隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用邁向一個(gè)繁榮和務(wù)實(shí)的階段，繼'政府上網(wǎng)工程'、'企業(yè)上網(wǎng)工程'的實(shí)施，'電子商務(wù)'在國(guó)內(nèi)正迅猛發(fā)展。所有這一切都離不開以銀行為核心的金融服務(wù)業(yè)的信息化建設(shè)，沒(méi)有信息化、網(wǎng)絡(luò)化的金融服務(wù)體系做后盾，一切基于網(wǎng)絡(luò)交易的電子商務(wù)、電子貿(mào)易就象空中樓閣一樣虛幻飄渺。更為重要的是，隨著中國(guó)加入WTO日子的臨近，我國(guó)金融服務(wù)業(yè)的信息化水平、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)程度，將直接關(guān)系到國(guó)內(nèi)金融企業(yè)進(jìn)軍全球市場(chǎng)之后的命運(yùn)，加強(qiáng)整個(gè)金融行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已刻不容緩。

　　在金融步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行充分認(rèn)識(shí)到金融發(fā)展趨勢(shì)，決定率先實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)廣域網(wǎng)改造工程。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行從1951年成立至今，歷經(jīng)了五個(gè)發(fā)展階段，到現(xiàn)在已完成了作為國(guó)家專業(yè)銀行'一身三任'的歷史使命，進(jìn)入了向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)化的新的歷史時(shí)期。云南省分行作為農(nóng)業(yè)銀行分行，一直以為廣大用戶提供快捷、方便、安全、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)為己任。

　　隨著金融網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)性能也不斷提出新的要求。云南農(nóng)行認(rèn)識(shí)到由于現(xiàn)有的信息通信系統(tǒng)分別由不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如電話通信采用的是基于PBX的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)通信、辦公自動(dòng)化、視頻通信系統(tǒng)也分別采用相關(guān)功能的系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)必將給網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)工作帶來(lái)極大的不便。在這場(chǎng)新經(jīng)濟(jì)浪潮中，云南農(nóng)行如果想在這場(chǎng)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)中取勝，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須采用先進(jìn)技術(shù)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，只有建設(shè)集成數(shù)據(jù)、話音和視頻應(yīng)用的統(tǒng)一多服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)才能徹底改變現(xiàn)狀，為將來(lái)開展新業(yè)務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　云南農(nóng)行對(duì)如何進(jìn)行廣域網(wǎng)改造展開了廣泛的調(diào)研，隨著代理等中間業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，軟件的更新速度變快，在數(shù)據(jù)集中后若采用網(wǎng)點(diǎn)前置機(jī)模式，則將導(dǎo)致管理、升級(jí)的困難，所以云南農(nóng)行決定采用將前置機(jī)存放在區(qū)縣行(服務(wù)區(qū)縣內(nèi)網(wǎng)點(diǎn))和地州行(服務(wù)地州行所在地州內(nèi)網(wǎng)點(diǎn))的解決方案，因?yàn)閷⑶爸脵C(jī)集中在地州行、縣行中在很大程度上減少了地域上的分布，并且前置機(jī)集中在技術(shù)比較好的中心，從地域覆蓋、人員素質(zhì)、時(shí)間周期等因素上考察網(wǎng)絡(luò)升級(jí)性能都會(huì)比較好。

　　低端產(chǎn)品為三網(wǎng)合一打基礎(chǔ)

　　接入層是云南農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)分布最大的部分，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備直接影響到將來(lái)的維護(hù)、升級(jí)的工作量和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)性能等問(wèn)題。改造前的云南農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)使用的是多路復(fù)用器通過(guò)模擬專線連接到前置機(jī)的多用戶卡上，這也是目前大多數(shù)銀行網(wǎng)點(diǎn)接入模式，此方式管理費(fèi)用低廉，但網(wǎng)點(diǎn)到中心的通信基于非IP協(xié)議，使得新一代基于IP應(yīng)用和企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用無(wú)法延伸到網(wǎng)點(diǎn)，另外網(wǎng)點(diǎn)上終端的擴(kuò)充也存在一定限制。云南農(nóng)行既需要將IP網(wǎng)絡(luò)延伸到網(wǎng)點(diǎn)，又要保持前置機(jī)集中模式的優(yōu)勢(shì)而無(wú)需在網(wǎng)點(diǎn)部署前置機(jī)，思科提供的采用Cisco2509低端路由器為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)終端提供終端服務(wù)的解決方案可以滿足他們的這個(gè)需求。在這樣設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)中， Cisco2509既完成IP路由功能，也為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)提供非智能終端接入功能，使網(wǎng)點(diǎn)非智能終端通過(guò)Cisco2509連接到位于支行/分行中心的前置機(jī)，而網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)其他支持IP的設(shè)備也可通過(guò)Cisco2509路由器和支行/分行進(jìn)行通信，如ATM機(jī)、新一代應(yīng)用的計(jì)算機(jī)、OA應(yīng)用的計(jì)算機(jī)等。也就是說(shuō)，在思科為云南農(nóng)行設(shè)計(jì)的廣域網(wǎng)改造方案中，Cisco2509同時(shí)扮演著路由器和終端接入服務(wù)器兩種角色，Cisco2509上運(yùn)行的IOS除了提供強(qiáng)大的IP路由功能外，也可為云南農(nóng)行提供可靠穩(wěn)定的終端接入服務(wù)。

　　在此次云南農(nóng)行廣域網(wǎng)改造項(xiàng)目中，其所屬108個(gè)縣及網(wǎng)點(diǎn)全面采用了思科產(chǎn)品，統(tǒng)一的產(chǎn)品線讓網(wǎng)絡(luò)管理變得簡(jiǎn)單、便捷，其中Cisco 2509、Cisco 3640、Cisco 3662、Cisco 2622系列，雖然在思科產(chǎn)品線中屬于中低檔產(chǎn)品，但在綜合測(cè)試中表現(xiàn)出了卓越的性能，尤其是在語(yǔ)音性能方面尤為突出。

　　Cisco2509是思科公司推出的低端訪問(wèn)路由器，提供以太網(wǎng)、廣域網(wǎng)串行接口、異步串口，可以作為撥號(hào)訪問(wèn)服務(wù)器或者終端服務(wù)器使用，是思科成熟、可靠的2500系列路由器中的一員，可運(yùn)行CiscoIOS軟件，在我國(guó)各大銀行客戶中有廣泛應(yīng)用，為眾多金融企業(yè)提供了可靠、豐富的多種功能。本次網(wǎng)絡(luò)改造中使用的Cisco2509-RJ可提供8個(gè)異步口、1個(gè)高速同步串口和1個(gè)10M以太網(wǎng)口。異步口接口類型為RJ-45，便于在網(wǎng)點(diǎn)安裝時(shí)直接利用綜合布線，避免過(guò)多的電纜和轉(zhuǎn)接頭，其擁有的終端服務(wù)功能可以提供用戶菜單、終端和終端號(hào)綁定等增值功能，充分滿足云南農(nóng)行對(duì)未來(lái)新業(yè)務(wù)的需求。

　　Cisco2600 系列配置了強(qiáng)大的RISC處理器，能夠支持當(dāng)今不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)中所需的QoS服務(wù)質(zhì)量保證、安全的網(wǎng)絡(luò)集成特性。通過(guò)將多個(gè)獨(dú)立設(shè)備的功能集成到一個(gè)單元之中，降低了管理遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性。與Cisco 3600系列共享模塊化的接口，為Internet/Intranet接入、多業(yè)務(wù)語(yǔ)音/數(shù)據(jù)集成、模擬和數(shù)字撥號(hào)訪問(wèn)服務(wù)、VPN接入、VLAN以及路由帶寬管理等應(yīng)用提供經(jīng)濟(jì)有效的解決方案。Cisco2611在此次云南農(nóng)行廣域網(wǎng)改造中可有效降低網(wǎng)絡(luò)管理費(fèi)用、話費(fèi);通過(guò)利用Cisco IOS服務(wù)質(zhì)量(QoS)特性，語(yǔ)音流量可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，并封裝在IP數(shù)據(jù)包中并與數(shù)據(jù)流量相結(jié)合。

　　與Cisco 2600系列同時(shí)推出的Cisco 3600系列同樣擁有出色的話音管理和實(shí)現(xiàn)話音的功能。Cisco 3600系列擁有70多個(gè)模塊化接口選項(xiàng)，提供語(yǔ)音/數(shù)據(jù)集成，虛擬專網(wǎng)(VPN)，撥號(hào)訪問(wèn)和多協(xié)議數(shù)據(jù)路由器解決方案。該系列通過(guò)利用思科語(yǔ)音/傳真網(wǎng)絡(luò)模塊，允許客戶在單個(gè)網(wǎng)絡(luò)上合并語(yǔ)音、傳真和數(shù)據(jù)流量。高性能的模塊化體系結(jié)構(gòu)保護(hù)了客戶的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)投資，并將多個(gè)設(shè)備的功能集成到一個(gè)可管理的解決方案中。

　　改造后的云南農(nóng)行廣域網(wǎng)具有了開展集數(shù)據(jù)、語(yǔ)音、視頻于一體的IP應(yīng)用系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)AVVID的基礎(chǔ)，可方便實(shí)現(xiàn)未來(lái)一體化通訊網(wǎng)絡(luò)。可為用戶提供高品質(zhì)的多媒體整合通信質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客戶端服務(wù)、軟硬件基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、目錄服務(wù)、呼叫處理、語(yǔ)音/數(shù)據(jù)應(yīng)用、管理、服務(wù)及支持等多種服務(wù)，并為自身提供新一代業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備。

    無(wú)可挑剔的服務(wù)體系解除后顧之憂

　　思科在國(guó)內(nèi)擁有完善的服務(wù)體系，是云南農(nóng)行選擇思科作為其廣域網(wǎng)改造工程實(shí)施者的另一個(gè)重要原因。云南農(nóng)行用消費(fèi)者買車的例子對(duì)此做了形象的說(shuō)明--選擇思科的產(chǎn)品與技術(shù)就象買一輛質(zhì)量過(guò)硬的轎車，雖然一次性投資大些，但是在日后的維護(hù)中會(huì)節(jié)省大量費(fèi)用，而且隨著使用時(shí)間的增加，這方面的特性會(huì)表現(xiàn)得更加突出。相比之下，質(zhì)量差的轎車在購(gòu)買時(shí)也許耗費(fèi)的金錢會(huì)相對(duì)少些，但是在日后的升級(jí)、換代中可能會(huì)存在很多問(wèn)題，很可能會(huì)將花費(fèi)比進(jìn)口轎車多得多的費(fèi)用與精力，這樣算下來(lái)，買進(jìn)高質(zhì)量的轎車對(duì)用戶來(lái)講無(wú)疑將是一種較為穩(wěn)妥的選擇。大家都明白好東西要貴一點(diǎn)兒的道理，所以思科可謂是質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)的'高級(jí)轎車'。

　　選擇思科作為云南農(nóng)行廣域網(wǎng)改造工程實(shí)施者的另一個(gè)重要原因是思科在國(guó)內(nèi)擁有完善的服務(wù)體系。提到這一點(diǎn)時(shí)，用戶有一個(gè)很好的比喻，他用消費(fèi)者買車的例子做了形象的說(shuō)明--選擇思科的產(chǎn)品與技術(shù)就象買進(jìn)口車，雖然一次性投資大些，但是在日后的維護(hù)中會(huì)節(jié)省大量費(fèi)用，而且隨著使用時(shí)間的增加，這方面的特性會(huì)表現(xiàn)得更加突出。相比之下，國(guó)產(chǎn)轎車在購(gòu)買時(shí)可能耗費(fèi)的金錢會(huì)相對(duì)少些，但是在日后的升級(jí)、換代中可能會(huì)存在很多問(wèn)題，很可能會(huì)將花費(fèi)比進(jìn)口轎車多得多的費(fèi)用與精力，這樣算下來(lái)，買進(jìn)口車無(wú)疑是一種較為穩(wěn)妥的選擇。

　　云南農(nóng)行認(rèn)為，思科擁有完善的產(chǎn)品線，豐富的建網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)大的合作伙伴是其它廠商所不具備的，思科倡導(dǎo)的新的維護(hù)概念和模式也是業(yè)界服務(wù)的典范。'從我們接觸到思科的那一刻起，思科的技術(shù)人員用自身?yè)碛械募夹g(shù)及對(duì)三網(wǎng)合一的深刻了解，開拓了云南農(nóng)行的視野，這種主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)讓人感到思科是真正從用戶角度出發(fā)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的廠商。思科全球支持的服務(wù)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)為用戶打開了取之不盡、用之不竭的支持資源庫(kù)，為廣域網(wǎng)改造后的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)大保障。其強(qiáng)大的實(shí)力讓將來(lái)系統(tǒng)的升級(jí)等問(wèn)題迎刃而解?'

　　在云南農(nóng)行廣域網(wǎng)改造建設(shè)項(xiàng)目中，思科將為其提供操作系統(tǒng)IOS升級(jí)、思科在線連接CCO、技術(shù)支持中心TAC和部件快速更換RMA四種服務(wù)，服務(wù)支持的業(yè)務(wù)范圍包括客戶服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、信息系統(tǒng)和質(zhì)量系統(tǒng)五個(gè)方面。

　　在線連接CCO是思科系統(tǒng)公司服務(wù)與支持解決方案的基礎(chǔ)與核心，為全球用戶提供任何時(shí)間、任何地點(diǎn)到CCO的訪問(wèn)，以最快捷的方式交互訪問(wèn)無(wú)所不包的支持資源，包括思科系統(tǒng)公司的數(shù)據(jù)庫(kù)和多種支持計(jì)劃。思科還可為云南農(nóng)行提供快速維護(hù)技術(shù)支持和重點(diǎn)用戶技術(shù)支持等服務(wù)。此外，云南農(nóng)行還可通過(guò)CCO下載升級(jí)軟件。

　　除了擁有強(qiáng)大的服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)外，由數(shù)千名具有高等專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的思科系統(tǒng)公司的系統(tǒng)客戶支持工程師組成的思科客戶支持服務(wù)部門擁有業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的技術(shù)人才，能夠迅速有效地解決云南農(nóng)行分行的各種問(wèn)題，最大限度地為其提供滿意的支持服務(wù)。

　　成立于1998年2月的北京技術(shù)支持中心作為亞太區(qū)技術(shù)支持中心的一部分，是全球技術(shù)支持中心的骨干，技術(shù)支持中心無(wú)法解決的問(wèn)題將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從思科公司環(huán)球技術(shù)支持系統(tǒng)得到有效的支持。思科在北京、上海、廣州、成都還建有備件庫(kù)，提供中文3W服務(wù)與支持，包括24小時(shí)全球電話熱線服務(wù)和中文電子郵件服務(wù)以及各種技術(shù)培訓(xùn)。

　　思科所擁有的完善服務(wù)體系讓云南農(nóng)行覺得，一旦他們選擇了思科，就無(wú)需再為產(chǎn)品之間的融合而擔(dān)心。在系統(tǒng)的使用過(guò)程中，他們也不用再與很多人打交道，簡(jiǎn)化了維護(hù)程序，極好的解決了他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、升級(jí)中的擔(dān)心與顧慮。

　　云南農(nóng)行此次廣域網(wǎng)改造工程是金融行業(yè)全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)改造的第一家，建成后的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全省連通，加快了數(shù)據(jù)傳輸速度，增加了帶寬，滿足了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨螅瑸樾乱淮鷺I(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備的同時(shí)，IP電話的使用進(jìn)一步降低了長(zhǎng)途電話費(fèi)用，為企業(yè)節(jié)約了大量開支，全面提高了工作效率，極大的提高了云南農(nóng)行的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。