2006年7月，CDC軟件首次面向中國市場推出了使用SaaS服務(wù)模式的HRM解決方案——HRP OnDemand。

    SaaS是21世紀(jì)開始興起的一種軟件應(yīng)用模式。軟件廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時間長短向廠商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用戶不用再購買軟件，而改用向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和維護(hù)軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也提供軟件的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用定購的軟件和服務(wù)。

    “在這種模式下，客戶不再像傳統(tǒng)模式那樣花費(fèi)大量投資用于硬件、軟件、人員，而只需按照自己想要享受服務(wù)的時間，簽訂服務(wù)合同，并且支出一定的租賃服務(wù)費(fèi)用，通過互聯(lián)網(wǎng)便可以享受到相應(yīng)的硬件、軟件和維護(hù)服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷升級，這是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營運(yùn)模式。”CDC軟件負(fù)責(zé)亞太事務(wù)的全球副總裁Richard Thomas先生對SaaS模式給予了很高的評價，并且表示在2006年7月向中國市場推出HRP OnDemand之后，CDC軟件預(yù)計在年底推出基于SaaS模式的CRM在線解決方案。

    為了在中國市場上推出HRP OnDemand產(chǎn)品，CDC軟件做了充分的準(zhǔn)備。SaaS是一種通過Internet提供軟件的模式，是一種在線服務(wù)方式。這種服務(wù)模式的推出基于比較完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺。CDC軟件與CDC有限公司另一家下屬企業(yè)中華網(wǎng)科技有限公司(China.com)進(jìn)行合作，CDC 軟件是提供企業(yè)應(yīng)用解決方案的供應(yīng)商，而China.com主要提供基礎(chǔ)平臺。

    Richard Thomas在談起中華網(wǎng)和CDC軟件之間的合作時說，“我們推出SaaS服務(wù)模式之前，China.com花費(fèi)了5年的時間在全國各地建立了廣闊的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，而CDC Software就是通過這個平臺來以在線的方式向客戶提供解決方案的。我們把解決方案存儲在平臺的數(shù)據(jù)中心，客戶可以通過在線的方式隨時隨地了解他們想要了解的信息。這是我們推出HRP OnDemand產(chǎn)品前作的最重要的準(zhǔn)備。”

    “中華網(wǎng)給我們提供了很大的幫助”Richard強(qiáng)調(diào)，“一方面是在市場推廣上，中華網(wǎng)作為門戶網(wǎng)站對傳播CDC軟件的解決方案、公司管理理念起到了相當(dāng)大的作用；另一方面，CDC軟件提供的基于SaaS服務(wù)模式的軟件產(chǎn)品，有中華網(wǎng)基礎(chǔ)平臺的支持，會比競爭對手多了一個很有分量的因素。”
   

 為中國中小企業(yè)度身定制

    HRP OnDemand解決方案是針對中國市場的特殊性和中國企業(yè)的人力資源管理需求專門設(shè)計。HRP OnDemand具備人力資源產(chǎn)品通常的薪資處理功能和員工信息管理功能之外，還具有典型的中國特色功能。

    “中國企業(yè)的人力資源管理相對來說比較復(fù)雜。”Richard Thomas先生感慨道，“當(dāng)?shù)氐娜耸戮謱€人資料的提交有著比較特殊的要求，企業(yè)必須按照某種特定格式提交本企業(yè)員工相關(guān)報告。在HRP OnDemand解決方案中，我們設(shè)置了強(qiáng)大的報告功能，可輕松簡便地導(dǎo)出數(shù)據(jù)生成報告。每個月，企業(yè)的HR部門只要打印出相應(yīng)的報告信息，就可以直接提交給當(dāng)?shù)氐娜耸戮郑⑶覞M足他們對報告格式的要求。”
    “此外，人力資源管理還涉及到社會福利的內(nèi)容，政府需要企業(yè)在提交的人力資源報告中列明住房公積金、失業(yè)保險、醫(yī)療保險等內(nèi)容。這個也是中國企業(yè)在人力資源管理方面比較特殊的地方。我們的HRP產(chǎn)品也設(shè)置了相應(yīng)的功能，使得這項工作變得很輕松和容易。”
    由于采用在線服務(wù)和托管的方式，運(yùn)用CDC軟件的HRP OnDemand解決方案，企業(yè)只需很少的前期IT投入和較低的后期維護(hù)費(fèi)用即可發(fā)展企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略。對于許多小型企業(yè)來說，基于SaaS模式的HRP解決方案是采用先進(jìn)技術(shù)的最好途徑。

    “HRP OnDemand就是主要面向中小型企業(yè)的。”Richard告訴我們，在推出HRP OnDemand之前，CDC軟件進(jìn)行過調(diào)研分析，結(jié)論是員工人數(shù)在100人以下的企業(yè)使用OnDemand模式比使用傳統(tǒng)應(yīng)用軟件能為企業(yè)帶來更多的好處。“對于員工人數(shù)在100人以下的中小型企業(yè)來說，HRP OnDemand是采用先進(jìn)技術(shù)、減少投入及降低風(fēng)險的最佳方式，它消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要”。

    初戰(zhàn)告捷

    HRP OnDemand解決方案在06年7月1日在中國市場推出，在此之前 6月中旬的時候，CDC軟件就與一些使用者接觸過。“使用者的反饋都超出了我們預(yù)期。”當(dāng)問到中國用戶對HRP OnDemand解決方案的使用反饋如何時，Richard掩飾不住的喜悅表情給了我們答案。兩個成功的案例也驗(yàn)證了我們的判斷。

    其中一個比較成功的客戶是北京瀚博中天管理咨詢有限公司。這家公司定位于現(xiàn)代管理咨詢的品牌服務(wù)，他們的員工在做咨詢項目時基本都是在公司外部工作，在人力資源管理上是比較困難的。在使用CDC軟件的HRP OnDemand解決方案之后，瀚博中天的高層認(rèn)為HRP OnDemand解決方案不僅具有全面完善的人力資源管理功能，而且創(chuàng)新的服務(wù)模式保證了快速有效的產(chǎn)品實(shí)施、相對較低的前期投入和后期維護(hù)成本、以及可靠的系統(tǒng)安全保證了企業(yè)信息化管理的成功推行。他們覺得HRP OnDemand采用類似在線服務(wù)的方式，使他們可以方便地在任何時間、任何地點(diǎn)獲得第一手的實(shí)時人事信息，察看或生成人事管理報表，為管理層決策提供了各種有利支持。他們還特意致信表示，HRP OnDemand的確幫助他們順利的推行了人力資源信息的管理。
    另外一個成功的案例，在上海。這家公司是人員整體素質(zhì)較高，信息化管理意識較強(qiáng)，考慮到公司人力資源管理方面的人員較少，管理要求相對較高、能力相對較弱，他們決定首先利用人力資源信息化管理工具幫助他們提升HR管理水平，提高工作效率。他們的需求適逢CDC軟件推出了HRP OnDemand服務(wù)式軟件(SaaS)解決方案。特別的，系統(tǒng)還運(yùn)用先進(jìn)的SSL技術(shù)以及集中式的數(shù)據(jù)庫管理確保了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性，這成為HRP OnDemand受到這個客戶青睞的重要原因。他們了解了HRP OnDemand的特點(diǎn)和功能后，決定使用兩個月。在這期間，他們的確通過HRP OnDemand先進(jìn)的在線服務(wù)式技術(shù)幫助人力資源管理人員優(yōu)化人力資源管理流程，提高工作效率并輔助決策支持。
    “我們還收到了很多用戶的試用需求，我們會提供一個用戶名和密碼讓這些用戶登錄測試，他們對于HRP OnDemand都很感興趣，我們也把他們列為重點(diǎn)的潛在客戶。” Richard先生說。
    接下來，CDC 軟件會有一系列推出軟件解決方案的活動，陸續(xù)在中國市場推出基于SaaS軟件模式的其它解決方案。Richard先生告訴我們，CDC 軟件一項重要的工作就是要平衡中國市場上不同產(chǎn)品的比例。CDC 軟件具有一個完整的產(chǎn)品線，包括ERP，CRM，BI，SCM等等，有些產(chǎn)品和解決方案目前還在通過傳統(tǒng)的模式提供，在接下來的一年里，CDC軟件會把在國際市場上積累的豐富技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)分享給中國的團(tuán)隊，使用SaaS的模式更好地滿足更多中小型企業(yè)的不同需求，幫助他們獲得更多的競爭優(yōu)勢，利用IT手段與競爭對手形成差異化。