1教育行業(yè)背景

    我國的教育行業(yè)真正的信息化是從1994年開始，以國家教委主持的“中國教育科研網（CERNET）”正式啟動為標志。1998年以后到現(xiàn)在，隨著計算機的普及和網絡技術的發(fā)展，如何利用信息技術開展教育成為教育界和IT界的熱點話題，教育信息化熱點逐漸浮出水面。最近的十幾年里，全國有60多萬所中小學校、近2千所高等院校要進行信息化建設或實施更新改造，教育信息化的市場空間將因此而急劇膨脹，圍繞著教育信息化的各種需求將出現(xiàn)爆炸式的增長。國內教育信息化建設經過近20年發(fā)展，信息化的應用越來越多，包括多媒體教育、遠程教育、信息檔案管理、校園綜合應用系統(tǒng)、教育信息服務、圖書管理系統(tǒng)等。

    2教育信息化現(xiàn)狀分析

    目前中國教育行業(yè)信息化建設主要依靠國家高校“數(shù)字校園”、中小學“校校通”工程、城域網和現(xiàn)代遠程教育四個工程推動。教育行業(yè)信息化規(guī)模不斷擴大。校園網、城域網建設的推動以及高校的信息化建設和遠程教育發(fā)展成為帶動教育信息化市場規(guī)模增長的重要原因。但同時也應注意到教育行業(yè)的信息化建設在重視硬件投入的同時，相應的軟件投入?yún)s并沒有取得相應的發(fā)展，因此高校信息化建設普通存在著“重硬輕軟”的現(xiàn)象。隨著基礎設施建設的不斷完善，高校逐漸意識到信息資源和應用軟件的重要性，“重硬輕軟”的現(xiàn)象將會逐漸轉變。

    隨著我國教育信息化的飛速發(fā)展，各地城域網和校園網建設的日趨完善，如何建立一個簡單、高效的網絡運營管理體系，如何提高網絡管理水平，提升網絡價值，如何應對更復雜業(yè)務和更大規(guī)模網絡應用，VOIP、IPTV、P2P等技術如何為教學和科研服務等問題已經成為教育主管部門和各地教育網絡的建設者和管理者關心問題。對信息化發(fā)展各階段的學校都有著對應的運維產品。

    2.1目前IT系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)

    事情始終具備兩面性，信息化的高速發(fā)展，隨之帶來是數(shù)據(jù)中心的建設，所有信息化應用的背后必須有龐大的網絡、服務器等設備作為基礎支撐，而恰恰是這些設備的急劇增長，為我們日常的管理、維護帶來了非常大的挑戰(zhàn)，具體包括以下幾個方面：

    1）資源浪費：硬件資源近兩年的高速發(fā)展，完全超過了業(yè)務應用系統(tǒng)的使用，據(jù)權威部門統(tǒng)計，大多數(shù)服務器都運行在極低的負載狀態(tài)，CPU利用率大多數(shù)在10%以內，內存使用率一般也不會超過30%，造成計算機計算資源的大量浪費；

    2）業(yè)務系統(tǒng)維護或故障中斷：教育信息化使得日常工作越來越依賴于信息系統(tǒng)，通過局域網絡可以辦公、報關、轉賬等等，日常工作越來越離不開計算機網絡，從而對業(yè)務系統(tǒng)提出了很大的要求，不允許業(yè)務中斷，一旦業(yè)務中斷勢必造成不可估計的損失，但現(xiàn)實之中，計算機硬件經過多年長時間運行后，是隨時可能出問題的，操作系統(tǒng)及應用系統(tǒng)也存在著被病毒、木馬及不法分子攻擊、破壞；

    3）管理成本：日益龐大的數(shù)據(jù)機房對人員的要求越來越高，業(yè)務在不斷增多、設備在不斷增多，廠家也在逐漸增多，對網絡維護人員的要求和挑戰(zhàn)也越來越高，硬件更換、系統(tǒng)安裝、升級等等工作，占用了龐大的工作時間；

    4）高能耗：逐漸龐大的數(shù)據(jù)中心，服務器、網絡設備、制冷設備等等都要求7*24小時不間斷供電，巨大的電力支出，對用戶是很大的挑戰(zhàn)，同樣，對于我們國家現(xiàn)在提倡的節(jié)能減排，也帶來了不少的阻力；

    5）空間限制： IT系統(tǒng)的發(fā)展對機房空間的要求也越來越高，可利用空間越來越小。

    2.2需求分析

    目前，教育系統(tǒng)普遍存在問題：大量的業(yè)務管理系統(tǒng)，相對獨立，自成系統(tǒng)，相互間無任何關系，甚至有的系統(tǒng)還放置在各二級職能部門，設備分散，不便管理。應用系統(tǒng)復雜，有分別基于Linux、Windows、Solaris等多種操作系統(tǒng)應用，三種以上的服務器平臺經常使得信息人員難于管理。服務器中大部分使用率都不高，在5%-30%左右。

    ·成本問題

    ·伴隨著教育系統(tǒng)信息化發(fā)展，需要大量的服務器對應各種應用，不僅要購買服務器和各種配件，還需要網絡交換機、存儲設備、KVM設備、機柜的、電源等外圍設備，這些外圍設備需要大量的資金投入，但是由于沒有專業(yè)的系統(tǒng)方案設計，這些設備大多數(shù)沒有得到充分的利用。

    ·業(yè)務高速增長，需要部署大量的服務器，但是機房的空間狹小，容納的服務器數(shù)量有限。

    ·伴隨服務器數(shù)量快速遞增，機房電費數(shù)額驚人，但是很多的服務器運行效率低下，缺乏有效的監(jiān)控手段，無法降低能耗，造成大量的浪費。

    ·可用性低， 因為每個服務器都是單機， 如果都配置為雙機模式成本更高。系統(tǒng)維護和升級或者擴容時候需要停機進行，造成應用中斷。

    ·安裝調試問題

    ·新業(yè)務快速上馬，要求服務器能夠快速的上線運行，但是傳統(tǒng)的安裝和調試方式費時費力。

    ·在面對諸如Windows、Linux、Solaris等多套系統(tǒng)環(huán)境時，如何有效地將它們整合在一個IT架構中成為用戶最頭疼的問題。

    ·舊的操作系統(tǒng)由于尚能滿足要求并且升級成本昂貴，用戶并不急于淘汰，而在購買新服務器的時候兼容性則成為困擾用戶的一個主要問題。

    ·管理問題

    ·各種硬件的運行狀態(tài)是否正常、是否有需要更換的設備，這些是影響到用戶業(yè)務能否正常訪問的關鍵性問題，而每種硬件的管理標準又不一樣，用戶的信息管理人員必須熟悉各個廠家的產品，并能及時發(fā)現(xiàn)問題所在，可這對大多數(shù)的管理人員來說是非常困難的。

    ·部分用戶應用軟件的維護人員可能并不是常駐在本地，那么當用戶的設備或者應用出現(xiàn)問題時，如何能夠及時通知維護人員就成為一個需要優(yōu)先考慮的問題。

    ·如何正確的分析問題所在，解決系統(tǒng)瓶頸，傳統(tǒng)的方式是逐一對服務器進行檢查，不僅效率低下，而且容易因為人為原因忽視關鍵性問題。

    信息系統(tǒng)架構的復雜性和服務器的隨意增加是導致以上問題的主要原因，有效的整合是解決以上問題的關鍵。有效的整合是為了提高系統(tǒng)的可管理性和降低成本，提高服務器的使用效率，最大限度降低客戶整體擁有成本（TCO）。