服務(wù)器維護(hù)現(xiàn)狀

    奪天下難，守天下更難，服務(wù)器的維護(hù)就好比“守天下”！稍亂分寸即會(huì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓，作為網(wǎng)絡(luò)管理的一員，筆者在實(shí)際維護(hù)工作中碰到過(guò)不少問(wèn)題，服務(wù)器不僅僅是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的中樞，也是企業(yè)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的主體。在實(shí)際運(yùn)行中服務(wù)器經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的故障，軟件的或者硬件的。很多故障是沒(méi)有規(guī)律可言的。
    服務(wù)器的維護(hù)可以分為硬件維護(hù)和軟件維護(hù)兩種，硬件維護(hù)比較簡(jiǎn)單，主要是保證機(jī)房的溫濕度，做好防塵防火，定時(shí)更換硬件設(shè)備等，而軟件維護(hù)又包括對(duì)操作系統(tǒng)的維護(hù)和對(duì)主機(jī)上所跑應(yīng)用的維護(hù)，這一部分是比較難的，需要對(duì)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件系統(tǒng)有比較深入的認(rèn)識(shí)和了解。

    服務(wù)器的軟維護(hù)比較困難原因有三

    操作系統(tǒng)方面

    操作系統(tǒng)是服務(wù)器運(yùn)行的軟件基礎(chǔ)，其重要性不言自明。如果服務(wù)器操作系統(tǒng)使用Windows 2003或Windows 2000 Server作為操作系統(tǒng)，維護(hù)起來(lái)還是比較容易的，只要按時(shí)打好補(bǔ)丁，訂時(shí)查看日志就可以。但是如果是LINUX和UNIX操作系統(tǒng)的話(huà)，需要對(duì)管理員的技術(shù)有相當(dāng)高的要求，需要管理員具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

    服務(wù)器上的應(yīng)用維護(hù)

    服務(wù)器上的應(yīng)用軟件都是運(yùn)行的企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，是企業(yè)的最重要的數(shù)據(jù)之一，不容出錯(cuò)，如果數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失或者服務(wù)停止的話(huà)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是致命的， 企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)成了企業(yè)生存和發(fā)展的重要組成部分，應(yīng)用是企業(yè)核心業(yè)務(wù)的血液，當(dāng)企業(yè)應(yīng)用的規(guī)模越來(lái)越大時(shí)，應(yīng)用也隨之越來(lái)越多，如何迅速有效的對(duì)這些關(guān)鍵應(yīng)用進(jìn)監(jiān)控就成為了迫切棘手的問(wèn)題。

    7*24小時(shí)不間斷

    除了上述二點(diǎn)列出的技術(shù)上的困難之外，還有一個(gè)重要的問(wèn)題就是企業(yè)的服務(wù)器及上面所跑的應(yīng)用都是實(shí)時(shí)性很高的業(yè)務(wù)，必須得保證7*24小時(shí)不間斷，單純的管理員維護(hù)的話(huà)實(shí)時(shí)性太差，管理員不可以一天二十四小時(shí)盯著服務(wù)器，所以現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)器出現(xiàn)Ｄown機(jī)或者服務(wù)器上的應(yīng)用出了問(wèn)題，管理員往往不能第一時(shí)間知道，往往都是實(shí)際使用服務(wù)器或都應(yīng)用的人去通知管理員，這時(shí)業(yè)務(wù)可能已經(jīng)停了好長(zhǎng)時(shí)間，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是很大的損失。

    服務(wù)器維護(hù)的解決方案

    通過(guò)上面的分析，通過(guò)管理員對(duì)服務(wù)器和上面的應(yīng)用進(jìn)行管理維護(hù)是行不通的也是非常危險(xiǎn)的，所以目前大多數(shù)企業(yè)都是通過(guò)服務(wù)器監(jiān)控軟件維護(hù)服務(wù)器為主，管理員維護(hù)為輔的管理方式。

    同時(shí)企業(yè)又面對(duì)另一個(gè)問(wèn)題，什么樣的服務(wù)器監(jiān)控軟件才是好的，筆者認(rèn)為一款好的服務(wù)器監(jiān)控軟件應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：

    １.監(jiān)控可視化，界面友好，用戶(hù)可以在一個(gè)界面對(duì)服務(wù)器的健康情況一目了然。

圖1 監(jiān)控界面

    ２． 可以對(duì)服務(wù)器的可用性，性能，組件進(jìn)行監(jiān)控，包括ＣＰＵ，內(nèi)存，硬盤(pán)，分區(qū)，接口等等。

圖2 對(duì)服務(wù)器的監(jiān)控

    ３． 操作簡(jiǎn)單，不需要太專(zhuān)業(yè)的知識(shí)也可以維護(hù)。
    ４． 如果服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題可以通過(guò)多種方式進(jìn)行告警，包括郵件，短信，語(yǔ)音，客戶(hù)端等?？梢允构芾韱T第一時(shí)間知道情況進(jìn)行解決。
    ５． 報(bào)表功能完善，可以進(jìn)行趨勢(shì)分析和性能分析，幫助企業(yè)的管理層作出決策并提供有力的證據(jù)。

    總結(jié)

    從用過(guò)的網(wǎng)管軟件來(lái)看，Mocha BSM是一款比較專(zhuān)業(yè)比較實(shí)用的服務(wù)器監(jiān)控軟件，通過(guò)摩卡業(yè)務(wù)服務(wù)管理(Mocha BSM)可以有效的對(duì)服務(wù)器和上面的應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)控，使服務(wù)器健康穩(wěn)定運(yùn)行，最大化的為企業(yè)服務(wù)，同時(shí)還可以解放人力，節(jié)約企業(yè)成本，提高企業(yè)的信息化水平。

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