大家可能會(huì)想，這是IT的社會(huì)，怎么會(huì)來(lái)運(yùn)營(yíng)商的代表，等我演講完畢，大家就會(huì)知道答案了。我就是講SaaS在寧波的三年應(yīng)用實(shí)踐，我不是最終用戶，我是給我們SaaS用戶做服務(wù)的，今天不是從技術(shù)角度來(lái)講，只是給大家講幾個(gè)故事，我們這三年是怎么做事情的。

　　總的內(nèi)容分三個(gè)部分，第一個(gè)，介紹一下這件事情的背景，為什么我們網(wǎng)通會(huì)去做SaaS，第二部分，就是我們整個(gè)這三年歷程的回顧，第三個(gè)，就是我個(gè)人對(duì)這三年來(lái)，發(fā)展的體會(huì)。首先給大家介紹一下寧波，我估計(jì)可能有沒(méi)有去過(guò)寧波的，舉舉手看，這個(gè)寧波去得還是比較少，寧波是一個(gè)位于中國(guó)海岸線，剛好在中間的位置，在東海之濱的小的港口城市。大家不知道有沒(méi)有去過(guò)寧波吃過(guò)海鮮，沒(méi)有去過(guò)的，可以跟我聯(lián)系，我可以帶大家去吃海鮮，味道非常鮮明，我們寧波非常著名的就是港口，幾十萬(wàn)噸的輪船可以直接停泊在這里。從1984年，被列為14個(gè)對(duì)外開(kāi)放的沿海城市之一，我們寧波經(jīng)歷了20多年的改革開(kāi)放和發(fā)展。

　　這幾個(gè)數(shù)字，我個(gè)人是引以為傲，從07年9月份開(kāi)始，我們寧波港口的貨物運(yùn)輸量，連續(xù)居第一。04年，我們貿(mào)易總額突破500億美金，GDP突破3000億。前兩天看新聞聯(lián)播，看我們中國(guó)總貿(mào)易量，突破一萬(wàn)億，我們寧波小小的城市，就占5%，我非常驕傲。但是對(duì)我們寧波經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)的，就是面向產(chǎn)業(yè)集群的塊狀經(jīng)濟(jì)。在這個(gè)塊狀經(jīng)濟(jì)里邊，我們寧波經(jīng)濟(jì)總量居全省總位，產(chǎn)值超過(guò)300億有7個(gè)區(qū)，分別是電子機(jī)械、金屬制造、塑料制品、通用設(shè)備、服裝、紡織、、工藝品等等。塊狀經(jīng)濟(jì)中中小企業(yè)數(shù)量達(dá)10萬(wàn)家，這個(gè)數(shù)字很驚人，既然有這么多企業(yè)，就會(huì)有這么多企業(yè)信息化需求。

　　這里很多企業(yè)，我這里有一個(gè)數(shù)據(jù)可以說(shuō)，在5000萬(wàn)以下的中小企業(yè)，每百人擁有20臺(tái)電腦的就占8%，他們也用過(guò)ERP等等大型的軟件，但是用了以后都不用了，老板的話來(lái)講，我的腳太小，穿鞋太大，跑著跑著就掉了。所以說(shuō)需求是非常大，但是整體的應(yīng)用能力，各個(gè)數(shù)字還是不行。所以我們看來(lái)，我們做了一些分析，我們中小企業(yè)的信息化需求，無(wú)非就是要實(shí)用，適用，而且要成本低，可以操作。他們很多人都是沒(méi)有客觀利潤(rùn)，很多都是圖方案。我們SaaS這種模式，是我們最佳的解決之道。

　　所以我們中國(guó)網(wǎng)通，一開(kāi)始就根據(jù)我們目前的背景，以及我們用戶的需求，以及我們SaaS技術(shù)的發(fā)展，根據(jù)自己競(jìng)爭(zhēng)的需要，其實(shí)說(shuō)白了也是自己業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我們提出要做SaaS。這里我列了幾點(diǎn)做SaaS的意義，首先大家知道我們也是電信運(yùn)營(yíng)商，在南方是小公司，那么我們?cè)趺慈ジ?jìng)爭(zhēng)，找到我們合適的客戶，就是要找到業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，我們就通過(guò)這個(gè)軟件業(yè)務(wù)，找到這個(gè)業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，把我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)慢慢滲透進(jìn)去，從而達(dá)到我們搶占客戶的目標(biāo)。

　　第二個(gè)，我們要通過(guò)應(yīng)用，來(lái)提高我們客戶的年度，第三，我們還是要開(kāi)辟整個(gè)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)，有10萬(wàn)家企業(yè)，我們現(xiàn)在已經(jīng)全省在做這個(gè)業(yè)務(wù)，全省有105萬(wàn)家，只有有20%的企業(yè)，每家每個(gè)月給我貢獻(xiàn)300塊錢(qián)，當(dāng)時(shí)也是有這么樂(lè)觀的憧憬，才會(huì)殺入到里面去。第四個(gè)，我們還是要樹(shù)立我們企業(yè)的品牌，大家知道電信運(yùn)營(yíng)商，這兩年談的最多的兩個(gè)詞，一個(gè)是轉(zhuǎn)型，一個(gè)是重組。但是轉(zhuǎn)型，我們確實(shí)在靜悄悄的開(kāi)始做。

（注：周勇，浙江網(wǎng)通寧波分公司信息化辦公室主任）