可以滿足、解決用戶的網絡設備故障報警及時性的問題，而且，還能對網絡設備的配置變更進行監控，對配置文件進行保存及恢復，從而更大程度地提高了IT管理的效率，從另一方面提高了系統的安全性。將更好的提升廣東省教育廳的信息化建設水平，提高工作效率。

　　客戶介紹

　　根據《中共廣東省委、廣東省人民政府關于印發〈廣東省人民政府機構改革方案〉的通知》(粵發〔2009〕8號)，設立廣東省教育廳，為省人民政府組成部門。中共廣東省委教育工作委員會與廣東省教育廳合署。主要職責：(一)貫徹執行中央和省有關教育工作的方針政策和法律法規，起草有關地方性法規、規章草案和政策并組織實施。(二)組織擬訂教育改革與發展的規劃和年度計劃，提出教育體制改革的政策并組織實施，負責教育改革與發展的戰略研究，會同有關部門規劃、指導各級各類學校布局調整，負責教育事業相關數據的統計、分析和發布。(三)負責省級教育經費的統籌管理，會同有關部門擬訂籌措教育經費、教育撥款、教育基建投資、教育收費的政策，監督、統計各地教育財政撥款的投入、執行和使用情況，指導學校的基本建設和財務管理工作。(四)綜合管理義務教育、普通高中教育、學前教育和特殊教育、民族教育，負責推進義務教育均衡發展和促進教育公平，推進基礎教育教學改革，全面實施素質教育。(五)負責職業技術教育工作的統籌規劃、綜合協調和宏觀管理，承擔職業技術教育和成人教育相關管理工作，指導全省成人文化教育、社區教育、職工教育和農民文化技術教育工作。等等。

　　功能亮點

　　采用純B/S結構，使管理更加方便

　　Mocha BSM產品的全部為B/S架構，界面統一，使用門檻低，容易上手且維護簡單，可以大大提高系統管理員的工作效率，降低維護工作量，降低培訓成本和周期，可以在任何地方隨時通過瀏覽器遠程管理。

　　平臺的安全性，使客戶的管理高枕無憂

　　Mocha BSM充分考慮用戶在安全方面的關切，采取眾多措施來保證系統的安全性。

　　一目了然、輕而易舉的可視化監控

　　Mocha VM猶如管理員眼前的儀表盤，擁有簡潔、生動的界面，其先進的可視化動態展現功能，使IT管理員能通過一個用戶界面查看各種IT資源之間的關聯，并在復雜的IT基礎架構中漫游，從而實現方便高效的管理。

　　以服務管理儀表盤為核心的業務系統管理

　　Mocha BSM產品通過Dashboard(服務管理儀表盤)把各項業務系統和所相關的IT組件(網絡/主機/應用)和相關部門關聯連一起，將復雜的IT設施轉化為可視化業務服務管理視圖。

　　確保IT資產回報的最大化的摩卡IT資產管理

　　Mocha ITAM通過流程為企業提供規范化的IT資產管理，也通過全方位的IT資產管理幫助優化IT資產，最大化實現IT資產的回報。

　　監控信息的統一展現與首頁的個性化定制

　　Mocha BSM作為第三代網管產品，采用信息門戶技術，實現了IT運維管理過程中的三個統一：統一訪問界面、統一資源管理、統一信息展現。

　　端到端的IT服務管理，實現ITIL平穩著陸

　　通過實施Mocha BSM4+1的解決方案，建立了以IT運維管理為核心，從IT基礎設施的網絡管理、主機管理、流量監控到IT上層應用的響應時間管理、業務服務管理的端到端的IT服務管理平臺。

　　關于摩卡軟件

　　國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡率先提出了網絡管理、IT運維管理、 IT服務管理三位一體的管理思想，并自主設計研發了摩卡業務服務管理(Mocha BSM)4+1產品套裝。摩卡扎根于網管軟件，推出了基于運維流程、以服務為導向的業務服務管理軟件，幫助用戶提高工作效率，快速定位問題，解決問題。Mocha BSM 4+1，以ITIL為流程框架，實現IT管理與業務服務的融合。產品套裝包括了：全方位IT資源管理的摩卡業務服務管理(Mocha BSM)、管理IT資產生命周期的摩卡IT資產管理(Mocha ITAM)、分網絡流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、實現了IT流程管理的摩卡業務流程管理(Mocha ITOM)、自動備份和恢復網絡設備配置文件的摩卡IT變更管理(Mocha ITCM)。

　　針對國內用戶的需求，量身定制的集網絡拓撲、主機監控、應用監控、業務服務管理及可查詢式三維報表為一身的綜合IT管理平臺，在享有高性價比的同時，也能得到更多的功能和服務，是一款讓最適合國內成長型企業的IT綜合運維管理軟件——酷點KoolPoint。

　　目前，Mocha BSM不但已經成功地應用于國內的電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業，同時也成功的打進了國際市場。典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站、印尼CSM公司等等。