在三一重工快速國際化的道路上，計算機硬件的實力正不斷增強。

    當(dāng)客戶有服務(wù)需求時，不論其設(shè)備在哪個城市施工，只要撥打統(tǒng)一的“4008878318”服務(wù)電話，三一重工總部的“三一企業(yè)控制中心”的電腦界面會同步彈出相關(guān)客戶信息，并通過衛(wèi)星自動搜尋客戶指定的設(shè)備位置。

    作為三一重工信息化的核心IT系統(tǒng)之一，企業(yè)控制中心（Enterprise Control Center，以下簡稱ECC）讓用戶體驗到了貼心服務(wù)。可是，好的系統(tǒng)也要有好的支撐，為這套系統(tǒng)提供支持的正是三一重工強大的數(shù)據(jù)中心。

  幕后英雄

    2006年11月，ECC項目正式啟動；2007年5月，整個ECC系統(tǒng)全部建設(shè)完成。ECC最早的內(nèi)涵是指對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等進行監(jiān)控，而三一重工的ECC已經(jīng)對其最初的概念做了擴展。它包括GRS、REM、CSM、GPS、遠程監(jiān)控、視頻、無線通信（GPRS、CDMA）等多項技術(shù)，從而可以實現(xiàn)對三一所有業(yè)務(wù)的控制。

    “借助ECC，三一可以迅速定位每一臺產(chǎn)品的具體位置，在最短的時間內(nèi)為客戶提供服務(wù)，并有效降低了服務(wù)成本。”三一集團IT總監(jiān)吳云峰告訴記者。目前，三一集團最新生產(chǎn)的重要產(chǎn)品都已經(jīng)納入到ECC系統(tǒng)中，ECC系統(tǒng)所發(fā)揮的功能和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也在隨著產(chǎn)品銷售的增長而變得更加龐大。

    良好的軟件系統(tǒng)離不開相應(yīng)的硬件支持，就像英特爾亞太研發(fā)有限公司總經(jīng)理王文漢在接受記者采訪時曾說的：“硬件是肉體，軟件是靈魂。”靈魂固然重要，可是皮之不存，毛將附焉？

    據(jù)三一重工數(shù)據(jù)中心的負責(zé)人鄧日勇介紹，在三一集團的長沙總部，用于保障ERP系統(tǒng)運行以及支持產(chǎn)品研發(fā)的服務(wù)器產(chǎn)品基本都采用了IBM的服務(wù)器，產(chǎn)品系列也涉及p5系列的550、560和570三個型號。

    有業(yè)內(nèi)人士分析，對于小型機項目來說，由于Unix服務(wù)器普遍價格昂貴，操作復(fù)雜，很多行業(yè)用戶都有著從觀望到選擇，再到最后購買的一個復(fù)雜消費變化過程。對于三一集團也是如此。除此之外，三一集團對硬件產(chǎn)品的售后服務(wù)也十分重視。“這也是我們堅持使用一家公司產(chǎn)品的原因。”鄧日勇說。

  “硬”實力仍待提升

    2006年，三一重工投資6000萬美元，在印度孟買附近建設(shè)工程機械制造基地，此外，三一還正在美國建立制造基地。包括印度和美國在內(nèi)，目前三一重工已經(jīng)在全球部署了八大產(chǎn)業(yè)園。三一重工的產(chǎn)品遠銷90多個國家，在全球100個國家設(shè)有營銷網(wǎng)點。2006年，三一重工的營業(yè)額為80多億元，其中，國際市場份額為1億美元。

    全球化的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)下，龐大數(shù)據(jù)的處理、數(shù)據(jù)的災(zāi)難備份等給三一的數(shù)據(jù)中心提出了更為嚴格的要求。

    在三一集團總部的機房里，新老型號的產(chǎn)品同時擺在一起，雖然一些硬件產(chǎn)品已經(jīng)過時，但三一集團出于節(jié)省成本的考慮，仍在堅持使用。不過，IT系統(tǒng)升級也給硬件系統(tǒng)帶來了新的挑戰(zhàn)。“2006年年中，機房的面積只有現(xiàn)在的一半大。”三一重工數(shù)據(jù)中心的負責(zé)人，鄧日勇回憶說。

    2007年上半年，三一集團半年的營業(yè)額已經(jīng)達到80多億元，與2006年全年的營業(yè)額持平。公司快速增長的業(yè)務(wù)讓吳云峰開始重新考慮硬件系統(tǒng)的配置，雖然在三一集團，已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在公司分支機構(gòu)和總部之間的集中和備份，但在吳云峰的設(shè)想里，數(shù)據(jù)的異地災(zāi)難備份和數(shù)據(jù)中心的擴容已經(jīng)列上日程。